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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la rapidité et l'efficacité des livraisons, ainsi que la qualité du service. Beaucoup apprécient la simplicité des commandes sur le site et la conformité des produits reçus.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTOTALEMENT SATISFAITE DES PRESTATIONS
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéC'est surtout la rapidité entre la commande et la livraison que j'apprécie...
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiélivraison rapide et efficace.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéLA COMMANDE EST ARRIVEE EN PARTIE, PAS COMPLETE
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous rencontrons en effet aujourd'hui des problèmes d'approvisionnement qui peut parfois décaler la livraison de certains produits. Nous vous invitons à prendre contact avec votre assistante commerciale pour plus d'informations concernant votre commande. Bonne journée Le Service Clients
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiétout va bien
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéLivraison 50 stylo bic vert non commandé à la place de 50 stylo bic noir commandé mais pas reçu. ils ont étaient livrés aujourd'hui en reliquat.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéRIEN A SIGNALER
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéle produit que j'ai reçu correspondait exactement à ce que j'avais commandé mais... l'emballage plastique qui entourait le toner était ouvert, et de la poudre de toner était étalée partout. Donc d'une part le produit était sale, d'autre part j'ai perdu un nombre de copie important du fait de cette poudre dispersée. Comme j'en avais un besoin urgent je l'ai utilisée quand même, mais je suis un peu décu.
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas apportée entière satisfaction. C'est en effet anormal et nous vous présentons nos excuses. Nous vous invitons à prendre contact avec votre assistante commerciale afin de signaler le probème. Très bonne journée à vous Le Service Clients
Réponse de A. A.
Bonjour, à ma grande surprise, je viens de recevoir ce matin un nouveau toner suite au problème que j'avais eu lors de la première réception. Je tiens à remercier et féliciter votre service après vente pour le geste effectué, je ne m'y attendais pas. Bravo et merci. Franck, directeur du magasin EcouterVoir de Gien
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéBlague sur la présentation des conditionnements. Pas de papier A4....
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un retour d'expérience. Nous rencontrons en effet actuellement des problèmes d'approvisionnement de papier compte tenu de la situation post-covid et de la guerre en Ukraine. Nous mettons tout en place pour limiter au maximum les problèmes éventuels. Nous vous invitons à vous retourner vers votre assistante commercial pour toute réclamation. Nous vous invitons à prendre contact avec votre assistante commercial pour toute réclamation. Bonne journée à vous Le Service Clients
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéFacilité d'accès - Rapidité de livraison - PARFAIT -
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéPas de feuilles blanches A4
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un retour d'expérience. Nous rencontrons en effet actuellement des problèmes d'approvisionnement de papier compte tenu de la situation post-covid et de la guerre en Ukraine. Nous mettons tout en place pour limiter au maximum les problèmes éventuels. Nous vous invitons à vous retourner vers votre assistante commercial pour toute réclamation. Bonne journée à vous. Le Service Clients
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiérien à redire
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéil n'est pas forcement très simple de trouver les informations sur les produits.
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, Merci de nous laisser un retour d'expérience. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction lors de votre expérience avec nous. Nous informons notre service de développement et mettons tout en place pour que les amélioration future simplifient l'utilisation de notre site. Bonne journée Le Service Clients
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéPratique pour la commande sur internet
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 juin 2022
Avis vérifiéJuste sur cette commande, j'avais commandé des ramettes de papier A4 Fiducial en 80 gr ne les recevant pas, je vous ai contacté elles se sont révélées indisponibles. Mais, vous m'avez indiqué que si je n'avais pas téléphoné, je n'aurai pas été informée de cette rupture de stock et elle n'était pas mentionnée sur le bon de livraison ; juste ce point à revoir, si sur le bon de livraison, cela avait été indiqué, j'aurai eu connaissance de cette rupture.
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Nous faisons en effet face à une situation compliquée quant à la disponibilité et l'approvisionnement en références papier. Nos stocks étant en flux très tendus, notre visibilité se voit parfois limitée entre les commandes et les fournisseurs. Bonne journée à vous Le Service Clients
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéAssez rapide, efficace, traitement des litiges ok
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