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Résumé des avis
Les clients apprécient la simplicité d'utilisation du site et la ponctualité des livraisons, souvent réalisées par des chauffeurs sympathiques. Les options de dates et de paiements sont jugées pratiques, et la satisfaction générale est élevée.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéje ne sais pas comment pâyer la facture,????
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Lors de l'enregistrement de votre commande une pré-autorisation est effectuée sur votre carte bancaire ; nous prélevons sur celle-ci une fois la livraison effectuée. En cas de doute n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de répondre à vos questions. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéJour et heure respectes
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéRAS merci
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéBien comme d'habitude
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiélivreur serviable et prévenant , impeccable
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéProfessionnel et aimable.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéEssayer de réduire la plage horaire de livraison à 2 h.
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous souhaiteriez avoir un créneau de 2 heures lors de vos livraisons, nous vous comprenons bien sûr. Réduire l'horaire de passage aurait pour effet de contraindre nos livreurs, ce qui aurait une influence immédiate sur nos prix. Dans une volonté d'amélioration constante de nos services, nous prenons votre point en compte et espérons vous revoir prochainement sur notre site. A bientôt, Ludivine du Service Clients.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéChauffeur sympa livré dans les temps je ne regrette pas de commandé chez fioulmarket
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéHoraire respecté, efficacité, merci !
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéA l heure et très efficace. Dommage que le chauffeur ne porte pas de masque
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce comportement inapproprié. Nous relayons immédiatement cet événement afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous serez satisfait de votre prochaine Livraison. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
Réponse de A. A.
Merci d avoir pris le temps de répondre ce qui n est pas souvent le cas Après un questionnaire de satisfaction
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéJe remercie le livreur qui a été très aimable et ouvert et soucieux de bien faire.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison parfaite
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTout est respecté du contrat de la commande aux mesures de protection pour la livraison.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéJuste une fourchette plus précise de l’heure de livraison serait le bienvenu
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Madame et merci pour votre retour. Vous aimeriez des précisions quant à l'horaire de livraison, ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Clients.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéMerci de prévenir de l'arrivée du camion 15 minutes plutôt que 5 minutes avant.
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre achat. Nous notons votre point, dans une volonté d'amélioration de nos services. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéChauffeur très sympa et super efficace
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiécommande rapide et pratique. réactivité parfaite, au niveau des prix un effort à faire .
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiésuivi et livraison conformes à l’annonce. seule réserve:la plage horaire de livraison pourrait être un peu moins large:, par exemple 3h au lieu de 6h
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Vous souhaiteriez avoir un créneau réduit lors de vos livraisons, nous vous comprenons bien sûr. Réduire l'horaire de passage aurait pour effet de contraindre nos livreurs, ce qui aurait une influence immédiate sur nos prix. Dans une volonté d'amélioration constante de nos services, nous prenons votre point en compte et espérons vous revoir prochainement sur notre site. A bientôt, Ludivine du Service Clients.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéR.A.S.
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