Avis pour Floabank.fr

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service après-vente. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprendrons votre frustration face aux temps d'attente. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et apprécions votre retour. Cordialement, Chaima, votre conseillère FLOA

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre situation est importante pour nous, et nous vous encourageons à contacter notre service client afin de discuter de votre demande plus en détail. Nous souhaitons trouver une solution adaptée à vos besoins. Cordialement, Chaima, votre conseillère FLOA

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction et regrettons sincèrement les désagréments occasionnés. Je vous informe que nous avons mis à votre disposition un espace personnel vous permettant de vous connecter afin de visualiser votre échéancier et tous les détails de votre achat, ainsi que de modifier votre moyen de paiement. Vous n'avez pas procédé à cette modification alors que vous aviez été informé de ce rejet de prélèvement. De ce fait, le dossier a été transmis au service recouvrement. Nous espérons que tout est désormais clair de votre côté Merci pour votre compréhension ! Bien à vous, Nada, votre conseillère FLOA