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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses envois. Les clients soulignent un site clair et efficace, ainsi qu'un service client réactif et amical. La livraison est souvent rapide et conforme aux attentes, renforçant la satisfaction générale.
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Thomas M.
9 août 2025
Avis vérifiéProduit conforme dans un choix exhaustig
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Sandra F.
9 août 2025
Avis vérifiéJe recommande se site. 👍
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Anaël P.
9 août 2025
Avis vérifiéSite très clair et fonctionnel
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Jean N.
9 août 2025
Avis vérifiéJe suis toujours satisfait de mes achats et livraison rapide.
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S. A.
9 août 2025
Avis vérifiéSite très sérieux et rapide avec des produits de qualité, livré discrètement.
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Raffin R.
9 août 2025
Avis vérifiéPris pour cadeau de dernière minute fête dans 48h. Nous avons payé un supplément de livraison en 24h et nous n’avons pas été livrée dans le temps. Le cadeau est arrivé après la fête a fait l’effet d’un pétard mouillé.
Réponse de espaceplaisir.fr
Bonjour, Je vous présente toutes mes excuses pour ce retard d'acheminement indépendant de ma volonté, C’est avec plaisir que j’ai procédé au remboursement des frais de port en dédommagement. Je me permets d'ouvrir une réclamation en votre nom auprès d'UPS pour signaler cet incident et tâcher de faire en sorte que cela ne se reproduise plus, Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir
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Raphaël G.
9 août 2025
Avis vérifiéPas reçu ma commande mais le mail de confirmation lui est bien arrivé ceci dit 👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻
Réponse de espaceplaisir.fr
Bonjour, J'ai bien pris en compte votre message, je suis navrée pour ces délais d’acheminer inhabituels, J'ouvre immédiatement une enquête auprès de colis privé pour avoir des informations sur la localisation du colis, Toutefois au vu du délai depuis lequel votre colis est bloqué en cours d'acheminement, je préfère vous proposer une solution sans plus attendre. Si cela vous convient je peux vous proposer aujourd'hui, une réexpédition de votre commande à votre domicile, ou dans un point relais. Dans ce deuxième cas, je vous invite à **choisir votre point relais** et me donner son nom et adresse. Avec toutes mes excuses pour ce désagrément, indépendant de ma volonté, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir
Réponse de Raphaël G.
Je veux bien un remboursement. Le lun. 4 août 2025 à 09:58, Marine (espaceplaisir - Service Clients)
Réponse de espaceplaisir.fr
Bonjour Raphaël, J'ai bien pris en compte votre demande de remboursement. Vous serez automatiquement remboursé·e sur votre compte bancaire ou PayPal ayant servi au paiement initial **dans un délai moyen de 5 à 7 jours** ouvrés. Notez que cela reste une estimation de nos délais de remboursement habituel mais que **ce dernier peut s'allonger jusqu'à 14 jours maximum** en fonction du volume actuel. N'hésitez pas à revenir vers moi si, passé ce délai de 14 jours, votre remboursement n'a pas été effectué afin de vérifier la conformité de la transaction. Pour plus d'informations, rendez-vous sur **notre centre d'aide**. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir
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Gauthier F.
9 août 2025
Avis vérifiéMadame en est très contente, cela nous a fait une activité sympa tous les deux, parce que seul je pense que c'est compliqué a réalisé.
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Amélie M.
9 août 2025
Avis vérifiéEmballage discret livraison rapide et produits de qualités rien à redire!
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Alban D.
9 août 2025
Avis vérifiéSite très bien, envoi rapide
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Joseph Z.
9 août 2025
Avis vérifiéL'accès au site Web et la navigation sont friendly
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Patricia A.
9 août 2025
Avis vérifiéToujours ravie des produits et satisfaite des délais de livraison.
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C. S.
9 août 2025
Avis vérifiéService rapide et de qualité
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V. G.
9 août 2025
Avis vérifiéSite très clair avec un choix varié. Le délai de livraison a été respecté avec un jour d'avance, pour une première commande, je suis extrêmement satisfait.
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Denis C.
9 août 2025
Avis vérifiéService parfait. Livraison rapide
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Ginette D.
9 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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C. D.
9 août 2025
Avis vérifiéil était mis sur sa fiche que le produit était échangeable sous les 10j en cas de problème et finalement ce n'est pas du tout le cas !
Réponse de espaceplaisir.fr
Bonjour Carine, Merci pour votre message. Malheureusement, notre charte **espaceplaisir** « **satisfait ou remboursé**** »** concerne votre expérience d'achat et de livraison, mais ne couvre pas l'utilisation d'un produit. Comprenez que pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, nous ne pouvons pas accepter le retour en stock d'un produit préalablement ouvert, manipulé et/ou utilisé par l'un de nos clients. Par ailleurs, le code de la consommation exempte de droit de rétractation tous produits intimes ou biens ouverts et non retournables pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (cosmétique, préservatifs, sextoys, notamment), Toutefois si votre article dysfonctionne, je vous confirme que celui-ci est bien garanti 2 ans aussi vous bénéficiez d'un retour à nos frais et pouvez choisir entre le remplacement de l'article ou un remboursement, Je vous présente toutes mes excuses pour cette déconvenue et reste à votre disposition si nécessaire, Je vous souhaite une très belle journée, Nabil, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir
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Eliane V.
9 août 2025
Avis vérifiésatisfaite. bon produit .
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P. M.
9 août 2025
Avis vérifié10 excellent service
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David C.
9 août 2025
Avis vérifiéTrès bon serrage. Juste ce qu'il faut.
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