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Résumé des avis
La marque ENI est appréciée pour sa variété d'ouvrages, sa rapidité et la simplicité de son site. Les Français trouvent le service fiable et ergonomique, avec une bonne accessibilité aux livres numériques. Les clients recommandent régulièrement la marque pour son sérieux et sa qualité.
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéLa page de recherche n'est pas très intuitive.
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéLe site est très bien réalisé. La navigation à travers le site est fluide et les recherches sont faciles et directes.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéBonne.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéRAS contente de mon achat chez ENI.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat chez Éditions ENI. Le livre correspondait parfaitement à mes attentes.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéAccès et recherche relativement faciles vis-à-vis des différents domaines techniques disponibles.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéChoix de livres papier ou numérique très complet, livraison très rapide
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéSérieux et rapide.
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéToujours le même problème (déjà signalé). Le format HTML n'est pas pratique pour la lecture des fichiers numériques. l'idéal serait de pouvoir utiliser une liseuse de type kindle. Mais comme ce ne sera jamais lu ça ne risque pas de changer
Réponse de editions-eni.fr
Bonjour Jean-Louis, Je vous remercie pour votre retour. Bien-sûr que nous prenons le temps de lire vos commentaires...et d'y répondre :) L'avantage du HTML est qu'il facilement consultable depuis n'importe quel ordinateur/tablette/mobile et navigateur. Les pages sont légères et il n'est pas nécessaire de télécharger les livres pour les consulter, ou même d'utiliser une application (Amazon en l'occurrence) pour les lire. En ne permettant pas l'accès aux fichiers PDF de nos livres, c'est aussi une marque de respect à l'égard du travail de nos auteurs, car cela participe à limiter la diffusion illégale de nos contenus. D'autre part, nous comprenons tout à fait votre point de vue au sujet du Kindle, mais en tant qu'éditeur français (dont les livres ne sont pas des traductions d'ouvrages anglais), nous souhaitons conserver une pleine maitrise de nos propres contenus en ne fournissant pas, à des services tiers, l'ensemble de notre catalogue. Cependant, nous allons tout faire pour améliorer encore davantage la qualité de votre navigation au sein de notre Bibliothèque Numérique. N'hésitez pas à nous transmettre vos remarques par email ! Excellente semaine à vous Jean-Louis. Cordialement, L'équipe ENI.
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéImpossible de retrouver mon lien de telechargement
Réponse de editions-eni.fr
Bonjour, Nous aimerions pouvoir vous aider : à quel lien de téléchargement faites-vous référence ? N'hésitez pas à nous écrire directement sur le site Editions ENI, par chat ou par email. Bien cordialement, L'équipe ENI
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéClarté dans le descriptif des ouvrages proposés
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéReçu
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéBonne organisation générale Il manque un raccourci au portail client
Réponse de editions-eni.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. A quel portail client faites-vous référence ? À votre compte client Editions ENI ou à la Bibliothèque Numérique ENI ? N'hésitez pas à nous transmettre vos recommandations. L'équipe ENI vous souhaite un excellent week-end.
Réponse de A. A.
J'ai rajouté l'URL de mon portail client en favori. Mais à chaque fois que j'essaye d'accéder à mon espace, j'ai un message d'erreur. Je retourne donc sur le site marchand et j'accède à l'espace en cliquant sur l'icône Client.
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon cours et livres et en français
Réponse de editions-eni.fr
Bonjour Serge, Nous vous remercions pour cette très belle note. En effet, nos livres sont rédigés par des auteurs francophones. Au plaisir de vous revoir sur le site des Editions ENI.
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéLe site a été complétement refait avec plein de fonctionnalités qui facilitent la lecture et la consultation des ouvrages
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéLa collection est très sélective, avec les livres au contenu riches et pédagogique.
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéJe n'achète des livres que dans la version numérique. La version numérique fonctionne plutôt pas mal mais il y a des problèmes de déconnexion assez régulièrement la navigation dans les sommaire qui n'est pas fameuse. Autre point négatif, sauf erreur de compréhension de ma part, la version numérique ne nous appartient que pendant 10ans, c'est limite si c'est le cas, je trouve.
Réponse de editions-eni.fr
Bonjour Damien, Nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant les problèmes de déconnexion, n'hésitez pas à contacter notre support technique pour que nous puissions vous aider. Au sujet de la version numérique : - Lorsque vous achetez la version en ligne d'un livre, vous y avez accès pendant 10 ans, - Lorsque vous achetez la version papier, la version en ligne vous est offerte, mais pendant 1 an. Est-ce plus clair pour vous ? :) Excellent week-end à vous Damien, L'équipe ENI.
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre retour. C'est très clair, le problème, c'est que quand on fait un achat, de base y a pas de durée. Alors clairement, je n'en suis pas à 10ans mais c'est pour le principe. Si c'est pour ne plus la stocker, vous pouvez proposer un pdf au client et comme ça tout le monde est content. Cordialement
Réponse de editions-eni.fr
Merci Damien pour votre retour. Vous avez connaissance de la durée d'accès lors de votre achat :) Lorsqu'un livre vous intéresse et que vous cliquez sur "Imprimé", juste en dessous, nous mentionnons le message : "Version en ligne offerte pendant 1 an" Lorsque vous cliquez sur "En ligne", le message est "Consultable en ligne immédiatement après validation du paiement et pour une durée de 10 ans". Je vous confirme que vos achats numériques sont bien accessibles pendant 10 ans. Bon week-end à vous ! L'équipe ENI.
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