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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison et la conformité des produits reçus. Le service est jugé sérieux et attentif, avec une expédition efficace et un bon rapport qualité/prix. La plateforme est bien conçue, facilitant la commande depuis un téléphone.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéService client compétent et aimable.Entreprise sérieuse.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéRecherche très facile et une rapidité de réponse rapide et de livraison rapide
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiécommande bien reçu temps envoie respecté aucun soucis
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéSite clair avec du choix et des prix bas
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéTrès réactif, livraison en 1 jour, super site web !
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéSite clair, et assez précis dans les caractéristiques des produits.
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéfrais de port elevé pour du relais colis et une pièce de cette taille, mais service trés rapide.
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide.
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéDéçu de la livraison, j'ai payé 13euro pour lavoir le lendemain avant 13 h annoncé sur le site, donc commandé jeudi. Vendredi rien samedi rien, lundi rien et livraison le mardi. Pas terrible. J'aurai pris la livraison e. Point relais, je l'aurai eu plus rapidement ou le même jours pour moins cher. C'est la dernière fois que je commande là
Réponse de em-distribution.fr
Bonjour Monsieur, Notre site annonce une livraison le lendemain à partir de l'expédition de votre commande. Vous avez commandé le jeudi 04/03 à 18h34 (entrepôt fermé), vous ne pouviez donc pas le recevoir le vendredi. Votre colis a été préparé et a quitté notre entrepôt le 05/03, soit le lendemain de votre commande. Le transporteur ne travaille pas le samedi, vous ne pouviez donc pas le recevoir le week-end. Vous auriez donc dû être livré le lundi 08/03. Au nom du transporteur veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement EM Distribution.
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai bien écrit cela et je reproche de payer quasi 13 euro pour une livraison que j'aurai pu prendre moins chère en point relais avec le même délai, vos excuses vous pouvez les garder, par contre vous ne proposez pas de rembourser l'ecart de prix, ce que j'ai en travers. Avec du collissimo, c'est moins cher et vous avez le suivi. Cordialement,
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du moteur et livraison très rapide 👍
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix!
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéUn meilleur suivi de commande serait très bien.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiétrès bon produit
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiétrès bon site, livraison rapide
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéTrès déçu, tout va bien tant que l'on a pas besoin du SAV. Le moteur que j'ai acheté a eu une avarie au bout d'une heure de fonctionnement à peine. Le service SAV vous envoie alors un questionnaire tourné de telle façon pour ne pas prendre en charge les problèmes liés au moteur. Comme je comptais refaire une commande sur le site je leur ai demandé un geste commercial, je n'ai jamais eu de réponse. Je change de fournisseur.
Réponse de em-distribution.fr
Bonjour Monsieur, Vous avez commandé un moteur monophasé de 0,25Kw dont l'intensité nominale inscrite sur la plaque signalétique est de 1,89A. D'après notre formulaire de réclamation, que vous avez renseigné, vous indiquez une protection fusible de 5A, que le moteur a chauffé et a déformé le ventilateur. Comme expliqué par mail, la protection fusible de 5A n'est clairement pas adapté à un moteur d'une intensité nominale de 1,89A. De plus, vous avez écrit en remarque sur le formulaire que le moteur est monté sur machine SIAT L33-150 "Non équipé de disjoncteur magnétothermique". Votre moteur s'est tout simplement mis à chauffer pendant 1 heure puis étant donné qu'aucune protection n'était adapté, il est monté en intensité et a grillé. Nous vous invitons à mettre une protection adapté à ce moteur, type disjoncteur magnétothermique 1,6 à 2,5A afin d'éviter que ce problème ne se reproduise. Concernant le nouveau moteur qui est déjà à -40% (84,61€TTC), il nous est impossible de faire un geste commercial supplémentaire à savoir que les prix sont les plus bas du marché (à gamme équivalente). Nous pouvons néanmoins vous proposer notre expertise pour protéger convenablement votre nouveau moteur. Nous sommes navrés pour ce désagrément mais malheureusement la cause n'est pas le moteur mais bien l'installation. Cordialement Le service client.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiétrès bien et rapide
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiésite très bien organisé ,livraison rapide à recommander.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien en plus délai de livraison très rapide.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiémoteur conforme a la commande
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiétres bon site livraison rapide
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