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Résumé des avis
Les clients apprécient la simplicité et la rapidité des services de Floabank, ainsi que l'écoute des conseillers. Les possibilités de financement sont jugées pratiques et adaptées aux besoins. Les avis sont globalement positifs, mettant en avant un service attentif et sans surprises.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéAucun souci je m'en sers comme je veux
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTrès décue, ayant cliqué par erreur pour l'étalement d'un règlement avec ma carte bancaire j'ai téléphoné de suite à vos service pour demander l'annulation de cette opération. Il m'a été répondu que ce n'était pas possible mais que je pouvais rembourser par anticipation ce qui aurait pour conséquence le blocage de ma carte pendant 7 jours comme je faisais part de mon étonnement mon disponible étant de plus de 1.000 * mon interlocutrice n'a rien voulu entendre et ma dit :"c'est la procédure" et à mis fin à notre entretien. J'ai retéléphoné et j'ai eu une deuxième personne qui m'a dit que pour rembourser sans bloquer ma carte il fallait que je vous fasse un virement, j'i reçu un mail de sa part m'indiquant votre RIB mais elle ne m'a pas confirmé comme je le luis avais demandé que ma carte ne serait pas bloquée. J'allais la rappeler Lundi
Réponse de floabank.fr
Bonjour Odette, Je regrette sincèrement votre situation qui ne reflète en aucun cas notre exigence. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par les services proposés,sachez que l’écoute de nos clients est essentielle pour améliorer encore et toujours l’expérience de nos clients ainsi que nos produits. Je vais personnellement faire passer votre message à notre équipe marketing qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Je vous confirme qu'on est joignable tous les jours de 09h00 à 20h00 et le samedi de 09h00 à 18h00. Sachez aussi que nous mettons à votre disposition les canaux suivants : Chat, Messenger et Twitter afin de prendre en charge vos demandes et sollicitations. Cordialement, Votre Conseiller Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci de votre réponse, donc si j'ai bien compris votre message je peux rembourser le montant étalé par erreur sans pour cela bloquer ma carte, comme il me l'a été dit au téléphone. Dans l'attente de votre réponse, Cordialement O.Cialdella
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéSERVICE TRES UTILE CAR ON EST PREVENU BIEN AVANT L ECHEANCE ET ON PEUT DONC ORGANISER L ETALEMENT DES DEPENSES
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéC'est une banque sérieuse et les conseillers sont à l'écoute et disponibles.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéCEST UNE TRES BONNE BANQUE JE LA CONSEILLE
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéMagnifique vraiment ça depanne
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTrès rapide respect les conditions
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéRapide merci
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéParcours simple et très rapide
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéMerci beaucoup pour le service de la banque
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéune banque de confiance
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéSérieux rapide. et bonne communication
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéSuperbe banque rapide et efficace
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéC'est une très bonne banque à l écoute des clients et cela est très simple et rapide pour avoir un prêt ou un coup de pouce. Je recommande vivement.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et simple
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix
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