Avis pour Floabank.fr

Bonjour Madame DUROUX, Je tiens tout d'abord à m'excuser sincèrement pour la situation que vous avez rencontrée et pour la frustration que cela a pu engendrer. Je comprends parfaitement votre déception et ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Je vous informe que votre dossier a été transmis au service compétent pour le remboursement de la cotisation. Je ne manquerai pas de revenir vers vous dès que le traitement de votre demande aura été confirmé. Encore une fois, je vous présente nos excuses pour les désagréments rencontrés et nous espérons avoir l’opportunité de corriger cette expérience. Cordialement, Léo, votre conseiller FLOA 🌷.

Bonjour Serigne N, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous prenons vos remarques très au sérieux. Pourriez-vous nous apporter plus de précisions concernant votre demande et nous décrire l'incident que vous avez rencontré ? Je vous invite à joindre notre service client au 09 69 79 25 59 ou directement via nos réseaux sociaux (Messenger, Instagram, Twitter). Nos équipes sont entièrement disponibles pour vous aider et répondre à vos questions. Cela nous aiderait grandement à vous répondre de façon précise et à trouver une solution si besoin. Je vous prie encore une fois d'accepter nos excuses pour cette expérience regrettable. Bien à vous, Nada, votre conseillère FLOA