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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de fabrication, la rapidité d'expédition et la facilité de navigation sur le site, offrant une expérience client globalement satisfaisante.
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S. C.
10 juin 2025
Avis vérifiéPratique et clair !
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre retour, en espérant que ce support convienne à vos barquettes ! Belle journée Apoline
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Stéphane V.
10 juin 2025
Avis vérifiéLe site est très clair, le délai de livraison respecté et une très gentille attention commerciale pour les dégats portés au colis par le service de livraison tiers. Je recommanderai vivement Esprit Barbecue à mes amis.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre retour, je suis heureuse d'apprendre que votre expérience vous ait plu malgré ce petit couac. Nous faisons notre possible pour solutionner vos demandes au plus vite pour que vous puissiez commencer à griller au plus vite ! À bientôt Apoline
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Cyril P.
10 juin 2025
Avis vérifiéCommande effectuée le 23 mai, date de livraison entre le 28 et le 2 juin, aucune info du livreur. Quand je vais sur leur site mon numéro de suivi ne fonctionne plus…
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que votre commande ait pris du retard. Avec les jours fériés de l'ascension nos transporteurs peuvent mettre un peu plus de temps que prévu. Pas d'inquiétude votre commande est toujours visible, nous avons relancé notre transporteur vous avoir un suivi en détail. Si vous souhaitez plus de précisions, n'hésitez pas à faire une demande concernant votre livraison ou directement à appeler notre service client au 03.59.55.40.40 qui sera ravi de vous aider car je comprends que cela puisse être frustrant. Bonne journée à vous Apoline
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Marc B.
10 juin 2025
Avis vérifiéCommander sur le site, aucun problème !
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant que vous réaliserez de délicieuses grillades : Belle journée Apoline
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Eric R.
10 juin 2025
Avis vérifiéCommande reçue et conforme
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre retour, je suis ravier que votre commande soit arrivée à bon port sans encombres ! En espérant que la pièce redonne vie à votre appareil Belle journée Apoline
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Renaud J.
10 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience d'achat, de bons conseils par téléphone, service après-vente super réactif.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci de votre retour, nous sommes ravis que les échanges avec notre service client vous aient été utiles ! Si vous avez besoin d'idée de recettes fumées n'hésitez pas à aller jeter un œil à notre blog ! Belle journée à vous Apoline
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Jeanrene W.
10 juin 2025
Avis vérifiéContact sympa.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que les échanges avec notre service client vous aient plu ! En espérant que votre appareil fera de vous un as de la cuisson au gaz Belle journée Apoline
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Florian T.
10 juin 2025
Avis vérifiéKamado Joe reçu abîmé, déçu car une organisation est nécessaire pour recevoir ce type de produit de 120 kg. Le sav d’esprit barbecue a été très efficace et a l’écoute. Dommage que celui du fournisseur ne soit pas aussi sérieux, sans suivi, avec juste l’envoi d’une cuve de remplacement donc obligé de démonter le bbq soit même pour le remettre en état. Visiblement même pas de geste commercial possible après avoir posé 1 semaine de congés pour assurer la réception et en prévision d’inaugurer ce bel objet qui a trainé 15 jours dans mon jardin en attendant d’être utilisable… En résumé, site très pro, mais fournisseurs de certaines marques pas très sérieux et pas à l’écoute des clients qui dépensent quelques milliers d’euros dans leurs produits, et c’est regrettable. Encore merci à l’équipe du sav tres disponible
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre Kamado soit arrivé abîmé et que vous n'ayez pas eu un suivi à hauteur de vos attentes de la part du fournisseur, en effet c'est frustrant lorsque l'on attend avec impatience pour commencer à griller. Nous faisons notre possible pour vous aider à notre échelle lorsque ce type de souci arrive pour compenser le désagrément causé et nous vous remercions d'avoir su le remarquer. En espérant que votre Kamado vous plaise tout de même une fois arrivé intact et que vos brochettes en vaudront la peine. Si vous le moindre problème, n'hésitez pas à nous contacter au 03.59.55.40.40 nous serons ravis de pouvoir vous aider Belle journée à vous Apoline
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Jeremie M.
