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Résumé des avis
La banque est appréciée pour son efficacité, sa rapidité et la qualité de son service. L'application est jugée simple et pratique pour gérer les finances. Beaucoup d'avis soulignent la réactivité de l'équipe à l'écoute des demandes des clients.
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O. B.
21 nov. 2025
Avis vérifiéRIEN A DIRE JE TRES SATISFAIT
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Gisele P.
21 nov. 2025
Avis vérifiéEn bien
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Maryline O.
21 nov. 2025
Avis vérifiéassez rapide
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Matthieu L.
20 nov. 2025
Avis vérifiéMon expérience avec FLOA Bank! A fuir totalement!!! Des personnes incompétente et je pèse mes mots. Des réponses bateaux par mail et au moins une semaine de réponse par mail.. Impossible de trouver des solutions à l'amiable. Ils n'assument pas leurs disfonctionnements et accuse ma personne que le paiement a été refusé alors que je reçois les notifications si un paiement a été refusé. Je précise et je suis formel que mon compte était alimenté (j'ai prévu pour cet effet) et j'avais suffisamment de plafond mensuel pour que le paiement passe pour le 6ème mensualité. Me menace de contentieux si je ne règle pas les 5 derniers mensuels à savoir que j'ai fait un crédit de 10x mensualité. J'ai pris la décision de régler les 5 derniers mois d'un montant 998.50€ pour éviter de donner raison à cet organisme et éviter des frais supplémentaires comme le contentieux. Heureusement que je gère mon argent pour des cas imprévus. Exemple FLOA BANK. On connait la chanson, après avoir poster cet avis... Une réponse bateau qu'ils sont désolé que mon expérience n'est pas à la hauteur de mes attentes etc etc etc... Bla bla bla... mais ils n'améliorent pas en faveur des clients. J'ai quasiment écrit le même post d'avis sur Google et Trustpilot. Malheureusement lors que j'ai voulu me payer une formation en ligne pour la Bourse, ils étaient en partenariat avec FLOA BANK. J'ai dû accepté leur condition pour pouvoir profiter de cette formation. La prochaine fois que je dois payer un achat en plusieurs mensualités, si je vois FLOA BANK... Je me rétracte. Heureusement qu'on est en 2025 et qu'on a d'autres organismes pour payer en plusieurs fois. Bon vent FLOA BANK, je ne serai pas un pigeon pour vous. J'espère que vous allez arrêter de prendre les consommateurs pour des demeurer.
Réponse de floabank.fr
Bonjour Matthieu L, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec FLOA Bank n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer nos services et nous restons à votre écoute pour discuter de votre situation. Bien à vous, Nada, votre conseillère FLOA
Réponse de Matthieu L.
LOL
Réponse de floabank.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec FLOA. Je comprends parfaitement votre frustration face aux difficultés rencontrées et je suis désolée pour la gêne occasionnée. J’ai tenté de vous joindre aujourd’hui à 16h15, je vous invite à consulter votre messagerie. Conformément à la réglementation, un ordre de prélèvement est transmis à la banque 3 à 4 jours avant la date prévue. Si celui-ci n'a pas été visible, je vous invite à vous rapprocher de votre banque afin d’obtenir plus de précisions quant à cette opération. Bien entendu, nous restons disponibles si vous avez besoin d’accompagnement supplémentaire. Votre conseillère FLOA
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Eric G.
20 nov. 2025
Avis vérifiéSérieux rapide
Réponse de floabank.fr
Bonjour Eric G, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et le sérieux de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux. Bien à vous, Nada, votre conseillère FLOA
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Gerald B.
20 nov. 2025
Avis vérifiéTrès facile et pratique
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L. D.
20 nov. 2025
Avis vérifiéRien rien
Réponse de floabank.fr
Bonjour Anonyme, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations et nous aider à nous améliorer. Bien à vous, Nada, votre conseillère FLOA
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Anne marie M.
20 nov. 2025
Avis vérifiéSuper..
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Patricia D.
20 nov. 2025
Avis vérifiéje le recommanderais
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Annie R.
20 nov. 2025
Avis vérifiéSérieux et rapide
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Doina B.
20 nov. 2025
Avis vérifiéUne banque très sérieuse qui propose des services intéressants pour tous les niveaux.
Réponse de floabank.fr
Bonjour Doina B, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos services et que ceux-ci répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner efficacement. Bien à vous, Nada, votre conseillère FLOA
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Fouad B.
20 nov. 2025
Avis vérifiéMerci pour votre professionnalisme
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Stephane H.
20 nov. 2025
Avis vérifiédigne d une IA de bas étage
Réponse de floabank.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous et nous permet d'améliorer continuellement nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations. Cordialement. L’équipe floabank
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Ali zaki I.
20 nov. 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de floabank.fr
Bonjour Ali Zaki, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est très apprécié et nous motive à continuer d'améliorer notre offre pour vous accompagner au mieux. Bien à vous, Nada, votre conseillère FLOA
Réponse de Ali zaki I.
Super merci acsiland
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M. D.
19 nov. 2025
Avis vérifiéJe n’arrive pas à prendre un prêt sans raison
Réponse de floabank.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons que la situation puisse être frustrante et nous sommes là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre demande de prêt, afin que nous puissions vous apporter les réponses nécessaires. Cordialement. L’équipe floabank
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Victor M.
14 nov. 2025
Avis vérifiéJ'aimerais contrôler mes remboursements. Je veux payer plus tôt et ma account ne marche pas, blocked touts le temp.
Réponse de floabank.fr
Bonjour Victor M, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés au niveau de l'accès à votre espace personnel. Ce n’est clairement pas ce que nous visons. Je vous informe qu'un courriel vous a été envoyé aujourd'hui avec les informations nécessaires. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Bien à vous, Arij, votre conseillère FLOA.
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Steven C.
11 nov. 2025
Avis vérifiéLes taux d'intérêts sont exorbitants
Réponse de floabank.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les taux d'intérêt peuvent parfois sembler élevés et nous apprécions votre retour. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation ou de vos préoccupations, notre équipe est à votre écoute. Cordialement. L’équipe floabank
Réponse de Steven C.
Je veux bien jouer le jeux, comment puis je vous contacter pour réévaluer ma situation
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Sarah B.
11 nov. 2025
Avis vérifiéService client catastrophique j’essaye de les contacter pour changer mon mode de paiement personne ne me réponds
Réponse de floabank.fr
Bonjour Sarah B, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés à contacter notre service client. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons votre frustration. Je vous informe qu'un courriel vous a été envoyé aujourd'hui contenant la procédure à suivre pour modifier votre mode de paiement. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Bien à vous, Nada, votre conseillère FLOA
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A. T.
7 nov. 2025
Avis vérifiéRéponse rapide. Versement rapide sur le compte.
Réponse de floabank.fr
Bonjour Ariane T, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et des versements. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Bien à vous, Nada, votre conseillère FLOA
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Tandeep singh S.
7 nov. 2025
Avis vérifiéThe change of address is still not done
Réponse de floabank.fr
Bonjour SANDHU, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l'expérience que vous avez vécue. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant les relances et la difficulté d'obtenir une réponse claire à vos questions. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous déplorons profondément les désagréments occasionnés. Afin de résoudre votre situation dans les plus brefs délais, je vous invite à nous contacter directement au 09 69 39 11 86 ou via les réseaux sociaux (Messenger, Instagram, Twitter) où notre équipe pourra prendre en charge votre dossier et clarifier les points qui vous préoccupent. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour rectifier cette situation au plus vite. Cordialement, Léo, votre conseiller FLOA 🌷
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