Les avis clients soulignent la rapidité et l'efficacité des livraisons, ainsi que la qualité du service. Beaucoup apprécient la simplicité des commandes sur le site et la conformité des produits reçus.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiétout s'est bien passé
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéProduits a prix correct, livres soigneusement emballé et rapidement
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu ma commande, malgré un mail de relance, toujours eu aucun retour de votre part.
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Après vérification auprès de votre assistante commerciale, il semblerait que le litige concernant la livraison de votre commande a été résolu avant la publication de votre avis. Votre commande vous a été réexpédiée. Il semblerait donc que vous avez bien réceptionné un retour de notre part, qui toutefois a demandé un certains délai compte tenu du fait que votre commande était considérée comme livrée. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le Service Clients
Réponse de A. A.
Bonjour Oui Commande reçu hier le 07/04/2022 Merci
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Rebonjour, Merci pour votre retour. Souhaitez-vous du coup maintenir votre note compte tenu de la gestion de votre réclamation ou voulez-vous revenir sur la note ? Bien cordialement. Magalie
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéfacilité pour trouver les références
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéCommande facile et livraison au top
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéCONFORME ET RAPIDE
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéJamais déçue, livraison rapide
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéaucun problème
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéJe trouve que la connexion au site internet est parfois compliquée
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Pourriez-vous nous détailler ce qui complique votre accès à notre site ? Nous pourrons ainsi peut-être trouver des solutions pour rendre votre expérience sur notre site plus confortable. Très bonne journée. Le Service Clients
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiélors de notre commande de papier A4 10 cartons, il n'a pas été mentionné qu'il y avait une rupture de stock, nous attendions cette commande et c'est en vous téléphonant que nous avons appris cela. une nouvelle commande a pu être faite.
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navrée d'apprendre le déroulement de votre dernière commande. Malheureusement, actuellement nous rencontrons des contraintes de la part de nos fournisseurs sur nos réapprovisionnements de papier suite à des problématiques de production. Nous n'avons pas toujours l'information que la ligne dans votre commande passée sur le site n'a pas été intégrée dans notre logiciel et de ce fait nous ne pouvons vous avertir comme nous l'aurions souhaité. Nous faisons tous notre possible pour améliorer cette situation, afin d'être le plus réactif possible dans nos communications concernant vos commandes. Très bonne journée. Le Service Clients
Réponse de A. A.
bonjour, merci de votre retour, à très bientôt Mme ROUSSEAU ASSISTANTE TUTELAIRE UDAF 33
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour, Moyen, car le délais a été bien plus long qu'habituellement pour la livraison.
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Le délai que nous constatons sur votre commande concernant la livraison a bien respecté le délai annoncé de 24h (commande passée le vendredi, livrée le lundi). Nous sommes donc surpris par votre avis sur nos délais. Très bonne journée. Le Service Clients
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéImpeccable rapidité, efficacité et qualité
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement
Avis affichés par ordre chronologique