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Résumé des avis
La marque Durance est saluée pour son site clair et facile à utiliser, ainsi que pour la rapidité de ses livraisons. Les clients apprécient particulièrement la qualité et la diversité des parfums, ainsi que le service attentif et efficace. Les produits plaisent par leur esthétique soignée et leurs senteurs durables.
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide , soigné , conforme et des parfums naturels et qui perdurent …
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéC est toujours un plaisir de sentir les parfums de Durance.
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéRav Ravie de ce nouvel achat j'adore ! Je racheterai la fleur parfumée
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéFidèle à cette maison, même si je ne suis pas un gros consommateur, je suis totalement satisfait des produits achetés et que je renouvelle. Je recommande cette maison
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéJ habite à Valence et je trouve la livraison très longue pour 1 heure de route de Grignian !
Réponse de durance.fr
Bonjour Merci pour votre retour. Malheureusement nous sommes tributaire de l'organisation postale, même si vous habitez à côté de notre boutique. Au plaisir L'équipe Durance
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéRien à redire.
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéC ETAIT PARFAIT ET RAPIDE
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu ma commande dans le délai prévu. Très ravie de mes achats correspond à mes attentes surtout qu'il s'agit de cadeaux j'espère que cela plaira. Merci je recommande
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les délais indiqués ; emballage parfait et produit de grand qualité !!!
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéToute ma commande est arrivée en miettes
Réponse de durance.fr
Bonjour, Je suis navrée d’apprendre que vous avez rencontré un problème de casse lors de la réception de votre colis. Sachez que nous avons une garantie anti-casse sur chaque commande. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour en faire part . Pourriez-vous nous envoyer des photos via le bouton Aide ? sur notre site Durance.fr Nous reviendrons vers vous directement afin de trouver une solution. Bien à vous L'équipe Durance
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéIl manquait un des deux produits commandés à la réception, par contre, aucune information, ni par mail avant l'envoi du colis pour me laisser la possibilité d'annuler ma commande (ce que j’aurai fait), ni dans le colis... Après réclamation, on m’informe que le produit manquant n'est plus en stock, car c'est une édition limitée. On me rembourse le produit manquant et on me souhaite une bonne journée.. Première et dernière commande pour moi!
Réponse de durance.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous avons fait remonté l'information aux préparateurs de commandes pour leurs vigilances car en effet un petit mot doit être glissé dans chaque colis s'il y' a une rupture de stock. Regrettons votre mauvaise expérience et travaillons chaque jour à nous améliorer (même en cette période de forte affluence qui parfois dépasse nos capacités humaines). Belle journée à vous L'équipe Durance
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéSite très agréable et facilité de navigation. Commande et livraison rapide
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiétout a été parfait
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéSuper très bien emballage parfait je vous remercie
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéLe message non joint et mon nom ne figurant pas les destinataires ignoraient d’où venait le cadeau
Réponse de durance.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Malheureusement nous ne disposons pas de ce service et nos équipes informatique y travaillent afin d'améliorer nos services lorsque vous offrez à vos proches. Belle journée à vous L'équipe Durance
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéSuper bien emballé livraison rapide
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéSimple d'utilisation
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéLa navigation est très simple et on trouve facilement ce que l'on recherche
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéParfait comme d’habitude
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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