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Résumé des avis
La marque www.esc-grossiste.fr est appréciée pour sa rapidité d'envoi, la clarté de son site et la qualité des produits. Les clients soulignent un excellent service, des conseils efficaces et un prix attractif.
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Frédéric T.
14 févr. 2026
Avis vérifiéProduits conformes à la commande et livraison rapide.
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Jean michel M.
14 févr. 2026
Avis vérifiéparfait et bon contact avec les conseillers pour obtenir la bonne pièce.
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Patrick D.
14 févr. 2026
Avis vérifiéPublicité mensongère ! La livraison était prévue entre le 3 et le 7 janvier. Le colis a été livré à la fin du mois de janvier… C’était une urgence !
Réponse de www.esc-grossiste.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour le délai. Toutefois, la date annoncée “du 3 au 7 janvier” ne peut pas correspondre à votre commande passée le 6 janvier à 17h45. Au moment de l’achat, la fiche produit indiquait un délai d’approvisionnement de 4 à 7 jours avant expédition. Cette période a en plus été impactée par un épisode neigeux, qui a fortement perturbé les approvisionnements et les départs de marchandises, entraînant un retard indépendant de notre volonté. Cordialement, L’équipe esc-grossiste
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Sas bawb P.
14 févr. 2026
Avis vérifiéhùigh
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Christine R.
12 févr. 2026
Avis vérifiéCorrespond à ce que l'on chercher et nous avons reçu le colis très bien empaqueté
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Maurice R.
12 févr. 2026
Avis vérifiéaucun problème de livraison
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Norbert J.
12 févr. 2026
Avis vérifiéSite très bien fait, facilité de commande, suivi de commande au top , rapidement envoyé
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Jerome Z.
12 févr. 2026
Avis vérifiéService après-vente très réactif et performant. Pièce pour chaudière à bois reçue très rapidement et parfaitement conforme à la commande !
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Guy D.
12 févr. 2026
Avis vérifiéSuper satisfait, le choix de la commande et le paiement sont faciles sur le site, l'expédition et la livraison très rapide
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Teodor B.
12 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour, La partie noir en plastique qui doi être placé à l extérieur de la maison est arrivé fissuré. Nous avons dû acheter du colle pour qu on puisse le monter. Je ai pas pu le retourner le colis car il est arrivé dans la même journée que le montage de la chaudière. Cordialement, Trodor
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Daniel L.
8 févr. 2026
Avis vérifiéRas ras
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Fabien P.
8 févr. 2026
Avis vérifiétrès bien
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Claude B.
8 févr. 2026
Avis vérifiéTout conforme ,produit et livraison . Nickel
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Stephane B.
8 févr. 2026
Avis vérifiéExpérience très décevante. Produit renvoyé neuf et en parfait état, dans les règles, à mes frais, avec photos et vidéos à l’appui. À la réception, Europe Sanitaire Chauffage a simplement noté “colis abîmé” sans vérifier le contenu, puis a refusé le remboursement sur cette seule base. Depuis, aucun suivi, aucune réponse, et le colis est conservé sans remboursement. C’est du jamais vu. Service après-vente inexistant et manque total de professionnalisme. Je déconseille fortement.
Réponse de www.esc-grossiste.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Après vérification de votre dossier, le colis a bien été retourné dans les délais. À la réception, nous avons constaté que celui-ci est malheureusement arrivé abîmé. Comme indiqué sur le bon de livraison, le dommage a été signalé immédiatement et des photos du produit abîmé ont été transmises. Dans ce contexte, l’avarie relève du transporteur en charge de l’acheminement. Nous vous invitons donc à ouvrir un dossier de litige auprès de celui-ci afin d’obtenir le remboursement de la marchandise, conformément aux procédures de prise en charge des dommages lors du transport. Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner si besoin (envoi des éléments, photos, justificatifs) afin de faciliter vos démarches. Cordialement, L’équipe esc-grossiste
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Jacky K.
8 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent contact avec les interlocuteurs de ECS Expédition faite en un temps record
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Fabrice F.
8 févr. 2026
Avis vérifiéPiece conforme, frais de port un peu cher
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Marc T.
8 févr. 2026
Avis vérifiéFacile à trouver l'article recherché et vite livré. Dommage les frais de port relativement élevés (plus cher que l'article commandé).
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François D.
8 févr. 2026
Avis vérifiéLa date et heure livraison a été bien indiquée à l'avance puis précisée : j'ai pu prévenir mon fils qui a réceptionné le radiateur.
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Antoine B.
8 févr. 2026
Avis vérifiéRAS.
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Frederic D.
8 févr. 2026
Avis vérifiéCommande effectuée un vendredi soir, envoyé le lundi à 9h et reçu en Belgique le jeudi à 12h. Pièce installée et client satisfait à 17h. Merci à vous pour votre efficacité.
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