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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la rapidité et l'efficacité des livraisons, ainsi que la qualité du service. Beaucoup apprécient la simplicité des commandes sur le site et la conformité des produits reçus.
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Sandrine L.
10 févr. 2026
Avis vérifiéComme toujours c'est parfait
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Jonathan R.
10 févr. 2026
Avis vérifiéParfait ! Rapide et surtout un très bon livreur
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Guillaume B.
10 févr. 2026
Avis vérifiéBonne experience
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Lydia C.
10 févr. 2026
Avis vérifiéLe site est facile d'utilisation, l'offre est variée
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M. C.
10 févr. 2026
Avis vérifiétrès bonne
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Julie R.
10 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite sur l'ensemble des dernières années mais très déçu sur le délai de la livraison sur les derniers mois. Il faut actuellement 2 livraisons pour avoir une commande complète. Cela rajoute du temps de traitement sur la récéption car je dois pointer une commande en 2 fois.
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, Tout d’abord, un grand merci pour votre fidélité ces dernières années. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous sommes sincèrement désolés que les délais de livraison récents n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre récent changement d'outils logistique a impacté notre qualité de service et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nous restons mobilisés pour vous offrir un service irréprochable, comme vous avez pu en bénéficier jusqu’à présent. En attendant, n’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que nous trouvions ensemble une solution pour faciliter la réception de vos prochaines commandes. A bientôt. Magalie du Service Client
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Sylvie J.
10 févr. 2026
Avis vérifiéconforme à la commande et bon rapport qualité prix.
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Sanrine M.
10 févr. 2026
Avis vérifiéToujours parfait
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K. P.
10 févr. 2026
Avis vérifiérien de particulier à dire
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Andre M.
10 févr. 2026
Avis vérifiérapidité de livraison
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Nathalie R.
10 févr. 2026
Avis vérifiétres bien
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Corinne B.
10 févr. 2026
Avis vérifiéService rapide et soigné, je recommande !
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Anne O.
10 févr. 2026
Avis vérifiéTRES BIEN
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Mickaelle B.
10 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour, J'ai juste fait une erreur de commande sur les intercalaires. Je ferais plus attention la prochaine fois. Bien à vous,
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Ari grand audition A.
7 févr. 2026
Avis vérifiédélai de livraison rapide
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Olga B.
7 févr. 2026
Avis vérifiéRAS
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Boutique F.
7 févr. 2026
Avis vérifiéTOP
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Alexandre L.
7 févr. 2026
Avis vérifiémieux que l'année dernière
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A. V.
7 févr. 2026
Avis vérifiéLes produits étaient indiqués en stock, ce qui m’a permis de passer commande. La livraison s’est toutefois faite en de très nombreux envois, ce qui n’est pas très pratique ; un regroupement en 2 ou 3 livraisons aurait été plus adapté. Par ailleurs, j’ai attendu longtemps la réception d’une enceinte avant de devoir contacter le service client, pour finalement apprendre que le produit ne serait plus livré car il n’est plus disponible. Entre les délais, le manque d’information et des stocks qui ne semblent pas toujours à jour, l’expérience de commande reste mitigée.
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que recevoir votre commande en plusieurs livraisons, notamment en raison du nombre important d’articles, ait pu vous causer des désagréments. Votre satisfaction est essentielle pour nous. J’ai donc transmis ces éléments à notre service logistique afin d’étudier des solutions pour optimiser la préparation et l’expédition de vos prochaines commandes. Notre objectif est de vous offrir une expérience toujours plus fluide et agréable. N’hésitez pas à nous faire part de toute question ou suggestion. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner. A bientôt. Magalie du Service Client
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Laurence E.
7 févr. 2026
Avis vérifiéRAS
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