Quels sont les avis des internautes à propos de ecofone.fr ?

Avis clients de ecofone.fr | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1089 avis clients pour ecofone.fr

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Avis pour Ecofone.fr

Total: 1 089 avis depuis 04/06/2021

Des avis authentiques

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Basé sur 227 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Ecofone est salué pour la rapidité de livraison et la conformité des produits à leur description, avec une excellente présentation. Les clients apprécient aussi les prix compétitifs et la clarté des fiches produits, indiquant une expérience d'achat globalement positive.

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A. A.
3 juil. 2021
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Rapide , l'appareil fonctionne bien
Expérience du: 14 oct. 2020
A. A.
1 juil. 2021
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Excellent site. Accueil agréable et efficace.
Expérience du: 13 avr. 2021
A. A.
24 juin 2021
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La qualité de service passe par la capacité d'une entreprise à rattraper ces erreurs très vite et très bien : c'est ce que vient de faire ECOFONE !!! Bravo à eux et MERCI !!! Les problèmes font partis du business, ce qui est important, c'est la manière d'y répondre et d'apporter une solution rapide; à la suite de mon avis antérieur, j'ai été contacté par la Direction d'ECOFONE. Ils ont reconnu n'avoir pas suffisamment personnalisé leur réponse, et m'ont proposé une remise sympa pour un prochain achat. ECOFONE est une boite qui reste très humaine, et accessible. Ils sont performants; quand je les benchmark à BackMarket ou Fnac/Boulanger, ils sont mieux positionnés presque à chaque fois !! Quand on sait se plaindre, il faut aussi savoir dire quand c'est bien !! :))
Expérience du: 20 avr. 2021
A. A.
23 juin 2021
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Envoie rapide,très bon service client
Expérience du: 23 mai 2021
A. A.
23 juin 2021
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Site facile à utiliser.
Expérience du: 31 janv. 2021
A. A.
23 juin 2021
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meilleur rapport qualité/prix du marché
Expérience du: 26 mars 2021
A. A.
23 juin 2021
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iPhone très bin état esthétique Batterie en fin de course ne tient pas la charge.....☹️
Expérience du: 2 nov. 2020
Réponse de ecofone.fr

Bonsoir M. Burgaud, Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez une difficulté avec votre appareil. Celui ci présentant une garantie de 12 mois, je vous propose de le reprendre pour procéder à un changement de batterie. Cette solution vous conviendrait-elle ? Je serai de retour au bureau lundi et vous appellerai dès lors car je tiens à m'occuper de cette situation personnellement. Cordialement, Nicolas Chevillot

Réponse de ecofone.fr

Bonjour M. Burgaud, Malgré mes tentatives, je n'ai pas été en mesure vous joindre au numéro de téléphone fourni lors de la commande. Le service client vous enverra ce jour les éléments nécessaires à la prise en charge en garantie de votre produit. Je vous présente mes sincères excuses pour la gêne que cette situation occasionne et vous prie de croire que cela ne représente pas la qualité habituelle de nos produits. Notre service client et moi même restons à votre disposition pour échanger au sujet de votre commande et solutionner dans les meilleures conditions la difficulté à laquelle vous êtes confronté. Cordialement, Nicolas Chevillot

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A. A.
23 juin 2021
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Très bien
Expérience du: 15 sept. 2020
A. A.
23 juin 2021
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C'est mon troisième achat de portable chez Ecofone et suis entièrement satisfait . J.C.
Expérience du: 11 sept. 2020
A. A.
23 juin 2021
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conforme à la commande rapide, efficace
Expérience du: 7 déc. 2020
A. A.
23 juin 2021
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le téléphone est de très bonne qualité
Expérience du: 15 mars 2021
A. A.
23 juin 2021
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Super equipe , tres bien je recommande
Expérience du: 9 mars 2021
A. A.
23 juin 2021
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Parfait
Expérience du: 4 sept. 2020
A. A.
18 juin 2021
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On se repère bien sur le site
Expérience du: 20 mai 2021
A. A.
11 juin 2021
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La commande a été livrée dans les temps. Le colis était très bien emballé. Aucune mauvaise surprise.
Expérience du: 24 mai 2021
A. A.
10 juin 2021
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Rien à signaler, le site fait le job.
Expérience du: 13 mars 2021
A. A.
9 juin 2021
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Site efficace et clair. Très pratique, récemment refait et c'est beaucoup mieux !
Expérience du: 20 mars 2021
A. A.
8 juin 2021
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Navigation très intuitive et livraison rapide. Les téléphones étaient bien emballés.
Expérience du: 26 nov. 2020
A. A.
5 juin 2021
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Commande reçue très rapidement, aucun soucis avec le téléphone. Lors d'une ancienne commande il y avait eu un problème mais service très réactif et compréhensif, appareil renvoyé en bon état très rapidement juste après. Je recommande beaucoup ce site à mon entourage
Expérience du: 3 déc. 2020
A. A.
5 juin 2021
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Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Entreprise qui gère ses client avec sérieux.
Expérience du: 24 mai 2021