Avis pour Floabank.fr

Bonjour Roman, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait de l’amabilité de nos équipes. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’écoute client, qui est au cœur de nos priorités. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction.Il est primordial de vous garantir l’expérience client que vous êtes en droit d’attendre, et de vous satisfaire à chacune de vos interactions avec votre enseigne. Cordialement, Votre Conseiller Clientèle

Bonjour Fatima, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire parvenir vos compliments. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients ! Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Cordialement, Votre Conseiller Clientèle