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Résumé des avis
Les clients apprécient la simplicité d'utilisation du site et la ponctualité des livraisons, souvent réalisées par des chauffeurs sympathiques. Les options de dates et de paiements sont jugées pratiques, et la satisfaction générale est élevée.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéC'est bien!
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRapide et fiable
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRapide et efficace. Très satisfaite une fois encore
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous vous remercions pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du service clientèle Fioulmarket.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite, de la commande à la livraison
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTous c’es bien passé
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéContact honteux avec le site. Il ne faut rien dire on nous brandis de suite les conditions général de vente. Une honte dernière fois pour moi
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Lors de l’enregistrement de votre commande vous avez choisi une livraison pour le 18 mars. Vous nous avez informés, la veille, que vous n’étiez pas disponible et avez demandé à être livré le lendemain à partir de 17 :00. Nous avons contacté notre filiale qui a accepté de vous livrer le 19 mars sur le créneau de l’après-midi. Nous précisons que nous n’imposons pas de contraintes horaires à nos livreur, ceci afin de pouvoir vous proposer des tarifs attractifs. Notre livreur s’est présenté dans le délai imparti et votre femme a autorisé la livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéAchat sur site intuitif Livraison bien réalisée en sécurité et conforme
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRien à dire , j Ai passé ma commande facilement sur le site puis la livraison tout s est bien passé. Je recommande
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLe derniere ravitaillement a ete un cauchemar. Le chauffeur du camion-citerne était si incompétent qu'il a rempli tout mon garage de carburant. Il a tout gâché autour, les murs, le sol, même le plafon
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Votre avis a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement désolés de l’incident survenu lors de votre livraison et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous avons fait remonter ce point à notre filiale qui vous a contacté afin de trouver une solution. Nous vous faisons, par ailleurs, parvenir un code promotionnelle par mail et vous remercions de votre fidélité. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJe n’apprécie pas les suppléments appliqués en fonction de la date et de l’heure de livraison.
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Sur notre site nous vous proposons un calendrier vous donnant la possibilité de choisir votre jour et votre créneau de livraison. Certains ont un coût afin de permettre de répondre aux capacités logistiques de nos partenaires ; il en reste néanmoins toujours au moins un qui ne comporte pas de frais. En anticipant au plus tôt vos commandes et en vous inscrivant à nos alertes, vous êtes certain de pouvoir bénéficier d'un tarif encore plus intéressant. Nous restons à votre disposition pour toute question. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement. Rémy du service clientèle.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLes créneaux déjà pris ne s'actualise pas. On m'a contacté la veille de ma livraison pour décaler mon créneau. Nous avons trouvé un compromis et j'ai pu finalement être livré le bon jour.
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et sommes heureux de lire que vous avez trouvé un compromis. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du service clientèle Fioulmarket.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRapidité de livraison, excellente prise en main du site
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéfacile et efficace.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiér.a.s.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéNe rien changer
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéImpeccables
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéprévenu à l'avance de la prestation , personnel agréable
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéToujours aussi pro !
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt sur Fioulmarket. Rémy du service clientèle.
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