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Résumé des avis
La marque www.esc-grossiste.fr est appréciée pour sa rapidité d'envoi, la clarté de son site et la qualité des produits. Les clients soulignent un excellent service, des conseils efficaces et un prix attractif.
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Joel P.
15 nov. 2025
Avis vérifiétres bien
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Jean-Pierre C.
15 nov. 2025
Avis vérifiétres bien
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Christophe L.
15 nov. 2025
Avis vérifiéFumée blanche pour esc-grossiste.fr ! Le sérieux se combine à la réactivité ; les produits sont réellement en stock et la livraison très soignée. Pleine et entière satisfaction.
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Christian P.
15 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne logistique ,lors de la préparation ,de l’expédition ,du suivi de la commande et du transporteur !
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Joel F.
14 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour Déjà il est impossible d’avoir un interlocuteur au téléphone après de multiples appels qui restent en attentes un temps interminable avant de raccrocher Service commercial nul
Réponse de www.esc-grossiste.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu joindre notre service client partie pièces détachées et que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement en cette période, le service pièces détachées est fortement sollicité . Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne pour que nous puissions vous assister au mieux. Cordialement. L’équipe esc-grossiste
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David D.
14 nov. 2025
Avis vérifiéColis reçu très très rapidement et bien emballé. Je repasserai commande sans soucis . Merci à vous
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Caroline L.
14 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien, livraison rapide, commande conforme.
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Laura R.
14 nov. 2025
Avis vérifiéPlus jamais On me refuse le retour d’une pièce que je n’ai même pas ouverte C’est honteux
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Cristian C.
14 nov. 2025
Avis vérifiéParfait. Livraison conforme, Support téléphonique à l'écoute.
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Brice A.
14 nov. 2025
Avis vérifiéService commercial très moyen. Rejet d’un retour alors que la loi impose 15 jours
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Sébastien H.
14 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien sûr toute la ligne : recherche des articles, fournitures, dispo, commande, communication, photos du carton ouvert et fermé avant le départ… Parfait !
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Bernard N.
14 nov. 2025
Avis vérifiéUn meilleur effort sur l'emballage du produit pourrais être de meilleur qualité ,arrivé avec un trou dans le carton,heureusement rien a été perdu (sachet de visserie).Délais de livraison un peu long de la part de votre fournisseur,mais une fois réceptionné par le vendeur le lendemain le colis étais chez moi ,super rapide.Merci
Réponse de www.esc-grossiste.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'était pas à la hauteur de vos attentes et que la livraison a pris un peu plus de temps que prévu. Nous apprécions vos retours qui nous aident à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe esc-grossiste
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Diogo emanuel P.
14 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté une pièce de chaudière auprès de cette entreprise en utilisant la référence. La référence est la même, mais le modèle de la pièce est différent, et ils refusent le retour. Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro.
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Catherine C.
14 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai reçu le poêle presque 2 mois suivant ma commande, alors qu'il était prévu 2 à 3 semaines. Dommage que vous n'ayez pas de stock en réalité...
Réponse de www.esc-grossiste.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Cordialement. L’équipe esc-grossiste
Réponse de Catherine C.
Bonjour, Excuses acceptées. Cordialement
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Genaro G.
10 nov. 2025
Avis vérifiéTrès sérieux
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Jacques R.
10 nov. 2025
Avis vérifiéConforme à la commande
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Francois V.
10 nov. 2025
Avis vérifiéTop ,livraison rapide
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Jef J.
10 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide 👌
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Franck M.
10 nov. 2025
Avis vérifiéBug sur le site qui m'a amené à reprendre le paiement à 3 reprises. Finalement, impossible de payer. J'ai relancé une commande. Du coup , doublon de commande et 2 prélèvement. Dès la réception, j'ai écrit au site pour demander la prise en charge des frais de retour et le remboursement des frais de port aller. Aucune réponse à mon mail.
Réponse de www.esc-grossiste.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et le processus de paiement sur notre site. Votre expérience n'est pas celle que nous souhaitons pour nos clients. Après vérification nous constatons qu'un bon de retour vous a été envoyé le 09/10/2025 à 9h21 . L'avez vous bien reçu ? Dans le cas contraire il est possible que ce mail soit passé dans vos courriers indésirables. Merci de votre compréhension. L’équipe esc-grossiste
Réponse de Franck M.
Bonjour, j'ai reçu un bon de retour mais je ne souhaite pas prendre à macharge les frais de retour ni les frais d'aller qui sont dus à cette double commande à mon insu suite aux problèmes de paiement. J'ai échangé par mail en vain avec votre service client. Cordialement
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Valentin B.
10 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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