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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de fabrication, la rapidité d'expédition et la facilité de navigation sur le site, offrant une expérience client globalement satisfaisante.
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Charlotte C.
12 juin 2025
Avis vérifiéNavigation fluide, barre de recherche
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre site vous ait plu ! En espérant que vos produits vous plaisent tout autant À bientôt Apoline
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Julien M.
12 juin 2025
Avis vérifiéTrès rapide, site web très bien
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre beau retour, nous sommes ravis que notre site vous ait plu En espérant que cette grille vous permette de préparer de délicieuses grillades À bientôt Apoline
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Thierry T.
12 juin 2025
Avis vérifiéColis Très bien emballé et super qualité du produit
Réponse de esprit-barbecue.fr
Notre équipe logistique est ravie de l'apprendre, merci à vous pour votre retour. J'espère que vous deviendrez un pro du charbon grâce à votre nouvel appareil. Belle journée Apoline
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Gabriel L.
12 juin 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de esprit-barbecue.fr
Que demander de mieux ? Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé ! Belle journée à vous, à bientôt Apoline
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Nadia F.
12 juin 2025
Avis vérifiéTres bon site
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre retour, je suis persuadée que cette pièce saura redonne vie à votre appareil ! Bonne journée Apoline
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Jean sebastien F.
12 juin 2025
Avis vérifiéTrès content de ma.commande chez Esprit Barbecue, qui a été traitée et expédiée très rapidement. Parfait.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre retour, notre équipe logistique fait son maximum pour envoyer vos commandes au plus vite et vous en faire profiter rapidement. Belle journée Apoline
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Brigitte G.
12 juin 2025
Avis vérifiéSite sérieux. Livraison rapide. Matériel fiable.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci à vous pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu ! Si vous avez besoin de succulentes idées de recettes fumées n'hésitez pas à consulter notre blog ! Belle journée Apoline
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Nicolas M.
12 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon site proposant de bons modèles de barbecues et surtout de nombreuses pièces détachées qui évitent le gaspillage et la surconsommation. La commande en elle-même s'est bien passée. Par contre, petit bémol au niveau du délai de livraison qui a été plus long que prévu car la pièce n'était pas en stock et je n'avais pas ce paramètre en ma possession (pas vu ou pas indiqué). Du coup, j'ai échangé plusieurs fois avec le SAV qui a été très réactif et compétent pour me fournir les explications. Ma demande de remboursement des frais "express" n'a pas aboutie pour des raisons administratives mais un geste commercial m'a été proposé pour une prochaine éventuelle commande.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que dans sa globalité votre commande s'est bien passée. Nous nous excusons pour ce couac avec la pièce détachée qui peut être frustrant. En effet les délais peuvent être plus longs lorsqu'elles proviennent directement du fournisseur. Nos délais sont indiqués sur les fiches produits malheureusement il arrive qu'il y ait des imprévus lorsque cela provient de chez nos fournisseurs même. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous aider au mieux. Belle journée Apoline
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Daniel D.
12 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien mais un petit livre de recette aurait été le bienvenue
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci de votre retour, Nous en avons différents sur notre site, que ce soit pour des recettes à la plancha, au barbecue, pour des fumaisons.. il y en a pour tous les goûts ! Belle journée Apoline
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Florence T.
12 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé ! J'espère que vous préparerez de délicieuses recettes au charbon avec votre nouvel appareil ! Belle journée Apoline
Réponse de Florence T.
Merci Apoline.Dès ce week-end nous le testons.
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Noelle D.
12 juin 2025
Avis vérifiéConforme à la description. Livraison plus rapide que prevue
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez pu commencer à grille plus rapidement que prévu ! Belle journée à vous Apoline
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F. L.
12 juin 2025
Avis vérifiéEntièrement satisfait. Produits conformes et livrés rapidement.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci à vous pour votre retour, nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée. J'espère que cette grille vous permettra de réaliser de délicieuses grillades ! Belle journée Apoline
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Arnaud L.
12 juin 2025
Avis vérifiéSite sérieux, possibilité d’avoir un échange par mail avec des personnes qui connaissent bien les articles et permet de commander en toute sécurité. Je recommande l’achat sur ce site
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre retour, en effet notre équipe du service client est une équipe d'incollable en la matière qui prend plaisir chaque jour à vous partager ses connaissances et conseils pour vous aider ! Belle journée Apoline
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Thierry T.
12 juin 2025
Avis vérifiéSite facile à visiter, avec beaucoup de références
Réponse de esprit-barbecue.fr
Nous sommes ravis que le site vous ait plu, notre équipe y met tout son cœur pour le rendre le plus complet et intuitif possible ! Belle journée, merci pour votre agréable retour Apoline
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Lionel C.
12 juin 2025
Avis vérifiéService après vente et téléphonique de qualité. Réponse rapide et efficace.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre retour, notre équipe service client fait son maximum pour régler vos soucis au mieux et rapidement, nous sommes heureux que cela vous ait plu ! Belle journée Apoline
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Pierre R.
12 juin 2025
Avis vérifiéTout est parfait, tarif, rapidité si ce n’est que le capot du barbecue a de légères rayures…
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci de votre retour, nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée dans sa globalité. Nous nous excusons de ce petit défaut qui peut être frustrant je le comprends, si vous en avez besoin n'hésitez pas à contacter notre service client pour qu'ils puissent trouver une solution avec vous Belle journée Apoline
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Helene G.
12 juin 2025
Avis vérifiéRetard important dans la livraison 15 jours pour obtenir la pièce accueil téléphonique détestable
Réponse de esprit-barbecue.fr
Malheureusement, Madame, vous avez oublié que vous parliez à des humains et non des robots. Je pense même que des robots méritaient davantage de respect que je n'ai pu en avoir de votre part. Le retard était important en effet, et nous nous en excusions, mais ce n'est pas une raison pour être agressive. Je vous souhaite une bonne continuation dans vos achats sur internet.
Réponse de Helene G.
Il faut trouver une excuse au manque de compétence
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Xavier L.
12 juin 2025
Avis vérifiépièce de rechange correspondant parfaitement au produit d'origine.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Nous sommes ravis de l'apprendre ! J'espère donc qu'elle a su redonner vie à votre appareil afin de recommencer à griller pour quelques années encore ! Belle journée Apoline
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Jean-Louis G.
12 juin 2025
Avis vérifiéDescription très précise du produit (résistance de rechange pour barbecue électrique Weber).
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce qu'il vous fallait facilement ! En espérant qu'elle redonne vie à votre barbecue ! Bonne journée à vous Apoline
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Jean francois S.
12 juin 2025
Avis vérifiéDelai de livraison un peu long annoncé ,mais raccourci en réalité ,matériel cher mais de qualité.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre retour, nous préférerons des livraisons qui se déroulent dans ce sens que dans l'autre :) En espérant que vos pièces redonnent vie à votre appareil ! À bientôt Apoline
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