Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison sur evaps.fr, avec un service souvent humoristique. Le large choix et la communication semblent également très bien notés.
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéUne fois de plus, tout est parfait. Un grand merci.
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, emballage au top et petits cadeaux, ça fait plaisir
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon site, rapide et fiable
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiécommande reçue rapidement et le produit très bonne état je suis très contente
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéPremière commande parfaite.
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéToujours impeccable !
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai déjà commandée plusieurs fois à chaque fois je suis très satisfaite.
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéBon site et les commandes arrivent rapidement et pas de mauvaises surprises.
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéAu top deja vos messages trop fun que de la bonne humeur humour nickel Ensuite livraison ultra rapide Que du positif et produit nickel
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTip top, réception rapide, mails humoristiques,
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiétout est ok
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéService et produit toujours top
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéToujours au top
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéMe dis que la livraison est mardis finalement c'est mercredis. Ensuite on m'envoie des colis defectueux et on me réclame de l'argent pour qu'il répare leur gaffes, super evap.fr
Réponse de evaps.fr
Bonjour Nicolas, Concernant la livraison de votre commande, vous avez passé celle-ci le samedi 08/05 à 20h50. Elle a donc été expédiée le premier jour ouvré qui a suivi, soit le lundi 10/05. La livraison était donc bien prévue, lors du passage de votre commande, pour le mercredi 12/05. Comme indiqué dans nos mails, vos frais de retour auraient bien été évidemment dédommagés, via un avoir, comme stipulé dans nos CGV, que vous avez acceptées lors du passage de votre commande. De plus, dès réception du retour, le matériel défectueux sera immédiatement remplacé avec l'envoi d'un kit neuf à nos frais, comme convenu initialement. Nous ne vous réclamons à aucun moment de l'argent. Cette procédure qui est en place depuis de nombreuses années convient à nos clients, c'est pour cela que nous vous l'avons proposée. Mais, bien évidement, nous restons à l'écoute de nos clients et nous adaptons à chaque demande particulière. C'est pour quoi nous ne souhaitons pas que vous restiez sur une mauvaise expérience, et malgré notre proposition de rajouter en plus de l'avoir, un cadeau en dédommagement de cette situation, nous vous envoyons tout de suite une étiquette de retour par mail. Dès réception de votre retour, nous vous recontacterons immédiatement. Nous vous remercions pour votre compréhension, et je reste bien sûr à votre disposition. Cordialement, Aurélie eVaps
Réponse de evaps.fr
Bonjour Nicolas, Nous vous contactons afin de savoir si vous accusez bonne réception de l'étiquette de retour ? Nous venons d'en vérifier le suivi, et nous voyons qu'il n'est toujours pas actif. Je reste à votre disposition. Cordialement, Aurélie eVaps
Réponse de evaps.fr
Bonjour Nicolas, Nous avons bien reçu votre retour. Nous vous en remercions. Votre kit est actuellement entre les mains d'un membre de notre équipe SAV. Nous l'avons mis en charge tout l'après-midi hier, et il est en cours de test. Celui-ci fonctionne parfaitement, mais afin d'être sûr que celui-ci soit parfaitement fonctionnel, nous souhaitons poursuivre le test plus longuement sur la journée. Nous reviendrons vers vous dans l’après-midi pour vous dire ce qu'il en est. Je reste à votre disposition et vous remercie pour votre compréhension. Cordialement, Aurélie eVaps
Réponse de evaps.fr
Bonjour Nicolas, Le test de votre kit est enfin terminé :). Je vous invite à prendre connaissance de notre mail. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Aurélie eVaps
Réponse de A. A.
Je tiens juste a signaler que je l'avais charger mais que ça ne s'allumais pas quand même après si ça a fonctionner une fois chez vous c'est tant mieux, au moins il fonctionne quelque part. J'ai reçus le mail de colissimo, merci et bonne soirée.
Réponse de evaps.fr
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre réponse. Ma collègue Julie a vraiment tenu a tester votre matériel le plus longuement possible afin d'être sûre qu'il n'y ait pas de souci. La charge a bien été faite avec le câble fourni avec votre kit. A la réception, je vous invite à appuyer rapidement et consécutivement sur le bouton fire / principal pour mettre en route votre box. Nous serons bien sûr à votre disposition à ce moment là si vous avez la moindre question. Lors de la prochaine charge, je vous invite à vérifier que l'écran vous indique bien la charge de la batterie. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Aurélie eVaps
Réponse de evaps.fr
Bonjour Nicolas, Nous voyons que le suivi du retour de votre kit indique une livraison ce jour. Je vous contacte pour savoir si vous avez pu le démarrer et l'utiliser convenablement ? Je vous invite aussi à tester, quand vous le souhaitez ou dès que vous le pouvez, le rechargement et nous confirmer si tout est bon pour vous également. Je tiens également à vous remercier pour votre compréhension, et à vous dire que nous sommes encore une fois navrés que notre procédure vous ait offusqué. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Aurélie eVaps
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéJ'adore
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTop top
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéSite très intuitif. Livraison rapide. J'adore le concept fun et sympathique des commentaires pendant la commande
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiétoujours un plaisir de commander chez Evaps ! livraison au top produits variés et sérieux au rdv ! 👍🏼👍🏼👍🏼
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
