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Avis pour Drouault.net

Total: 3 305 avis depuis 28/06/2019

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 567 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits Drouault, notamment les oreillers et les couettes, souvent décrits comme confortables et bien finis. Le site est jugé clair et la livraison rapide, contribuant à une satisfaction générale.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
11 août 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service clients bien à l'écoute pour donner les conseils ad hoc. Délais et qualité de livraison. Produit impeccable mais non utilisé .......cause : été 2023
Expérience du: 17 juil. 2023
A. A.
11 août 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour, J'ai eu un souci avec la livraison avec dpp. Dommage, j ai commandé 3 articles en 2 commandes. J'ai demandé un geste pour les 2 eme frais de livraison, j 'ai eu une réponse négative. Cordialement
Expérience du: 19 juil. 2023
A. A.
11 août 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bien
Expérience du: 14 juil. 2023
A. A.
8 août 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Des coussins incroyablement confortable !!! Une qualité à la Française !
Expérience du: 14 juil. 2023
A. A.
8 août 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le transporteur DPD n’est pas professionnel : pas de possibilité de changer de date dû à un bug sur leur site, pas de réponse de leur service client. Pas non plus de réponse du service client Drouault par email, sans un appel téléphonique. Excellente prise en charge du problème par l’opératrice au téléphone de Drouault, je suis très satisfait de cela.
Expérience du: 17 juil. 2023
A. A.
8 août 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le site est très accessible clair bien ordonné
Expérience du: 13 juil. 2023
A. A.
8 août 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande livrée rapidement. J'avais commandé un oreiller ferme, mais il y a plusieurs catégories de fermeté. L'oreiller est mi-ferme. Je n'ai pas retrouvé la fermeté de l'oreiller acheté il y a quelques années mais ça va quand même.
Expérience du: 15 juil. 2023
A. A.
8 août 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait, j’ai trouvé ce que je cherchais à prix soldé
Expérience du: 17 juil. 2023
A. A.
8 août 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bien ras
Expérience du: 3 juil. 2023
A. A.
8 août 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mon oreiller n’est jamais arrivé. Colissimo dit qu’il a été livré à un voisin, mais dpd à qui colissimo a sous-traité la livraison en Allemagne ne me répond pas car je ne suis pas l’expéditrice. Le service client Drouault répond aimablement mais rien n’avance. Je souhaiterais un remboursement depuis le temps que ça dure !!!
Expérience du: 4 juil. 2023
A. A.
8 août 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison impeccable et dans les temps.
Expérience du: 16 juil. 2023
A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison délai respecté
Expérience du: 9 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai pu acéré un oreiller exactement identique à celui que je vous ai acheté il y a 10 ans, félicitation pour votre constance dans la qualité et la pérennité de vos produits
Expérience du: 12 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 28 juin 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
TRES BIEN
Expérience du: 6 juil. 2023
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout est tjrs de très bonne qualité
Expérience du: 11 juil. 2023
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ce n’est pas ma première commande et toujours autant satisfaite de la qualité des produits DROUAULT
Expérience du: 10 juil. 2023
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien : produit de très bonne qualité et livraison rapide et emballage soigné. J’ai acheté une couette pour ma fille, j’ai déjà la même depuis 2 ans et rien à redire.
Expérience du: 7 juil. 2023
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 9 juil. 2023
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison toujours aussi impeccable.
Expérience du: 10 juil. 2023

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Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Drouault.net

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84 rue Constant Drouault , Le Mans 72000

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Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
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Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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