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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction vis-à-vis de la qualité des cartouches, de la rapidité de livraison et de l'efficacité du service. Les commandes sont régulièrement respectées et l'emballage est soigné, ce qui contribue à une expérience globale positive.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiénavigation facile, réception rapide.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel serviable, réactif et à l'écoute mais, néanmoins, déception quant à la qualité des consommables et livraison très chaotique avec DPD.
Réponse de encreservices.fr
Bonjour, merci pour cette note de 2 et votre commentaire sur le personnel serviable, réactif et à l'écoute. Nous essayons de répondre aux mieux aux différentes attentes de nos clients. Concernant votre déception sur la qualité des consommables, vous aviez le choix entre plusieurs produits, vous avez choisi le générique pour le rapport qualité/prix, c'est comme si vous aviez acheté un champagne entrée de gamme pas cher à la place d'un champagne haut de gamme et cher, c'est toujours du champagne mais ce n'est pas tout à fait le même non plus! Nous espérons que les cartouches haut de gamme envoyées début décembre seront à la hauteur de vos attentes. Au sujet des transports DPD, comme vous devez le savoir, l'ensemble des prestataires de livraison sont au "taquet" pendant cette période de décembre. Cordialement
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéles cartouches de substitution ne fonctionnent pas pour les deux paquets commandés
Réponse de encreservices.fr
Bonjour, Votre note de 1 et votre commentaire sont bien pris en compte. Toutefois, cette plateforme n'est pas dédiée au SAV. En effet, il faut envoyer un mail directement à sav@encreservices.fr. Le responsable SAV répondra à votre problématique. Une question, vous indiquez que 2 packs ne fonctionnent pas et vous avez acheté 3 packs! Est-ce que le troisième fonctionne? Merci de le préciser au SAV. Cordialement,
Réponse de A. A.
Le troisième est de Brother donc c'est normal que ca marche En revanche la plupart des cartouches ont un élément bloquant en plastique qui casse en la mettant rendant inopérante la cartouche
Réponse de encreservices.fr
La commande contenait bien 3 packs compatibles 1 pack de marque Brother. Merci de contacter le SAV pour les éléments en plastique Cordialement
Réponse de A. A.
ou vous contacter?
Réponse de encreservices.fr
Bonjour, Vous pouvez nous contacter par mail à sav@encreservices.fr. Dommage de mettre une note de 1 alors que nos services sont disponibles pour résoudre les SAV Cordialement,
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison conforme et dans des délais très rapides
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et coût minimum.
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien...
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon merci
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéLes cartouches ne fonctionnent pas
Réponse de encreservices.fr
Bonjour, Si vous avez besoin d'une quelconque assistance concernant vos cartouches, je vous invite à envoyer un mail à sav@encreservices.fr La plateforme "Avis Vérifiés" n'est pas faite pour cela et votre note de 1 n'était pas non plus indispensable. Cordialement
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis très content de vos services, mais nettement moins de votre partenaire informatique. J'ai été contraint de prendre l'adresse informatique de mon épouse pour continuer à bénéficier de vos services. Mais lorsque j'aurais de nouveau des problèmes de connexion, je ne saurais plus quoi faire pour bénéficier de vos services.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent service. Le site est très pratique et on trouve facilement les références dans la jungle des modèles. Disponibilité très rapide des produits. A recommander.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéRéactif et dans les délais
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéOuf ! J'ai enfin trouvé les cartouches qu'il me fallait ! Livraison rapide.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifié1e commandé. Très bien.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison conforme et sans problème !
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéTarifs moins chers que les autres prestataires. Expédition rapide. Petite entreprise locale que je recommande
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, rapide, sérieux. Je recommande
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiétout va bien
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai juste une remarque sur le délai de livraison, il a été de 1 semaine et ça n'est pas ce que vous aviez affiché au départ. ceci s'explique peut-être par la proximité des fêtes de fin d'année.
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