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Résumé des avis
La marque Foussier est souvent saluée pour sa réactivité, la qualité de ses produits et l'efficacité de son service commercial. Les clients apprécient également la rapidité de livraison et la clarté du site internet. Les interactions avec l'équipe, jugées professionnelles et attentives, renforcent la satisfaction générale.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéaccueil très sympa rapidité pour les commandes je conseil fortement cette société si vous avez besoins de pieces livrés rapidement
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiétrès bon matériel pour gagner du temps et bon relationnel avec le commercial
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéTrés bien , livré à peine douze heures après commande pour ma dernière livraison, mon atc téléphone trés à l'écoute. et prix corrects. Nickel
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéDélai plus que parfait 👍🏼 Conditionnement à revoir très sérieusement !!
Réponse de foussier.fr
Bonjour, Merci pour votre avis positif. Suite à votre remontée, votre commercial a pris contact avec vous afin de bien comprendre la problématique évoquée. Vous nous avez expliqué avoir régulièrement des colis sans carton de calage à l’intérieur, engendrant la dégradation de certains emballages de produit à l’intérieur de nos colis d’expédition. Nous connaissons et travaillons ce point d’amélioration. Nous avons mis en place récemment un poste spécifique de calage pour intercepter les colis concernés et ajouter du calage en carton recyclé à l’intérieur de ceux-ci. Ce poste est encore en phase de test mais apporte satisfaction et va être étendu à l’ensemble de l’activité prochainement. Nous ambitionnons donc d’améliorer ce point. Mathieu - Directeur Logistique
Réponse de A. A.
Bonjour, J'apprécie votre remise en question. Pour aller plus loin dans le détail, une bonne partie des marchandises achetées et stockées, soit dans mon véhicule, soit dans mes emprises. Le conditionnement doit garder un produit intègre, avant son placement. Un boitier de serrure rayée, présente moins bien chez nos clients. Par ailleurs, un colisage plus petit pourrait et calerait naturellement la marchandise. réduisant ainsi le calage par du carton recyclé "type nid d'abeille" ou autre. Bien à vous. F.BINDEL.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéNous sommes satisfait des commandes passées chez Foussier. Nous recommandons fortement.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéTrès à l'écoute merci;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiébonne réception et service comptoir et bureau.merci
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison de 2 tiroirs legrabox prevu le 21 /12 , remis au 2/01. Resultat ne peux pas finir le chantier , clients mecontents. Merci Foussier , je ne pense plus travailler avec vous.
Réponse de foussier.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée sur votre commande. Nous avons tenu nos engagements de fabrication et de mise à disposition de celle-ci auprès du transporteur, pour que vous puissiez recevoir les tiroirs le 21 ou 22 Décembre. Malheureusement, le transport met plus de temps que prévu à vous livrer. Suite à notre échange téléphonique, nous nous engageons à changer le prestataire de transport qui vous livre actuellement, afin de continuer à répondre à vos besoins. A bientôt, Loïc - Directeur Région Sud Est
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéCommande simple et rapide, très satisfait du site.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTant le site web que le catalogue sont faciles à exploiter pour trouver l’article nécessaire. Les délais sont toujours très courts et tenus. L’accueil en magasin est toujours chaleureux et authentique.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéMerci mais suivit comptable et dossier pas top. Prix parfois élevé sur certains produits sans raison. Tant aut tout va bien, pas de soucis mais parfois les commandes sont bloquées mais pas d’info passée.
Réponse de foussier.fr
Bonjour, Suite à notre conversation, nous avons convenu que votre commercial prenne contact avec vous dans les prochains jours afin d'établir un mode opératoire simplifié pour que la tarification produit soit en adéquation avec votre activité. Je vous remercie une nouvelle fois de votre confiance et je vous souhaite un très bon début d’année. Sylvain - Chef des Ventes
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéProduits de qualité et très souvent en stock, seul souci les délais de livraison pas tout le temps respectés.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéConseils, tarifs, commande, préparation et expédition au top ! Commande passée à 17 et reçu le lendemain à 7h30. Merci FOUSSIER
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéexcellent tres bon dans l'ensemble , je recommande foussier sans probleme
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéEmployé très accueillants et toujours de bon conseil, délai de livraison rapide, que demander de plus.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéClient depuis 2018, foussier est pour moi le magasin idéal pour mes chantiers, mon commercial est très souvent a l'écoute et a toujours de bon conseil, les livraisons le lendemain ma souvent plus que dépanner!!!
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiémes premières commande un peux spécial pas top, principalement a cause de la livraison. au magasin Ingré, rein a dire de votre personnel, Mr Bruno au top
Réponse de foussier.fr
Cher client, Nous vous remercions de votre avis positif et sommes ravis de vous lire apprécier notre équipe de Magasin FOUSSIER Orléans (Ingré). Nous avons effectivement rencontré un problème sur une de vos commandes avec un article « spécial », non stocké dans nos centres logistiques, et qui a donc fait l’objet d’une commande et livraison spécifique chez notre fournisseur. Malgré la réactivité de nos équipes, la recommande de ce produit spécial a généré du délai et donc du retard sur l’un de vos chantiers. Nous nous en excusons une nouvelle fois. En dehors de ce problème, vous retirez vos commandes systématiquement à notre magasin d’Orléans, pour lequel nous avons un service permettant la prise de commande jusqu'à 18h, avec un retrait colis à Foussier Orléans dès 7h le lendemain. Mathieu - Directeur Logistique
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéCommande conforme et livrée rapidement. Très bon contact commercial.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéSite intuitif, bien aménagé, produit facile à trouvé.
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