10 juin 2025
Avis vérifiéDélai de livraison un peu long mais qui etait du ressort du transporteur. Le service client que j'avais contacté, a tout de suite réagit. Top
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci de votre retour, malheureusement il est vrai qu'avec ce lot de jours fériés nos transporteurs peuvent parfois prendre un peu de retard. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider, en espérant que votre commande vous plaise tout autant Belle journée Apoline
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Jean-Guy A.
10 juin 2025
Avis vérifiéRas navigation sur le site facile
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le site vous ait plu, nous y travaillons chaque jour pour le rendre aussi complet et intuitif que possible ! J'espère que votre commande vous plaira tout autant À bientôt Apoline
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Yannick S.
10 juin 2025
Avis vérifié1ere commande : frais de port un peu élevés mais la rapidité du service et la qualité de celui ci sont là ! Je ne m attendais pas à recevoir ma commande aussi rapidement. Je n ai pas eu pour l instant eu à contacter le service client.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos services aient su compenser cet aspect ! Malgré les jours fériés nous faisons notre maximum pour que vous puissiez profiter au plus vite de vos produits ! Belle journée Apoline
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Xavier B.
10 juin 2025
Avis vérifiéParfait de A à Z, je recommande vivement !
Réponse de esprit-barbecue.fr
Que demander de mieux ? Nous sommes ravis de l'apprendre ! Je suis persuadée que ce barbecue saura faire de vous un pro du charbon ! Belle journée, à bientôt Apoline
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Joël C.
8 juin 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide
Réponse de esprit-barbecue.fr
Nous sommes ravis que vos pièces vous soient parvenus rapidement ! Merci pour votre retour, belle journée Apoline
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Jean philippe C.
8 juin 2025
Avis vérifiébien reçu aujoudhui et rien à dire je l essaie demain
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour ce beau retour, nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée entre vos mains. En espérant qu'il vous permette de faire d'excellentes fumaisons ! Belle journée Apoline
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Pierre S.
8 juin 2025
Avis vérifiéDisponibilité et livraison rapide
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur ! J'espère que votre nouveau brûleur fonctionne à merveille Bonne journée Apoline
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Christelle B.
8 juin 2025
Avis vérifiésuper site, il y a tout! je les ai appelé, ils ont été très agréables et à l'écoute! foncez!
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci à vous pour ce beau retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à faire le meilleur choix ! Si vous êtes à la recherche de délicieuses recettes au Kamado nous en avons quelques unes en stock dans notre blog ou sur notre chaîne YouTube ! À très bientôt, belle journée Apoline
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Xavier S.
8 juin 2025
Avis vérifiéTraitement de la commande et livraison très rapide.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos délais de livraisons vous aient plu, notre équipe logistique fait son maximum pour vous faire profiter de vos commandes au plus vite ! Excellente journée Apoline
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Gilles T.
8 juin 2025
Avis vérifiéproduit conforme à la commande et livraison ultra rapide
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre retour, je suis ravie que votre commande se soit bien passée. J'espère que ces pièces redonneront vie à votre barbecue ! Belle journée Apoline
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Pascal M.
8 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien, si on devait avoir un petit souci on obtient une réponse très rapide, c’est appréciable !
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci de votre réponse, en effet nous faisons en sorte d'être le plus réactif possible. C'est toujours plus agréable quand on a un souci qu'il soit réglé rapidement :) À bientôt Apoline
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Claude L.
8 juin 2025
Avis vérifiéJe recommande, site sérieux. Commande livrée à la date prévue 👍
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction avec cette commande ! En espérant que vos produits vous plaisent également ! Belle journée Apoline
Réponse de Claude L.
Résistance remontée et bac de récupération des graisses mis en place.....parfait
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