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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison et la conformité des produits reçus. Le service est jugé sérieux et attentif, avec une expédition efficace et un bon rapport qualité/prix. La plateforme est bien conçue, facilitant la commande depuis un téléphone.
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Sas Y.
10 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et efficace
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Alain C.
10 juil. 2025
Avis vérifiéProduit conforme à ma commande Livraison rapide
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Martine G.
10 juil. 2025
Avis vérifiésite explicite, prix raisonnable, et diversité de produits. J'ai trouvé ce qu'il me fallait.. A retenir lors d'un prochain besoin.
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Laurent C.
10 juil. 2025
Avis vérifiédéjà c’est sur ce site que j’ai trouvé précisément ce que je cherchais ensuite livraison plus rapide que je n’imaginais et mon appareil revis pour une sommes plus que modique je suis ravi
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Roger M.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Pierre-Yves R.
10 juil. 2025
Avis vérifiéSuite à un dysfonctionnement d'un variateur, le SAV a correctement géré le problème et a trouvé une solution.
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Olivier K.
10 juil. 2025
Avis vérifiématériel conforme. parti un peu tard au vue de la disponibilité immédiate. livraison nickel.
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F. G.
10 juil. 2025
Avis vérifiébien malgré que le site m'a dit rencontré un probleme avec ma commande.Et ma boite mail avait reçu les mails de commande acceptee...Rien de grave.
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Christian thierry V.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès réactif sur la livraison
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Pascal H.
10 juil. 2025
Avis vérifiéCe n' est pas la 1ere fois que l' on commande sur le site. Toujours aussi content
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Patrick M.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTout est parfait
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Guido D.
10 juil. 2025
Avis vérifiéLES ARTICLES NE CORRESPONDENT PAS DE LA COMMANDE
Réponse de em-distribution.fr
Bonjour Monsieur, Après vérification, nous vous confirmons que les articles reçus correspondent bien à votre commande. Un e-mail vous a été envoyé le 04/07/2025 afin de faire le point, mais nous n’avons reçu aucun retour de votre part depuis. Nous supposons donc que tout est désormais conforme. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de précisions complémentaires. Cordialement, Le service client
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Laurent V.
10 juil. 2025
Avis vérifiéLe matériel fonctionne mais ne pas contacter le SAV en cas de besoin. Un simple copie/coller d’une mauvaise notice Chinoise mal traduite sans répondre précisément à la question. J’ai dû me débrouiller via des forums. J’attendais un minimum de service et un appel d’un technicien que je n’ai jamais eu.
Réponse de em-distribution.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre service après-vente n’a pas répondu à vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que, dans le cadre de votre demande, une fiche explicative détaillée vous a bien été transmise, avec toutes les informations nécessaires au câblage et au paramétrage de votre variateur. Ce document est conçu en interne pour justement compléter et clarifier la documentation technique du fabricant, dont nous reconnaissons que la traduction peut parfois être perfectible. Notre support technique reçoit un grand nombre de sollicitations chaque jour et nous faisons notre maximum pour répondre dans des délais raisonnables. Par ailleurs, nous proposons également un accompagnement technique personnalisé dans le cadre d’une prestation d’aide à l’installation sur rendez-vous. Cette option, accessible à nos clients professionnels comme particuliers, permet d’être mis en relation directe avec un technicien qualifié. Elle est distincte du support standard par mail et fait l’objet d’un devis préalable. Cordialement, Le service client.
Réponse de Laurent V.
Merci pour votre réponse. En effet le service technique m'a envoyé un document générique mais comme indiqué le document fourni n'était pas ciblé sur mon problème. Je devais être rappelé par un technicien mais cela n'a pas eu lieu. il aurait suffit de deux phrases maintenant que j'ai trouvé la solution sur un forum. PS: comme je l'ai mentionné j'ai un BTS électrotechnique, je ne pense pas avoir besoin d'assistance merci.
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Jean jacques B.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTout super y compris l'accueil téléphonique. Merci
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Jacques A.
10 juil. 2025
Avis vérifiéDistrbuteur très professionnel. Je recommande vivement !
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Harmen H.
1 juil. 2025
Avis vérifiéCommande reçue en temps et heure
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Francois D.
1 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison conforme à la commande mais en retard. Cher par rapport à la concurrence.
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A. G.
1 juil. 2025
Avis vérifiéParfait: produit attendu de bonne qualité, emballage bon et livraison rapide. Merci.
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Guinaudeau A.
1 juil. 2025
Avis vérifiéR.A.S
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Yoann C.
1 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, sérieux, pas encore installé le matériel, a suivre donc
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