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Résumé des avis
La marque est plébiscitée pour sa rapidité de livraison, ses prix compétitifs et la qualité de ses produits. Les clients expriment une grande satisfaction quant à l'emballage et l'efficacité du service.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, client depuis plusieurs années je ne peux que féliciter les équipes d'Elecdirect qui assurent une super réactivité dans la préparation, l'expédition des commandes. Ne changez rien. C'est parfait ainsi. Félicitations.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire SUPER rapide et commande soignée
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLes prix sont corrects. La livraison est très rapide
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiélivraison rapide conforme à la commande
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéSite super bien, commande bien reçu.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéColis bien reçu dans le relais Pickup comme prévue. Contenu du colis conforme à la commande passée. Pas encore utilisé le matériel.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon site et livraison rapide
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéRapide, très bon rapport qualité prix et de plus entreprise locale pour ma part. (voir peut être une option de récupération gratuite de commande à l'entrepôt :)
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéPrix intéressants et site bien présenté. Là où ça se corse, c’est au niveau du service client : pour une référence annoncée dans les caractéristiques comme conditionnée par lot de 5, je n’ai reçu qu’un article. Réponse de Jérôme, du «service» client : c’est le conditionnement dans lequel eux le reçoivent et non celui auquel ils le revendent. Aucune excuse ni compassion quant à l’ambiguïté de cette mention dans les caractéristiques d’une référence, je trouve ça limite.
Réponse de elecdirect.fr
Bonjour, Merci d'avoir fait partager votre expérience. Je me souviens de la discussion que nous avions eu autour de ce protecteur de spot. La fiche produit est présentée tout à l'unité et au singulier dans toute sa description et en effet il y avait une info, une ligne tout en bas dans les caractéristiques précisant que le conditionnement se faisait par boîte de 5. Cette information là est en fait une information fabriquant précisant le conditionnement de notre achat, que le produit est conditionné de 5 pièces (certainement dû à un mauvais copier/coller). Je suis désolé quant à la confusion et l'ambiguïté que ça a pu vous causer. Si toutefois il y a ambiguïté, comme dans tout commerce, nous vous invitons à contacter nos téléconseillés avant achat, ils sont là pour toute levée de doute par téléphone, par t'chat ou encore par email 5j sur 7 voir même presque 7/7 par t'chat. Nos équipes se relaient les week-end et les soirs pour vous servir, votre satisfaction étant au coeur de nos priorités. Vous comprendrez bien que je ne pouvais pas vous fournir 5 pièces de ce modèle pour le prix d'une seule pièce, la fiche a été rédigée par un humain et non un robot (d'où l'erreur du conditionnement), et la seule chose que je pouvais faire c'était de récupérer la pièce et de procéder à un remboursement de celle-ci. D'autant plus que nous proposons à la vente ce lot de 5 protecteurs de spots, la fiche du lot était proposée à côté de celle que vous avez consulté à l'unité, mais au prix de 5 protecteurs. Nous avons corrigé cette ambiguïté depuis et c'est dommage de ne pas nous avoir consulté avant de passer votre commande, cela vous aurait évité une mauvaise expérience chez nous. Grégory, au nom de toute l'équipe je m'excuse pour la gêne occasionnée et je vous remercie de votre compréhension. Je me tiens à votre disposition pour toute demande. Cordialement, Jérome de l'équipe ELECdirect.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrés rapide, trés bonne qualité de materiel, prix compétitif, SAV réactif, seul bémole, les prix varient rapidement parfois.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéSite très clair , les prix sont très compétitif et surtout enfin un site internet qui annonce son vrai stock disponible!! livraison très rapide je recommande
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiésuper, jamais de mauvaises surprises
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéCommande conforme à mes attentes. Mais livraison un peu longue dpd
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéProduits conformes et livraison très rapide
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéPour moi le meilleurs site de distribution électrique, les prix imbattables pour l'instant , je dis pour l'instant car beaucoup de site pas chers montent leurs prix tout doucement et pensent que l'on s'en rend pas compte .. bien sûr en faisant ça ils perdent une bonne partie de leur clients qui recherchent de meilleurs prix ailleurs .. Donc continuez comme ça et vous resterez au top ! Une livraison parfaite à en croire qu'ils résident en bas de chez vous .. Je suis très satisfait d'avoir trouvé votre site . Bonne continuation et continuez sur le chemin de la réussite et non de la réhaussite .
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéProduits conformes à ma commande et reçus rapidement
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien Service de livraison sans problème
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