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Résumé des avis
La marque www.erobot-piscine.fr est appréciée pour sa livraison rapide et conforme, ainsi que pour son interface de navigation facile. Les clients soulignent également la compétitivité des prix et la qualité des produits.
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéréception rapide, facile à monter et à utiliser. Nous sommes ravis
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéj'ai commandé en fin de matinée le robot gier shark livré le lendemain matin à la première heure, personnel très professionnel
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéla pompe correspond à nos souhaits. le seul bémol aurait été de nous installer le raccord union ainsi que le joint torique. cela nous aurait évité de courir. bon matériel et il fonctionne parfaitement.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiébonne livraison livreur sérieux
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéExcellent rapport qualité/prix. Envoi ultra rapide et livraison au top.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéLivraison rapide (48h) pour une pompe Hayward VSTD. Service client très réactif.
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéMoyen car pour une commande de deux produits on me fait payer 2 frais de port différent un premier de 15€ pour un article de moins d'1Kg (pool de terre) et 43€ pour 4 sac de 25Kg de sel alors que les deux produits sont de la même commande et me sont livrés dans le même colis une demie palette. C'est vraiment abusé
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéSuper et rapide je recommande
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéLivraison très très très rapide. Merci
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéProduit conforme et rapidité de livraison top!!
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéJe recommande, très satisfait
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéProduit conforme
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéspa en panne ,la procédure pour faire valoir une garantie relève du parcours du combattant
Réponse de erobot-piscine.fr
Bonjour, Comme discuté vous bloquez la procedure SAV car vous exigez un renvoi d'un bloc moteur neuf or cela n'est pas faisable, le SAV doit faire le retour du bloc avant le renvoi du neuf. Deuxièmement vous bloquez ensuite la reprise du bloc car vous ne voulez pas retrouver un carton pour le bloc moteur. Un transporteur ne peut récupérer un moteur de 40kg sans carton et protégé cela n'est pas faisable malheureusement. Vous bloquez donc de votre plein gré votre dossier SAV car vous exiger le renvoi neuf d'un bloc d'abord qui n'est pas la procedure ...
Réponse de A. A.
Je ne souhaite pas renvoyer ,mais échanger car dans le mail de msspa il facture la réparation et plus de 10 jours pour arriver a ce resultat de votre sav et celui de msspa ,je trouve normale que pour un achat récent le client ne se retrouve pas sans son spa pendant plus d un mois ,alors qu il serait plus simple de renvoyer un bloc et que je vous retourne celui défectueux.
Réponse de erobot-piscine.fr
Il y a aucune facture de réparation le spa est sous garantie. Pour échanger il faut qu'on recupere le bloc défectueux. Vous bloquez donc la procedure SAV et nous ne pouvons donc avancer votre traitement
Réponse de A. A.
plus de 10 jours pour répondre , je veux un spa fonctionnel et rapidement , le mieux pour satisfére le client est de procéder a son remplacement car celui ci est garantie ou faites intervenir un technicien a domicile. cordialement
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéDélai d'envoi respecté.
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide et matériel très bien emballé. Rien à redire
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéSite sérieux et réactif
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéMODE D EMBALAGE A REVOIR CAR LIVRE UN COLIS REFUSE PAR LE TRANSPORTEUR CE N EST PAS SERIEUX . DONC DELAIS DE LIVRAISON 12 JOURS .
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéRapide efficace surtout dans le delai de livraison
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix Envoi Rapide E commerce au top.
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