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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison sur evaps.fr, avec un service souvent humoristique. Le large choix et la communication semblent également très bien notés.
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Alexandra N.
6 mars 2026
Avis vérifiéDepuis que je commande sur evaps.fr, j’ai toujours été ravie de leur produits, de la communication, livraison… bref, je les recommande totalement !
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Walter G.
6 mars 2026
Avis vérifiétres bien
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C. A.
6 mars 2026
Avis vérifiéLa commande reçue ne correspond pas à la commande passée
Réponse de evaps.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur de préparation. Le mail que vous nous avez envoyé n'était pas remonté jusqu'à nos services, nous venons d'en prendre connaissance. Nous allons vous apporter une réponse ainsi qu'une solution. Restant évidemment à votre disposition. Cordialement, Isa-Lou
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Anastasia K.
6 mars 2026
Avis vérifiéSite au top, pleins de bonne humeur , j’ai adoré ! Commande vite reçue
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Hervé R.
6 mars 2026
Avis vérifiéToujours égal à lui-même
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C. S.
6 mars 2026
Avis vérifiéRapides et efficaces.
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Axelle P.
6 mars 2026
Avis vérifiéLarge choix, produits de qualité
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Lucien R.
6 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Alain J.
6 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon produit , mais déçu de n'avoir pas de cordon pour recharger .
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Laurence C.
6 mars 2026
Avis vérifiéPremière commande et pas déçu. Tout s est bien passé et la livraison s est faite à la date prévue . Merci pour la sucette pour les gourmands c est sympa. Je passerai une autre commande prochainement.
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Clément P.
6 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon site, livraison rapide en plus drôle que demander de plus ? Par contre c'est dommage, j'ai essayé plein de arome en DIY en menthe polaire, toujours très déçus, je dois passer par un concurrent pour mes aromes menthe polaire. Vos choix d'arôme menthe polaire n'ont rien a voir avec les menthe polaire dans le commerce. Ils ont un goût très sucré, un peu genre bonbon, ce n'est pas ce qu'on recherche en menthe polaire (j'ai du en essayer 4 ou 5 differents chez vous, toujours très très déçu) mais j'adore votre site et vos services, du coup je fais 2 commandes. Je serais ravie d'échanger avec vous pour trouver un solution. Cdt
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Pascal R.
6 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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M. B.
6 mars 2026
Avis vérifiéproblème de livraison, SAV OK
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Nicolas T.
3 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Szász S.
3 mars 2026
Avis vérifiéIt was great, fast delivery
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Véronique B.
3 mars 2026
Avis vérifiéLa navigation sur le site manque toujours de fluidité surtout pour consulter l'historique des commandes. Néanmoins les produits et la livraison sont très corrects.
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Dimitri L.
3 mars 2026
Avis vérifiéJe ne voulais pas mettre d’avis, car sur mes 2 commandes, j’ai eu 2 problèmes. La première, la cartouche cap était ouverte et entamée et sur celle la, la deuxième, la fleur était toute noire et infumable. Et même avec l’assurance que j’ai pris, on m’a envoyé balader. Pourtant votre site est génial et plein d’humour. Mais là, ça ne me fait pas rire.
Réponse de evaps.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons à signaler que la seule prise de contact avec nos services concerne uniquement un problème de délai de livraison et en aucun cas un problème associé à votre commande. Prise de contact à laquelle nous vous avons évidemment répondu. Nous ne vous avons jamais "envoyé balader" comme vous dites. L'assurance à laquelle vous avez souscrite rembourse : - les frais de retour en cas de SAV au tarif standard (sous forme d'avoir) lorsque qu'un dysfonctionnement est constaté - les frais de retour en cas de rétractation au tarif standard (sous forme d'avoir) - ou vous renvoie votre commande en cas de perte ou de spoliation de votre colis confirmée par le transporteur . Ces informations sont disponibles dans les CGV que vous avez acceptées lors de la validation de votre commande. Aucun des produits que nous proposons à la vente n'est entamé. Le produit que vous avez acheté n'est jamais totalement rempli, il contient en revanche bien 1ml comme spécifié sur la fiche descriptive du produit. La présence d'un petit espace vide dans la cartouche est normal. Cordialement, Isa-Lou
Réponse de Dimitri L.
Quand il manque les capuchons en plastique sur la cartouche, j’estime que c’est entamé. Et la fleur noire et infumable, j’ai du le rêver aussi. Pour vendre, vous êtes les meilleurs, mais quand il y a des problèmes après, y a plus personnes et vous faites des réponses de politiciens. Je ne suis pas à 50€ près, mais là j’estime que c’est limite de l’arnaque. Même pas une excuse, juste du mépris. C’est bien d’avoir des clients, mais les garder c’est plus dur. Lisez le prochain numéro CBD Actu, vous y verrez nos échanges !
Réponse de evaps.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Avec l'adresse email liée à votre compte, nous ne trouvons aucune trace de contact autre que le problème de livraison. Pouvez-vous nous préciser par quel biais vous nous avez contacté pour nous signaler le problème lié au contenu de votre commande ? Cordialement, Isa-Lou
Réponse de Dimitri L.
C’est fou d’en arriver là, pour qu’enfin vous me demandiez où est mon problème ! Et pas me dire que chez vous il n’y a jamais de problèmes avec si ou ça !!! Chez Evaps, sur deux commandes, j’ai eu deux problèmes et aucunes solution, donc je vais vite oublier mes petits malheurs et aller voir ailleurs.
Réponse de evaps.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Le problème étant que nous n'avons aucune trace de mails concernant un problème avec le contenu de votre commande et que vous refusez de répondre à nos demandes. Sans réponse de votre part nous ne pouvons pas trouvons de solution à votre problème. Vous êtes libres de quitter notre clientèle bien sûr et nous le regrettons, mais comment voulez-vous que nous vous aidions si vous ne répondez pas à nos questions ? Cordialement, Isa-Lou
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Pascale P.
3 mars 2026
Avis vérifiéEfficace, pertinent et l’humour est vraiment un plus
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Arnaud L.
3 mars 2026
Avis vérifiéLivraison rapide mais tank pyrex livré ne correspond pas à sa description et ne s'adapte pas sur mon clearomiseur... Je relève la note car j'ai bien aimé leurs délires dans les échanges de mails.
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Olivier T.
3 mars 2026
Avis vérifié1 semaine la commande
Réponse de evaps.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Afin de donner un peu de contexte aux autres lecteurs d'avis vérifiés, nous nous permettons de faire le point sur le déroulé de votre commande : Vous avez passé votre commande le dimanche 15 février, notre entreprise ne procédant pas à la préparation de commande le week-end, votre commande a été préparée et expédiée le lundi 16 février. Vous avez sélectionné comme méthode d'expédition "PAP suivi" dont les délais de livraisons sont donnés à titre indicatif par La Poste. Votre commande vous a été remise le 20 février, soit 4 jours après expédition et non pas une semaine. Pour une livraison plus rapide, vous aviez la possibilité d'opter pour une livraison Chronopost en 24h, option que vous n'avez pas choisie. Un délai de 4 jours concernant ce type d'envoi est tout à fait dans la normale. Vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Isa-Lou
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