Avis pour Espaceplaisir.fr

Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Comme convenu hier par mail, une enquête a été ouverte auprès du transporteur et un nouvel envoi de votre commande a été effectué sans attendre. Nous restons à votre disposition si besoin et vous présentons encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour, Je suis vraiment désolée pour cette erreur de livraison et les désagréments occasionnés. Une enquête est en cours auprès du transporteur afin de comprendre ce qu’il s’est passé. N’hésitez pas à revenir vers moi afin que nous puissions convenir ensemble d’un dédommagement adapté. Encore toutes nos excuses pour cette situation. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour Celia, Je suis sincèrement navrée si l'acheminement de votre colis a pris plus de temps que prévu. Les délais de livraison standard ne sont malheureusement pas garantis contrairement à la livraison express. N'hésitez pas à revenir vers nous pour convenir d'un dédommagement si la livraison prend plus de temps. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour, Suite à votre demande de retour, un e-mail vous a été adressé le 26/08. Dans ce message, nous vous invitions à nous transmettre des photos de l’article concerné, afin de vérifier qu’il n’a pas été ouvert ni utilisé. À ce jour, nous sommes toujours en attente de votre retour. N’hésitez pas à nous faire parvenir les photos, soit en répondant directement à l’e-mail de mon collègue, soit à l’adresse **contact@espaceplaisir.fr** si les fichiers sont trop volumineux. Dès réception, nous pourrons valider votre demande de retour. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour, Je suis vraiment désolée pour la gêne occasionnée. La livraison à domicile n’a malheureusement pas pu être effectuée, ce qui a entraîné la mise en relais UPS. Le colis nous est ensuite revenu une fois le délai d’instance expiré. Je procède dès maintenant au renvoi de votre produit ainsi qu’au remboursement des frais de port. N’hésitez pas à revenir vers notre service client pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire. Avec toutes nos excuses pour le désagrément causé. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu vos articles. Après vérifications, le suivi du transporteur indique que votre colis a été **retourné à l'expéditeur suite à un refus de livraison avec signature,** Si cela vous convient, je peux vous proposer **une réexpédition immédiate de votre colis**, ou bien un remboursement de son montant ? Pour garantir la livraison du nouveau colis expédition, pouvez-vous me confirmer l'adresse de livraison ou **choisir un point relais** s'il vous plait ? Dans l'attente de vous lire, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’une expédition en livraison express et que le délai a largement dépassé ce qui était prévu. Un nouveau colis a bien été réexpédié et, selon les informations de suivi, celui-ci devrait vous être livré aujourd’hui. Afin de vous dédommager pour ce désagrément, nous avons procédé au remboursement intégral des frais de port. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce contretemps indépendant de notre volonté, et espérons que cette nouvelle livraison vous apportera entière satisfaction. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Je vous souhaite une très belle journée, Eva, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le retard rencontré lors de la livraison. Celui-ci est intervenu en raison du jour férié du 15 août, qui a impacté les délais de traitement et d’acheminement. Concernant votre remboursement, nous vous confirmons que les frais de port ont bien été remboursés le 26/08. Selon votre établissement bancaire, un délai supplémentaire peut parfois être nécessaire avant l’apparition effective sur votre compte. Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire. Je vous souhaite une très belle journée, Eva, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir