Avis pour Espaceplaisir.fr

Bonjour, Nous revenons vers vous concernant votre commande et tenons tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément causé par ce retard de livraison. Après vérification, nous vous confirmons que votre colis est disponible depuis le 14 août au point relais suivant : Compagnie Maritime BreizhGo Penn Ar Bed, Port de Commerce 1 Premier Eperon 29200 Brest Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant que vous n’avez pas reçu la notification attendue. À ce titre, et en geste commercial, nous procédons au remboursement intégral des frais de livraison UPS sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande. Vous recevrez une confirmation du remboursement dans les prochains jours. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser encore pour la gêne occasionnée et restons à votre entière disposition pour toute question complémentaire. Je vous souhaite une très belle journée, Pauline, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour, Je suis vraiment désolée d’apprendre que votre commande est arrivée dans un état décevant et sans protection adéquate. Je comprends parfaitement votre frustration et je vous présente mes excuses les plus sincères pour cette expérience. Je tiens à vous informer que nous avons immédiatement expédié un second colis pour remplacer celui-ci, et celui-ci est actuellement en cours de livraison : https://colisprive.com/moncolis/pages/detailColis.aspx?numColis=F6000021403654300&lang=fr Soyez assurée que nous suivons votre livraison de près, et je reste à votre disposition pour vous tenir informée à chaque étape. N’hésitez pas à me solliciter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance supplémentaire. Encore une fois, veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre colis dans les meilleurs délais et en parfait état. Je vous souhaite une très belle journée, Pauline, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée comme prévu. En compensation, nous avons procédé au remboursement intégral de vos frais de livraison UPS. Merci de contacter notre service client afin que nous puissions vous remplacer votre article si celui-ci s'avère défectueux. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci de votre compréhension. Dans l'attente de votre retour, Je vous souhaite une très belle journée, Pauline, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir