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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité remarquable de ses produits, un emballage soigné et une commande facile. Les clients apprécient également la rapidité de livraison et la clarté du site.
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Francois R.
22 août 2025
Avis vérifiéok pour moi
Réponse de encadrement-sur-mesure.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous sommes là pour vous aider. Bien cordialement. L’équipe encadrement-sur-mesure.fr
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Rita B.
22 août 2025
Avis vérifiéFinition parfaite. Expédition soignée.
Réponse de encadrement-sur-mesure.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la finition et de l'expédition de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! L’équipe encadrement-sur-mesure.fr
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Mauricette S.
22 août 2025
Avis vérifiéSite internet explicite, livraison rapide et emballage du produit très soigné
Réponse de encadrement-sur-mesure.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de notre site, la rapidité de notre livraison et la qualité de notre emballage. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur encadrement-sur-mesure.fr. Cordialement. L’équipe encadrement-sur-mesure.fr
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Sébastien C.
22 août 2025
Avis vérifiéComme je l’ai dit, j’étais très satisfait des cadres. Mais, après la réception, dans un Mail j’ai demandé une cravate pour positionner le cadre sur un meuble car j’avais cassé celle que j’avais reçue. Et là, la réponse était tout sauf professionnelle : on m’a reproché de ne pas l’avoir payée (on ne me l’avait pas demandé !), et on m’a dit « on ne va pas s’énerver pour si peu..! « Service après-vente déplorable à revoir d’urgence pour les futurs clients car moi je n’y retournerai pas !
Réponse de encadrement-sur-mesure.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, mais ce que vous dites ne reflète pas la réalité ... vous avez commandé un cadre sans retenir l'option cravate proposée lors de votre commande , vous avez mis un message dans celle ci pour la demander . étant très commerçant , nous l'avons glissée gracieusement dans la commande afin de vous être agréable . vous avez reçu votre cadre et de suite vous avez cassé la cravate ( ce qui n'arrive jamais , mais vous y êtes arrivé...) vous vous êtes empressé de nous faire un mail pour nous le dire et pour nous demander de vous en renvoyé une ... et donc c'est a ce moment la que l'on s'est permis de vous rappeler que cette option n'avait pas été facturée et que la moindre des choses aurait été de dire merci avant de réclamer un nouvel envoi mais que malgré tout nous allions faire le nécessaire pour la renvoyer ( ce qui explique la phrase : nous n'allons pas nous énerver pour si peu ... ...et vous nous avez répondu que vous alliez vous débrouiller de votre coté ... car vous n'étiez pas content ...incroyable ... Nous vous avons seulement dit la réalité ! pour votre information , nous traitons entre 2500 et 3500 commandes et l'audit qualité que nous avons mis en place indique que 98 clients sur 100 sont très satisfaits de nos services et notre savoir faire n'est plus a prouver ( l'entreprise date de 1996...avec les mêmes dirigeants) ... donc vous êtes dans les 2% .. nous pouvons faire beaucoup mais pas l'impossible surtout que dans votre cas nous étions ok pour vous renvoyer la cravate ...et toujours gracieusement ... ceci sera notre unique réponse Bonne continuation . L’équipe encadrement-sur-mesure.fr
Réponse de Sébastien C.
C’est bien ce que je pensais….aucun filtre, on se croirait sur le pire réseau social…dommage pour vous !
Réponse de encadrement-sur-mesure.fr
très bon argument ....aucun rapport ! je n'a dit que la vérité .... et vous parlez de réseau social ..... vous me faites sourire ...merci
Réponse de Sébastien C.
Le rapport, c'est le ton que vous employez, les formules (Ex : çà n'arrive jamais, vous y êtes arrivé) Dès le départ, çà n'est pas un ton apaisant qui ouvre le dialogue...alors que pour moi, un service clientèle se doit être plus "nuancé". Dans mon dernier mail, j'avais essayé de calmer les choses et de faire mon mea culpa en toute SINCERITE : non, je ne m'étais pas vu proposer les cravates sinon évidemment je les aurais commandées et payées. Je ne suis "radin", je suis toujours prêt à payer si j'ai le service. Pourquoi aurais-je pris la peine de vous envoyer un mail pour vous les demander si j'avais vu l'option? Pour économiser 5 €? Vous le pensez certainement mais çà n'est pas la vérité. J'aurais préféré mille fois que vous me répondiez, oui bien sûr c'est possible moyennant paiement...j'aurais trouvé çà tout à fait normal. Ou si vous vouliez me les offrir, m'envoyer un mail m'informant que c'était payant mais qu'exceptionnellement vous me les offriez. Dans ce cas, je vous aurais remercié par retour de mail assurément. Mais là, je vous ai juste demandé de m'en renvoyer une sans parler de la solidité, en étant sincère (oui c'est moi qui l'ai cassé), sans parler du paiement (j'étais prêt à payer évidemment) alors essayez juste svp de me comprendre un tout petit peu...j'ai été surpris et même choqué par le ton de votre réponse. Je suis peut-être et sans doute pointilleux mais j'aurais largement préféré que vous me répondissiez que moyennant paiement je pouvais un avoir une. Me faire remarquer que je ne les avais pas payées alors qu'en toute sincérité j'aurais été prêt à le faire avec plaisir, c'est difficile à accepter. Je reconnais mes "manquements" alors j'aurais apprécié que vous fassiez un geste d'apaisement (je ne demande pas des excuses mais juste un : "je comprends votre ressenti". Moi aussi, je gère une clientèle d'éleveurs charolais depuis 30 ans, alors je sais que certains clients peuvent m'agacer mais je mets toujours un point d'honneur à rester calme et compréhensif, à comprendre la complexité des choses, à essayer de comprendre le ressenti de l'autre.. Voilà, çà ne devait pas être un bon jour pour le dialogue et la compréhension entre nous, dommage. J'avais déjà oublié cet incident, mais la demande d'avis que j'ai reçue l'a fait ressurgir. Bonne journée.
