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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de fabrication, la rapidité d'expédition et la facilité de navigation sur le site, offrant une expérience client globalement satisfaisante.
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Fred M.
22 juil. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison bien plus long que celui annoncé.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Je suis désolée pour ce désagrément. Nous sommes conscients que la période estivale est compliquée pour les transporteurs et implique donc de l'insatisfaction quant à nos délais de livraison. Il est souvent frustrant pour nous de gérer ceci car de notre côté les commandes partent en temps et en heure. Mais nous travaillons pour éviter cette frustration et essayer tant bien que mal de diminuer les problématiques. C'est aussi pourquoi nous invitons fortement nos clients à tester leur barbecue en période basse (par exemple dès mars) pour anticiper le délai plus long. J'espère malgré tout que vous êtes satisfait de votre achat. Bonne journée, Émilie
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Arnaud D.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre retour et votre belle note ! Je vous souhaite une belle journée, Émilie
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Marc G.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTrés bien
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci à vous ! ☺️ Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt, Émilie
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Luc H.
22 juil. 2025
Avis vérifiéJ’ai passé commande début juin d’un article en promotion qui devait m’être livré en deux temps et, j’avais obtenu une promesse formelle sur ce point, au plus tard troisième semaine de juin. Évidemment l’engagement n’a pas été respecté, bla-bla-bla bla-bla, et il est normalement prévu une livraison finale le 15 juillet, soit environ trois semaines de retard. Mais comme je l’ai déjà écrit au fournisseur les promesses n’engagent que celui qui les écoute. Il m’a été proposé à titre de compensation de m’offrir deux sacs de charbon (un du revendeur et un par la direction Komado Joe)
Réponse de esprit-barbecue.fr
Monsieur, je comprends votre agacement. Mais nous vous avons tenu informé toutes les semaines du retard de livraison, il n'y a pas eu de blabla entre nous. Nous avons été pro actif quand vous nous avez informé que vous souhaitiez ajouter un sac de charbon à votre commande. Nous vous avons tout de suite proposé de vous l'envoyer gracieusement. Par contre si vous avez contacté Kamado Joe directement et qu'ils vous ont proposé un sac je ne pourrai pas vous aider la dessus. Bonne journée
Réponse de Luc H.
Bonjour et merci pour votre réponse, Je pense effectivement avoir envoyé le message directement à Kamado Joe. Je vous prie de bien vouloir m’excuser et vous souhaite une excellente journée. Luc
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Veronique G.
22 juil. 2025
Avis vérifiéPièces correspondant à la description et livraison rapide
Réponse de esprit-barbecue.fr
Super, merci pour votre note et votre commentaire ! J'espère que vous êtes toujours aussi satisfaite de votre achat aujourd'hui. Bonne journée et à bientôt, Émilie
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Claude zephyr M.
22 juil. 2025
Avis vérifiésite simple et bien détaillé
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre agréable retour et votre belle note ! Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt, Émilie
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Felix G.
17 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de esprit-barbecue.fr
Top alors, merci beaucoup pour votre retour et votre belle note ! Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt, Émilie
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Florence P.
17 juil. 2025
Avis vérifiéLa commande n'a pas été livrée dans les temps prévus
Réponse de esprit-barbecue.fr
Je suis désolée. Nous sommes conscients que la période estivale est compliquée pour les transporteurs et implique donc de l'insatisfaction quant à nos délais de livraison. Il est souvent frustrant pour nous de gérer ceci car de notre côté les commandes partent en temps et en heure. Mais nous travaillons pour éviter cette frustration et essayer tant bien que mal de diminuer les problématiques. Je vous remercie pour votre avis et je vous souhaite une belle journée, Émilie
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Emeric L.
17 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et bien protégé parfait
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre avis et votre note. 😉 En effet, notre équipe logistique veille à tout bien protéger pour éviter la casse lors du transport. Je suis ravie que tout ce soit bien passé pour vous ! Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt, Émilie
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K. F.
17 juil. 2025
Avis vérifiéProduits conformes aux pièces initiales. Expédition rapide, emballage soigné, je recommande
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec Esprit Barbecue. Bonne journée et à bientôt, Émilie
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Gaetan G.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès content du site et du produit reçu, beaucoup moins de Chronoposte pour lequel j'ai payé un supplément de de 10 € pour une livraison rapide ! J'ai recu mon colis 48 h après la date prévue !!
Réponse de esprit-barbecue.fr
Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison... Cela est frustrant pour nous également car de notre côté les commandes partent en temps et en heure. J'espère malgré tout que vous avez bien pu profiter de votre achat durant l'été ! Merci pour votre avis et bonne journée, Émilie
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Gaëlle M.
17 juil. 2025
Avis vérifiéFacilité pour commander. Livraison très rapide. Commande passé le lundi soir, expédiée le mardi et livré le jeudi !
Réponse de esprit-barbecue.fr
Je vous remercie pour cet agréable retour. Il est vrai que notre service logistique s'affaire tous les jours pour que les livraisons soient envoyées le plus rapidement suite à la commande du client. Je vous souhaite une bonne journée, Émilie
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Jean-Claude O.
17 juil. 2025
Avis vérifiéLivré à temps , excellent emballage, articles correspondant à ceux commandés
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour cet agréable commentaire et votre belle note. Notre service logistique donne son maximum pour traiter les commandes le plus rapidement possible et pour bien protéger les produits. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt, Émilie
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Fabrice C.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès rapide et conforme à la commande !
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre commentaire et votre belle note. Je suis ravie que vous avez eu une expérience satisfaisante avec Esprit Barbecue ☺️ Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt, Émilie
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Xavier B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre commentaire et votre belle note. Je suis ravie que vous avez eu une expérience satisfaisante avec Esprit Barbecue ☺️ Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt, Émilie
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Josette B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéPieces de rechange disponibles
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre commentaire et votre note. Je vois que vous avez trouvé votre bonheur chez Esprit Barbecue ! ☺️ Très bonne journée et à bientôt, Émilie
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Mathieu P.
17 juil. 2025
Avis vérifiéDommage d’aller chercher son colis chez le transporteur pour respecter les délai de livraison sinon colis propre et bon produit
Réponse de esprit-barbecue.fr
Nous sommes désolés de cette très mauvaise expérience avec le transporteur. Malheureusement nous n'avons aucun moyen de contrôle sur eux. J'espère malgré tout que vous avez pu profiter de votre achat cet été. Je vous souhaite une belle journée, Émilie
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A. A.
17 juil. 2025
Avis vérifiéExpédition rapide, emballage robuste, prix compétitif, choix large et service client professionnel
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre confiance et votre agréable retour ! Cela nous touche beaucoup. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt, Émilie
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Pat B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéDans l ensemble très correct et délais tenus
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous communiquer ce que l'on pourrait encore améliorer pour obtenir la dernière étoile. ☺️ Bonne journée, Émilie
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Eliette D.
17 juil. 2025
Avis vérifiéExpédition rapide.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre retour positif et votre note. Bonne journée, Émilie
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