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Résumé des avis
La marque www.econology.fr offre des produits conformes et de qualité à des prix attractifs. Les clients apprécient la rapidité et le soin de l'envoi, ainsi que la facilité d'utilisation du site.
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Michel G.
3 janv. 2025
Avis vérifiéras.
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Yves D.
3 janv. 2025
Avis vérifiéChoix Tarif livraison Rapide
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Roland P.
2 janv. 2025
Avis vérifiéJe cherchais une VMC simple flux autoréglable pour remplacer une ancienne de 20ans HS. Le choix du modèle sur le site a été assez facile, malgré la diversité des propositions. Le délai de livraison m'a semblé un peu long mais ça n'est pas du tout gênant pour ce type de travaux, il faut penser à anticiper sa commande. Livraison impeccable, colis bien emballé et sans défaut.
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Brendan V.
2 janv. 2025
Avis vérifiéBon site
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Michel L.
2 janv. 2025
Avis vérifiéRien à dire sur la qualité des renseignements.
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Gerard R.
2 janv. 2025
Avis vérifié----
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Stephane D.
2 janv. 2025
Avis vérifiéContent de tout
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Jean-Pierre G.
2 janv. 2025
Avis vérifiéNickel, le produit est conforme à la description. Peut-être un peu mieux de clarté dans les kits (une ou des photos des articles qui composent le kit). Site sérieux.
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Eric C.
2 janv. 2025
Avis vérifiéService de livraison nul. 2 colis déposés à 2 endroits différents à 12 km de distance. Merci DPD
Réponse de econology.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Effectivement, en cette période, il peut arriver que les relais colis soient saturés en raison du volume important de colis à traiter. Le routage automatique est mis en place pour optimiser les livraisons, mais nous comprenons que cela puisse occasionner des désagréments. Sachez que nous travaillons avec nos partenaires pour fluidifier ce processus et minimiser l’impact sur nos clients Cordialement
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Jean noel D.
2 janv. 2025
Avis vérifiéSite agréable facile d'utilisation
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Jean michel M.
2 janv. 2025
Avis vérifiéproduits conformes , mais colis abimes et réemballes par le transporteur dans un autre carton , le chauffeur à pose le colis avant de fuir littéralement. jamais plus avec se transporteur.
Réponse de econology.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons faire remonter cette information à notre transporteur afin d’améliorer la qualité de nos livraisons. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre remarque ou suggestion. Cordialement,
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Jean-Pierre F.
2 janv. 2025
Avis vérifiéCommande aisée, livraison rapide. Je recommande.
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Bruno G.
27 déc. 2024
Avis vérifiéRapport qualité prix correct Livraison ok Je recommanderai sur ce site Merci
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Camille S.
27 déc. 2024
Avis vérifiéExellent produit
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Emmanuel V.
27 déc. 2024
Avis vérifiéProduit conforme - bien protégé
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Mireille G.
27 déc. 2024
Avis vérifiétres satisfaite du service
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Maurice R.
27 déc. 2024
Avis vérifiéParfait , RAS . J’attends encore l’autre commande , T de 100 galvanisé
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Jean-Luc D.
27 déc. 2024
Avis vérifiéblabla
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Patrice D.
27 déc. 2024
Avis vérifiéRien à ajouter
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Michel S.
27 déc. 2024
Avis vérifiéJ'aurais du bien lire tous les avis, car moi aussi j'ai eu beaucoup de retard à la livraison, 5 semaines au lieu des 8 à 10 jours stipulés lors de ma commande. L'utilisation de "ticket" pour communiquer est long et sans intérêt pour l'acheteur, mais très certainement pour le vendeur. Le problème de la plupart des livraisons à retardement serait une erreur lors de la transmission des options de livraison choisi lors de la commande vers le service expédition. Ne serait-il pas plus simple de supprimer ces options? Autre remarque, lors des commandes on ne sait pas si les articles sont en stock chez éconology ou chez le fabriquant ce qui rajoute à la confusion et c'est dommage, d'autant plus que le service d'expédition d'éconology et rapide. Pour finir je suis mécontent de la communication, à aucun moment le retard n'est expliqué ou justifié, caché derrière les tickets les admins ne semblent pas se soucier des tracas causés par ces retards. Pour finir, la livraison a été faite par une messagerie, j'ai reçu un sms me demandant d'appeler pour définir la date de livraison une semaine après que les colis soit livrés dans leurs entrepôt, avec un suivi j'aurais pu alerter sur le retard. Voilà qui justifie cette petite étoile de principe, pour l'expédition dans les temps du premier lot de ma commande.
Réponse de econology.fr
Bonjour. Nous vous remercions pour votre retour détaillé et tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Concernant l'utilisation de notre système de tickets, ce fonctionnement nous permet, qui que soit votre interlocuteur d'avoir une trace écrite des échanges, de mesurer notre efficacité car nous avons une exigence de réponse sous 24h ouvrées. Concernant les options de livraisons, nous souhaitons les conserver pour pouvoir expédier vos commandes conformément à vos choix de délais, depuis notre stock, nos partenaires distributeurs ou le fabriquant. Connaitre la disponibilité à notre entrepôt de St martin de Crau n'a pas d'intérêt pour le client. Dans votre cas, un de nos partenaire à qui nous avons confié le soin de livrer une partie de votre commande n'a pas pu vous livrer dans les délais habituels. Nous nous présentons toutes nos excuses pour ce raté. Enfin, le transporteur a également fait des erreurs, nous vous présentons également nos excuses en son nom. Cordialement, L'équipe Econology.
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