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Avis pour Fiducial-Office-Solutions.fr

Total: 5 535 avis depuis 06/10/2020

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.7

Basé sur 1 205 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les avis clients soulignent la rapidité et l'efficacité des livraisons, ainsi que la qualité du service. Beaucoup apprécient la simplicité des commandes sur le site et la conformité des produits reçus.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

Merci pour votre retour !

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Résumé des avis

Les avis clients soulignent la rapidité et l'efficacité des livraisons, ainsi que la qualité du service. Beaucoup apprécient la simplicité des commandes sur le site et la conformité des produits reçus.

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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande facile à passer sur le site et délais de livraison conforme à nos attentes.
Expérience du: 25 août 2022
A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
néant
Expérience du: 25 août 2022
A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bien
Expérience du: 24 août 2022
A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La commande a été confirmée par mail mais après discussion avec Mme Jamin quant au délai de livraison, il nous a été précisé que la commande n'était pas validée et Mme Jamin a du la revalider manuellement.
Expérience du: 19 août 2022
A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
top
Expérience du: 24 août 2022
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout s'est bien passé, la recherche efficace et les produits disponibles
Expérience du: 23 août 2022
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien - Dommage que la marchandise n'est pas déposée au 1er étage, alors qu'un ascenseur est disponible.
Expérience du: 23 août 2022
Réponse de fiducial-office-solutions.fr

Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes navrés que votre commande ne vous ai apporté satisfaction. Vous pouvez contacter votre assistante commerciale afin de donner des directives de livraison pour votre prochaine commande. Bonne journée, Le Service Clients
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ras
Expérience du: 24 août 2022
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
service impeccable
Expérience du: 24 août 2022
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du: 22 août 2022
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
sans catalogue impossible de trouver le produit
Expérience du: 22 août 2022
Réponse de fiducial-office-solutions.fr

Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nos catalogues sont disponibles en ligne directement sur notre site internet, ou vous pouvez le demander au commercial qui vous est attribué. Bonne journée Le Service Clients
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livraison rapide - parfait
Expérience du: 22 août 2022
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délai de livraison pas tenu.... Les colis sont déposés dans le hall d'entrée sans prévenir personne..... comme d'habitude malgré mes diverses demandes....
Expérience du: 22 août 2022
Réponse de fiducial-office-solutions.fr

Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes navrés que votre expérience avec nous ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Nous informons notre service livraison de votre remarque et vous invitons également à contacter votre assistante commerciale pour toute réclamation. Bonne journée, Le Service Clients
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
trés bien
Expérience du: 19 août 2022
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
DELAI RESPECTE
Expérience du: 23 août 2022
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bon rapport qualité prix, large choix, livraison rapide, conseiller à l'écoute et très aimable
Expérience du: 22 août 2022
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service très rapide, personnel à l'écoute
Expérience du: 22 août 2022
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bon service
Expérience du: 23 août 2022
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Petit retard de livraison qui aurait pu être problématique mais Fiducial a fait en sorte que l'on soit au moins livré la matinée du jour de livraison ce qui est top
Expérience du: 13 juil. 2022
A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Articles arrivés à date convenue, mais en deux livraisons. Dommage de faire un déplacement pour des oeillets quand ils auraient pu être livrés avec le reste dans la même journée.
Expérience du: 12 août 2022

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Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Fiducial-Office-Solutions.fr

Fiducial Office Solutions

Le spécialiste du monde du bureau - Livraison en moins de 24h et gratuite à partir de 50€ d'achat par votre chauffeur dédié. Une équipe d’experts, proche de vous, qui vous apporte des solutions Innovantes

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29 RUE DE LA GRANGE , LYON 69009

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Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

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