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Jack A.
12 août 2025
Avis vérifiécomme d'habitude parfait
Réponse de encadrement-sur-mesure.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance nous motive à continuer d'offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets ! Cordialement. L’équipe encadrement-sur-mesure.fr
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Norbert ou eliane C.
11 août 2025
Avis vérifiéRapide et soigneux. Je recommande !
Réponse de encadrement-sur-mesure.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rapidité et notre soin dans le service. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe encadrement-sur-mesure.fr
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évelyne M.
10 août 2025
Avis vérifiécommande facilement effectuée sur le site qui est très accessible pour les moins familiarisés de l'informatique. Colis emballé avec grand soin et très pro avec un délais de livraison conforme.
Réponse de encadrement-sur-mesure.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site accessible et que votre colis a été préparé avec soin. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe encadrement-sur-mesure.fr
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Marta C.
10 août 2025
Avis vérifiéService rapide
Réponse de encadrement-sur-mesure.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ! L’équipe encadrement-sur-mesure.fr
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Paul P.
8 août 2025
Avis vérifiéimpeccable... comme toujours... même pas possible de glisser une petite critique !
Réponse de encadrement-sur-mesure.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Bien cordialement. L’équipe encadrement-sur-mesure.fr
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Yannis C.
8 août 2025
Avis vérifiéCadre de bonne qualité, attention toutefois légèrement voilé
Réponse de encadrement-sur-mesure.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note positive sur la qualité de nos cadres. Cordialement. L’équipe encadrement-sur-mesure.fr
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Christophe H.
5 août 2025
Avis vérifiéTrès bien et rapide
Réponse de encadrement-sur-mesure.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir à nouveau vous accompagner dans vos projets d'encadrement. Cordialement, L’équipe d’encadrement-sur-mesure.fr
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Christian B.
4 août 2025
Avis vérifiéJe pense qu'avec monsieur Devaux nous nous sommes mal compris ; pour moi la réhausse supposait que le verre soit effectivement réhaussé à 15mm au dessus de l'oeuvre à encadrer (collage dont l'épaisseur fait 7mm), ce qui n'est pas le cas puisque le verre est disposé sur le passe partout. J'ai donc du me passer du verre... Par ailleurs, les jonctions entre les baguettes noires laissent apparaître le blanc du bois, qu'un coup de feutre noir ne suffit pas partout à estomper...
Réponse de encadrement-sur-mesure.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour des raisons de casse la disposition de la rehausse doit être déplacé dans le cadre ...nous allons vous appeler pour vous expliquer comment faire ... Cordialement, L’équipe d’encadrement-sur-mesure.fr
Réponse de Christian B.
Re bonjour ! Effectivement c’etait un peu difficile pour un non bricoleur comme moi de comprendre…toutes mes commandes précédentes étaient sans rehausse, et les cadres sont donc très faciles à monter. Mais je pense qu’avec rehausse il faut adjoindre au colis par exemple un schéma ou une petite notice ! Tout est donc rentré dans l’ordre ! Merci pour votre patience Cordialement Christian Blaes
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Carole R.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de encadrement-sur-mesure.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons chaque jour de répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets d'encadrement, nous serions ravis de vous accompagner à nouveau. Cordialement, L'équipe d'encadrement-sur-mesure.fr
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Alexandre P.
31 juil. 2025
Avis vérifiéCommande livrée rapidement et fidèle à ce qui était souhaité.
Réponse de encadrement-sur-mesure.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et qu'elle répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre témoignage nous encourage à continuer d'offrir des produits de qualité. Cordialement, L’équipe encadrement-sur-mesure.fr
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Julien L.
27 juil. 2025
Avis vérifiéGrand choix de personnalisation, site intuitif.
Réponse de encadrement-sur-mesure.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre large choix de personnalisation et notre site intuitif vous ont satisfait. Votre retour nous encourage à continuer à offrir une expérience de qualité à tous nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle création ! Bien cordialement, L’équipe d'encadrement-sur-mesure.fr
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Dominique L.
27 juil. 2025
Avis vérifiéCommande facile, livraison rapide et emballage impeccable; JE SUIS TR7S SATISFAIT;
Réponse de encadrement-sur-mesure.fr
Bonjour et merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée, que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et l'emballage soigné. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt pour votre prochaine commande ! Cordialement, L’équipe d’encadrement-sur-mesure.fr
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Colette P.
25 juil. 2025
Avis vérifiéLe site est très clair.
Réponse de encadrement-sur-mesure.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la clarté de notre site. Cela nous réjouit de savoir que votre expérience a été agréable. Chez destock-cadre.com, nous nous efforçons de rendre la navigation simple et intuitive pour tous nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ou commentaire. Cordialement, L'équipe de destock-cadre.com
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Arnaud M.
24 juil. 2025
Avis vérifiéBel encadrement, emballage
Réponse de encadrement-sur-mesure.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre encadrement ainsi que l'emballage soigneux de votre commande. Cela nous motive à continuer d’offrir un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe d'encadrement-sur-mesure.fr
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Jean guy L.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de encadrement-sur-mesure.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer constamment. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets d'encadrement. Bien cordialement, L’équipe d’encadrement-sur-mesure.fr
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D. P.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de encadrement-sur-mesure.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à partager votre expérience autour de vous ! Cordialement, L’équipe d’encadrement-sur-mesure.fr
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