La marque www.esc-grossiste.fr est appréciée pour sa rapidité d'envoi, la clarté de son site et la qualité des produits. Les clients soulignent un excellent service, des conseils efficaces et un prix attractif.
-
A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéPratique et rapide
-
A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéService compétent. Merci
-
A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéPrix trop élevé
-
A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéExpédition bien préparée, livraison très rapide et aucune dans les références reçues. Pièces installées et parfaitement opérationnelles. Je recommande
-
A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéCommande conforme à ma demande, prix modéré, délais de livraison et qualité de l'emballage très bien. Continuez.
-
A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéGros retard de livraison car produit marqué en stock alors qu'il ne l'est pas. Promesse d'une remise pour compenser mais il n'y en a pas. Comme par hasard, pas de nouvelles du service client
Réponse de www.esc-grossiste.fr
Bonjour, effectivement veuillez nous en excuser le re-crédit n'avait pas été validé . Cela a été fait ce matin et vous devriez réceptionner le remboursement d'ici 24/48 H . Par contre pour précision, sur vos 6 articles commandés seul 1 produit n'était pas stocké et il n'était pas indiqué "En stock" sur notre site mais avec un délai d'approvisionnement de 10 à 15 jours, délai non respectés par le fabricant . Bien cordialement,
Réponse de A. A.
Je peux vous fournir les captures d'écran du site à ce moment là si vous souhaitez vraiment rentrer là dedans... Je vais modifier l'avis suite à votre remboursement. Mais la phrase concernant la disponibilité de l'article ne donne pas envie de le faire...
Réponse de www.esc-grossiste.fr
Bonjour, après avoir retracé la préparation de votre commande il est effectivement probable qu'il y avait une erreur dans l'affichage de la disponibilité de ce produit car l'ensemble avait été mis en préparation avec un manquant sur une ligne. Désolé . Bien cordialement, Julien
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéBonjour le site est bien sauf pour moi il y a trop de délai pour la livraison peut être à revoir
-
A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéService compétent et efficace, très réactif en cas de problème, je recommande
-
A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiétrès professionnel, les personnes connaissent parfaitement les produits
-
A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéConforme plus livraison rapide
-
A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéMatériel conforme à la description Pas encore posé toutefois
-
A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéProduits conformes à la commande Preparation et livraison du colis rapide Site très serieux
-
A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéVous m'avez envoyer la mauvaise pieces malgré la référence communiquer de la chaudière vraiment je vais pas vous commander
Réponse de www.esc-grossiste.fr
Bonjour, lors de l'échange avec notre service SAV vous faites une demande de retour pour un produit non compatible. Suite à cela notre SAV vous demande une photo de la plaque signalétique de votre chaudière et vous confirme que vous n'avez pas commandé les bonnes références . Vous avez commandé un échangeur pour une chaudière Zena MS 24 MI et vous disposez en réalité d'une Zena Econox MSN 24 MI CF ce qui n'est pas la même version . Bien cordialement, Julien
-
A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéà éviter
Réponse de www.esc-grossiste.fr
Bonjour, nous sommes navrés de n'avoir pu vous satisfaire. pourriez vous nous donner plus d'information sur les problèmes rencontrés ? Bien cordialement Julien
-
A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéJe prends un livraison express à 25€ pour avoir la pièce le plus rapidement possible. Livraison assurée samedi avant midi par un vendeur au téléphone. Résultat = livraison reçue le mardi suivant ... Très très déçu
-
A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéun petit bémol , comme dab livraison chronopost pas dans les temps indiqués
-
A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéayant eu un doute sur le modèle, j'ai contacté le service client qui m'a dirigé vers le mod-èle exact qu'il me fallait. Réception du produit rapide, de qualité et conforme. site à conseiller
-
A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéenvoie rapide, conforme. A bientôt. Patrick
-
A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon produit très satisfait
-
A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé un poêle à bois qui était en stock sur le site et deux jours après, on m'informe qu'il n'y est pas.... Je l'ai reçu plus de deux mois après. C'est en plus un véritable parcours du combattant pour avoir des informations concernant la commande.
Avis affichés par ordre chronologique