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Résumé des avis
La marque www.equipementpro.fr est appréciée pour la qualité de ses produits et son bon rapport qualité/prix. Les clients soulignent la robustesse, la facilité de montage et la conformité des articles, ainsi que la rapidité de livraison et d'expédition.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéMauvaise protection du produit, dans le carton d'emballage.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéImpeccable ne changer rien
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéPas de personnel au téléphone impayée communiquer on dirait des robots ? La machine de mon client est pratiquement neuve elle est en panne depuis env 1 mois et on me propose une solution d env 200 € pour la renvoyer je trouve cela désolant pour des produits soit disant français
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec la communication avec le service client de cette entreprise. Je comprend votre point de vue, cependant la solution apporté à votre problème dépend de la garantie de votre produit. Or vous etes un revendeur, vous avez une garantie 1 an pièce de rechange, et cela vous à permis d'obtenir un prix d'achat très compétitif, en tant que revendeur le SAV doit être votre mission auprès de votre client, cela doit être votre valeur ajouté. La machine n'est pas neuve, elle a déjà plusieurs mois d'utilisation, et dans vos cas nous ne pouvons pas exclure un problème d'utilisation. Si vous avez besoin de pièce de rechange, merci de bien vouloir revenir vers nous nous ferons un plaisir de vous envoyer gratuitement cette pièce/ Cordialement Le service client Equipementpro
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéTres bon produits Très bien emballés Je recommande
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéEn toute honnêteté, l échange et le suivi client est complètement à revoir....extrêmement déçu à ce niveau là.. p
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour Je suis désolé d'apprendre que votre expérience d'échange et de suivi client n'a pas été satisfaisante. J'espère que l'entreprise sera en mesure d'identifier les domaines où des améliorations peuvent être apportées et de prendre des mesures pour améliorer ses processus et ses pratiques en matière de service client. Cordialement
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison rapide et matériel de qualité!
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour, C'est génial d'entendre que vous avez été satisfait du délai de livraison rapide et de la qualité du matériel que vous avez reçu de cette entreprise. Merci d'avoir partagé votre expérience positive. Cordialement
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de equipementpro.fr
Je vous remercie pour votre retour positif. N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions ou commentaires.
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéfacile d'accès. Intuitif.
Réponse de equipementpro.fr
Je suis ravi d'entendre que l'interface a été facile d'accès et intuitive pour vous. Merci pour votre retour positif.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéConforme à l'attente produit.
Réponse de equipementpro.fr
Je suis heureux d'apprendre que le produit que vous avez reçu est conforme à vos attentes. Merci d'avoir partagé votre expérience.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiébonjour , je ne devais pas recevoir cette commande .. en effet lors de ma première commande on m vait indiqué une rupture sur cette commande et m on proposé un produit de remplacement que j ai eu. Donc cette commande devait être annulée
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de equipementpro.fr
Je vous remercie pour votre retour positif. N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions ou commentaires.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiétres bien
Réponse de equipementpro.fr
Je vous remercie pour votre retour positif. N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions ou commentaires.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéProblème sur le service après-vente qui est injoignable
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéJe trouve que le moteur de recherche est mal conçu, je n'arrivais pas à retrouver un produit que j'avais vu , même en tapant le nom exact il sort une liste de produit qui n'ont rien à voir
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTrès déçu Certe le colis est arrivé très vite Mais le soucis c est qui ne ressembler pas à celui du site et que celui que j ai reçu était d une puissance inférieur et pour couronner le tout le tiroir était abîmé après quelques échanges par mail ont m a proposé 10 euros ht donc service après vente a revoir Bonne journée à tous
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiésite complet et facile de navigation, je mets 4 étoiles car le délai de livraison annoncé était improbable (1 jour), c'est arrivé en 4 jours.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès pro , rapide , produit conforme
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéAttention certaines photos ne sont pas contractuelles. Belle diversité et choix multiples
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