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Résumé des avis
La marque Foussier est souvent saluée pour sa réactivité, la qualité de ses produits et l'efficacité de son service commercial. Les clients apprécient également la rapidité de livraison et la clarté du site internet. Les interactions avec l'équipe, jugées professionnelles et attentives, renforcent la satisfaction générale.
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Noel B.
20 févr. 2025
Avis vérifiébon service à l' écoute prise de commande et livraison rapide service efficace
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R.s. R.
20 févr. 2025
Avis vérifiéefficace, grâce a notre commercial, Mr SAVREUX. il est toujours a l'écoute.
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A.c.g. A.
20 févr. 2025
Avis vérifiéLIVRAISON ET DELAI RESPECTE Manque notice de montage pour la trappe
Réponse de foussier.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement la notice de pose est manquante. Nous prenons note de votre remarque et travaillons dès maintenant à l’établissement d’une notice de pose Stéphane - Chef produit quincaillerie du bâtiment/colles et mastics
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S.r.m. S.
20 févr. 2025
Avis vérifiéBon relationnel avec l’équipe de chalon sur Saône qui est en plus professionnel
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David A.
20 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin et très bien agencé et de très bons conseils
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Mohamed D.
20 févr. 2025
Avis vérifiétrés bien recu la livraison super bien emballé outil comme convenu
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Sandrine R.
20 févr. 2025
Avis vérifiéMes 3 dernières commandes ont été expédiées mais les 5 précédentes (passées entre le 30/01/25 et le 05/02/25) sont toujours bloquées ! Si elles ne sont pas expédiées aujourd'hui cela mettra un terme à mes commandes chez FOUSSIER
Réponse de foussier.fr
Madame, Nous comprenons votre mécontentement. Nous attachons une grande importance à la satisfaction et à la communication avec nos clients. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaite. Toutefois, après vérification, nous constatons qu’un retard de paiement a été enregistré sur votre dossier, ce qui a pu entrainer un envoi échelonné de vos commandes et nous nous excusons pour cela. Notre priorité reste de vous offrir le meilleur service possible, nous restons donc joignables à tout moment pour trouver ensemble les solutions les plus adaptées. Léa - votre attaché technico commerciale sédentaire
Réponse de Sandrine R.
Je ne conteste pas le retard de paiement mais le blocage d'anciennes commandes alors que de nouvelles sont expédiées est quelque chose à améliorer chez FOUSSIER. A un moment donné le blocage d'anciennes commandes (et pas des nouvelles) devient préjudiciable, d'où mon mail de mercredi 12/02, resté sans réponse jusqu'à mon évaluation du lundi17/02.
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Valerie C.
20 févr. 2025
Avis vérifiénotre commercial est toujours réactif et disponible
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Laura B.
18 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne communication et très bonne réactivité.
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Olivier C.
16 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil impeccable salariés de l’accueil très professionnel mon commercial très très professionnel benoît très professionnel magasin retrait très professionnel
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G.h. G.
16 févr. 2025
Avis vérifiéparfait;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
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S.m.s. S.
16 févr. 2025
Avis vérifiéService Premium avec Nathalie, toujours disponible, de grande amabilité et de conseils d'experts
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M.b.t.(. M.
15 févr. 2025
Avis vérifiéLa devise de Foussier, "Nous c'est le service" est entièrement respectée. Le personnel de l'antenne de St nazaire est agréable et répond rapidement à mes attentes. Je conseil les yeux fermés
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Bruno R.
14 févr. 2025
Avis vérifiéRien à dire sur la commande, la disponibilité produit ou la qualité... par contre le service et la gestion client n'a pas été bonne. Nous sommes un client régulier et fidèle - près de 30000 d'achat en 2024... et là pour un paiement de 165 euros qui ne passe pas, notre encours est bloqué sans aucun discussion. Dommage!
Réponse de foussier.fr
Bonjour, Merci pour votre remontée et votre fidélité. Notre priorité reste de vous offrir le meilleur service possible, nous restons donc joignables à tout moment pour trouver ensemble les solutions les plus adaptées et la situation a rapidement été solutionnée. Sébastien - votre attachée technico commerciale sédentaire
Réponse de Bruno R.
Bonjour Sébastien, Merci pour la réactivité, problème résolu rapidement et sans conséquence sur notre activité. Bruno REGIS ATELIER 529
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M.d.v. M.
14 févr. 2025
Avis vérifiéService rapide en retour des devis demandés. A l'écoute du client
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Pascal D.
13 févr. 2025
Avis vérifiéPas de problème à chaques commandes. Depuis plus de 30 ans.
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M.p.d.v. M.
12 févr. 2025
Avis vérifiéParfait Produit de qualité , conforme et livraison rapide et dans les délais prévus.
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Eric R.
12 févr. 2025
Avis vérifiécommande facile et service de qualité avec le sourire
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Dominique D.
12 févr. 2025
Avis vérifiétoujours serviable et a l écoute pour vous renseigner
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P.:.a.g.h. P.
11 févr. 2025
Avis vérifiéproduit conforme, colis bien protégé, délai et livraison au top
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