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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la qualité des produits. La livraison est rapide et sécurisée, ce qui renforce la satisfaction globale.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéun peu déçue je n'ai pas reçu les échantillons dans ma commande
Réponse de esteban.fr
Bonjour, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Pour chaque commande, vous pouvez bénéficier jusqu’à 4 échantillons de votre choix offerts pour des découvertes olfactives encore plus proches de vos envies. Afin de pouvoir bénéficier de ce service, nous attirons votre attention sur le fait qu'il est nécessaire de sélectionner et valider les échantillons souhaités lors de votre commande. Après investigations, nous vous confirmons que vous n'avez pas validé d'échantillons, toutefois nous avons le plaisir de vous informer que nous avons expédié un lot d’échantillons à votre domicile. Nous vous souhaitons de belles rencontres olfactives parmi nos plus belles créations de parfum Estéban. Bien sincèrement.
Réponse de A. A.
cela n'a pas du fonctionné car je les bien avais sélectionnés ; j'ai déjà passé commande chez vous! Je vous remercie cependant de votre geste et votre réponse que je trouve fort appréciable Merci
Réponse de A. A.
cela n'a pas du fonctionné car je les bien avais sélectionnés ; j'ai déjà passé commande chez vous! Je vous remercie cependant de votre geste et votre réponse que je trouve fort appréciable Merci
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéArticle non reçu
Réponse de esteban.fr
Bonjour, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Après investigations du rapport d'acheminement le colis est renseigné livré en date du 12/08/20. Notre service clients prend contact immédiatement avec vous afin de s'assurer de la bonne réception de votre colis et si ce n'est pas le cas vous proposer le remplacement. Avec nos chaleureuses salutations, l'équipe Estéban.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéSite clair, facile et simple à utiliser. Délai de livraison rapide et préparation minutieuse. Tarif assez intéressant, je recommande.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéCommander le dimanche soir pour le recevoir jeudi c’est correct rien à dire .
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTrès bien service impeccable,
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiétrès satisfaite des services, tant par la présentation des produits que par la rapidité de la livraison
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéVite et reçu après la commande
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéJ'aime bcp l'odeur des produits que j'ai commandé. Parfument très bien les pièces où je les ai mis. Par contre il n'y avait qu'un seul échantillon sur deux.
Réponse de esteban.fr
Bonjour, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Pour chaque commande, vous pouvez bénéficier jusqu’à 4 échantillons de votre choix offerts pour des découvertes olfactives encore plus proches de vos envies. Afin de pouvoir bénéficier de ce service, nous attirons votre attention sur le fait qu'il est nécessaire de sélectionner et valider les échantillons souhaités lors de votre commande. Après investigations, nous vous confirmons que vous avez validé la sélection d'un seul échantillon, toutefois nous avons le plaisir de vous informer que nous avons expédié un lot d’échantillons à votre domicile. Nous vous souhaitons de belles rencontres olfactives parmi nos plus belles créations de parfum Estéban. Bien sincèrement.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéVotre service client est désastreux. Je me bats depuis le 26/07 !!!!!
Réponse de esteban.fr
Bonjour, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Vous nous avez fait part d'une défaillance technique pour votre appareil. Après analyse de votre diffuseur par notre service qualité, nos équipes du service clients ont procédé aussitôt au renvoi d'un nouvel appareil à votre domicile. Nous vous souhaitons d'agréables moments parfumés et vous adressons nos chaleureuses salutations. L'équipe Estéban.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiétrès bon rapide très agréable dans la voiture
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéBien fait. Beaucoup de choix. RAS.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéUn site tellement bien conçu que j'ai trouvé mon bonheur très rapidement et pourtant chez Esteban on ne manque pas de choix il y en as pour tous les gouts. Une livraison rapide et mes articles étaient très bien emballés. Je suis pleinement satisfaite
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu une boîte très animée. C'était pour un cadeau. Donc impossible. J'ai envoyé un mail pour demander qu'on me renvoie le produit et zéro réponse de leur part. Je ne commanderai plus jamais chez eux. Fuyez
Réponse de esteban.fr
Bonjour, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Malgré les bons soins que nos équipes apportent à la préparation et à l’expédition de nos colis, votre produit a malheureusement été endommagé pendant le transport et nous en sommes navrés. Le service clients a pris contacte avec vous afin de procéder au remplacement du produit abimé. Avec nos chaleureuses salutations, l'équipe Estéban.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiébon produit livraison rapide bon suivi ras
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéJ’adore le site qui es simple et épuré
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTrès bien super parfum d ambiance
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéUn proposition d’échantillons m'a été proposé lors de ma commande afin de découvrir de nouveau parfum. les échantillons n'étaient pas présent .
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide soigné, parfait
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide, produits bien emballés
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