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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison et la conformité des produits reçus. Le service est jugé sérieux et attentif, avec une expédition efficace et un bon rapport qualité/prix. La plateforme est bien conçue, facilitant la commande depuis un téléphone.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéConfirme aux attentes
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéenvoi rapide
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent service commercial. Réactivité, information client, remboursement pour un article non disponible: très professionnel! A recommander
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéA mes attentes
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéProduits conformesÀ la description
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéProduit correspondant à mon besoin. Livraison rapide. Petit bémol, les frais de livraison supérieurs au prix du produit commandé, mériteraient d’être revus à la baisse.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiésite très bien, livraison efficace et dans les temps attendus.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiélivraison ultra rapide prix très compétitif le produit est parfait ( contacteur 5,5kw ) 1/3 du prix du marché Merci a vous et a bientot
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéRapide livraison et conforme à la présentation. Merci
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéSite très convivial pour choisir les caractéristiques des moteurs et livraison rapide et colis bien emballé
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéTrès efficace, très réactif, et en plus j'ai fait une erreur à la commande sur internet et après appel Ils ont immédiatement corrigé mon erreur.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéje ne donne pas 5 étoiles, mais je suis pleinement satisfait
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéDélais extrêmement longs loin des 1 à 5jours promis mais quasiment 1 mois. Aucune information du service client sur les délai hormis après mon dernier appel
Réponse de em-distribution.fr
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément en espérant toujours vous compter parmi nos clients … Cordialement, Le service client.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéLa commande s’est déroulée parfaitement par contre la livraison ayant pris du retard par rapport à la date initialement prevue, j’e n’ai pas pu récupérer mon moteur chez le commerçant, et quand j’y suis allé le 7e jour, le transport était venu déjà le récupérer : impossible de faire annuler cette démarche car tout est ficelé et automatisé par l’informatique . Après des coups de fil nombreux de protestation chez tous les intervenants, j’ai récupéré mon achat 5 jours plus tard ! Moralité : ne pas se fier au délai de garde chez le commerçant, tablez sur 6 jours pour le récupérer ! Vendeurs et intermédiaires très aimables sinon
Réponse de em-distribution.fr
Bonjour Monsieur, Nous ne trouvons pas très correct votre commentaire. Le colis est certes parti avec un peu de retard mais cela ne vous dérangeait pas, vous aviez été prévenu. Concernant le délai de garde des colis en point relais, nous ne pouvons malheureusement rien y faire, cela est fixé par le transporteur lui même. De plus, Il ne me semble pas que nous vous avons facturé le moindre transport supplémentaire. Pourtant, 3 transports a été nécessaire pour livrer votre moteur. Cordialement, Le service client.
Réponse de A. A.
Mon message met l’accent sur les erreurs du transporteur et je ne vous met pas en cause. J’aurai du sans doute souligné votre diligence et amabilité. Je l’ai fait en notant deux fois le maximum d’étoiles dans le questionnaire suivant. J’ai bien noté que vous ne m’aviez pas facturé de transport. Le moteur était parfaitement emballé et la livraison a été ponctuelle. Je vous en remercie. Je suis tout à fait satisfait de votre service.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéSuper très professionnel à bientôt
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéje n'ai pas rencontré de difficultés, c'était clair, bien expliqué.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, produit conforme.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiétrès bien arriver conforme l'annonce merci
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéchoix facile sur le site, rapidité de livraison conforme à mon attente, à recommander.
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