Les clients apprécient la simplicité d'utilisation du site et la ponctualité des livraisons, souvent réalisées par des chauffeurs sympathiques. Les options de dates et de paiements sont jugées pratiques, et la satisfaction générale est élevée.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéTravail fait comme il faut.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison reçue en temps et en heure, la quantité au prix prévu. RAS de ce côté. Faire payer la livraison pour un achat de plus de 1500 € reste un gros point noir. Ok j'étais pressé mais vraiment nul
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous avez choisi une livraison express pour votre commande de fioul. Conformément à votre choix, notre livreur s’est présenté à votre domicile pour effectuer la livraison dans le créneau imparti. Nous comprenons votre besoin d’être livré rapidement cependant des livraisons sous 2 jours ouvrés demandent une organisation logistique plus exigeante car elles s’intègrent dans des tournées déjà programmées. La planification des livraisons se fait en fonction des capacités de notre partenaire tout en respectant le créneau choisi de nos clients. Les frais de livraisons sont donc justifiés quelque soit la quantité commandée. Merci de votre compréhension. Rémy du service clientèle Fioulmarket.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéPerdre une journée pour etre livré ETRE EN RETARD PAS DE PROBLEME MAIS PREVENIR
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes sincèrement désolés du retard lors de votre livraison. Nous vous présentons toutes nos excuses et avons procédé au remboursement des frais de livraison. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéréception de la commande comme convenu. Le chauffeur prévient de l'heure d'arrivée.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Madame, merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Fioulmarket. Rémy du service clientèle.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéCommande et livraison conforme aux attentes.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéCliente depuis plusieurs années. Petit bémol cette fois avec une commande passée à 8h le vendredi livrée le mardi suivant à 9h en express pour 30E de , un peu long quand on est en panne sèche !
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous avez choisi une livraison express pour votre commande de fioul. Conformément à votre choix, notre livreur s’est présenté à votre domicile pour effectuer la livraison dans le créneau imparti. Nous comprenons votre besoin d’être livré rapidement cependant des livraisons sous 2 jours ouvrés demandent une organisation logistique plus exigeante car elles s’intègrent dans des tournées déjà programmées. La planification des livraisons se fait en fonction des capacités de notre partenaire tout en respectant le créneau choisi de nos clients. Merci de votre compréhension. Rémy du service clientèle Fioulmarket.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéCommande facile, bon suivi et rappel livraison
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéle livreur était à l'heure.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéCOMMANDE SIMPLE ET RAPIDE DELAIS RAS
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéGreat Service
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéNavigation facile sur le site livraison impeccable
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéPlus : Commande facile à passer. Créneau aisé à choisir. Prix clair. Livraison dans le créneau indiqué et message envoyé 15min avant pour avertir. Moins : Paiement par CB uniquement pour 1re commande
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéRas très ponctuel chauffeur très aimable
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site très limpide . Livraison à l'heure même un peu avant. Parfait.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiélivraison à l'heure indiquée. Bon produit
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas toujours mon téléphone sur moi. Et je passe par ce système de livraison par internet pour la tranquillité. Alors facile pour pour les messages, SMS et secrétaire… limites
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Notre filiale a dû reporter votre livraison. Nous en sommes sincèrement désolés et vous présentons toutes nos excuses. Nous avons procédé au remboursement des frais de livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéPas de commentaire
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