Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits Drouault, notamment les oreillers et les couettes, souvent décrits comme confortables et bien finis. Le site est jugé clair et la livraison rapide, contribuant à une satisfaction générale.
-
Alain pierre B.
22 janv. 2026
Avis vérifiéConvient parfaitement à notre attente.
-
J. O.
22 janv. 2026
Avis vérifiéLes meilleures couettes naturelles
-
Clement B.
22 janv. 2026
Avis vérifiéPas fais gaffe
-
W. D.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTout est parfait, comme d'habitude.
-
Patricia L.
22 janv. 2026
Avis vérifiéNous avons attendu un peu longtemps la livraison de la couette mais elle est conforme à nos attentes
-
Emmanuelle C.
22 janv. 2026
Avis vérifiéLes oreillers annoncés comme médiums sont très mous. Le renvoi étant à la charge du client, la démarche reste prohibitive. Au regard du prix qui doit refléter une certaine qualité de produit et de service, je reste plutôt déçu
-
FrançOis-NoëL C.
17 janv. 2026
Avis vérifiéMerci pour cette commande livré le jour même de Noël 🎄 La couette quand a elle que dire : juste incroyable
-
Laetitia L.
17 janv. 2026
Avis vérifiéCommande bien emballée et colis reçu rapidement , dommage si un échange avait été possible j’aurai pris un plus ferme .
-
Marie B.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
-
Veronique M.
17 janv. 2026
Avis vérifiéPARFAIT
-
Brigitte C.
17 janv. 2026
Avis vérifiéL oreiller correspondait tout à fait à ce que j avais commandé. Mais la livraison n etait pas terrible. Le livreur dpd n est pas passé chez alors que je l attendais depuis 3h. Il a dépose directement à un point relais qui était fermé pendant les fêtes de fin d année bref une perte de temps considérable
-
P. G.
17 janv. 2026
Avis vérifiéSite internet fluide et toujours des articles de haute qualités. Expédition rapide et soignée
-
Jean M.
17 janv. 2026
Avis vérifiéBon site, comparaison des produits faciles.
-
Frédérique P.
17 janv. 2026
Avis vérifiéLe site est ergonomique La livraison a pris une dizaine de jours, Je suis satisfaite
-
Alain M.
17 janv. 2026
Avis vérifiéSuite à un problème de livraison lié au transporteur DPD indélicat Le service client Drouault a pris en charge la re livraison très rapidement.
-
Richard M.
17 janv. 2026
Avis vérifiéLe site est agréable; le personnel du service support également. La livraison est assurée par un prestataire catastrophique: FedEx Express, une honte pour des produits à ces tarifs. 1: je reçois un accusé de livraison, mais rien, alors que j'étais chez moi (j'ai posé un jour de congé pour attendre le livreur qui n'est jamais venu). Je contacte le prestataire de livraison (FedEx) qui me dit que le colis est livré, qui me présente une signature (pas la mienne) et qui me répond que si cela ne me convient pas, il faut voir avec mon vendeur. 2. je contacte Drouault qui me demande de patienter 3. après plusieurs jours de patience et plusieurs contacts auprès du service réclamations Drouault, la réponse est "votre colis a été livré par erreur à une autre adresse" 4. le colis arrive enfin chez moi dans un état pitoyable; du scotch plutôt douteux sur le carton; le colis a été ouvert par au moins une autre personne; c'est à se demander si les produits ne sont pas déjà utilisés... un scandale. Si je paye ce prix c'est pour avoir un produit neuf et une certaine qualité de service pour la livraison notamment. Changez de prestataire de livraison: FedEx ne semble pas assez compétent. La qualité de leur communication est nulle, les informations qu'ils vous transmettent sont fausses. Fuyez... Vos clients méritent mieux, et, suite à cette expérience catastrophique, je me demande si je resterai cleint chez vous
-
Soufiane B.
17 janv. 2026
Avis vérifiéEnvoi rapide, je suis satisfait
-
Jean-Louis F.
10 janv. 2026
Avis vérifiéSuite commande oreillers Népal Renforcé et Millénium Mi-ferme, pleine satisfaction, un vrai bonheur ! ... tant sur la qualité des produits que sur la réactivité des équipes. Bravo et merci !
-
Martine P.
10 janv. 2026
Avis vérifiéQualité
-
Frédérique L.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
