Avis pour Foussier.fr

Cher Client, Nous sommes navrés du désagrément transport (casse d'un produit) occasionné. Vous avez commandé le 7 novembre 2022, la livraison de l'ensemble de la commande a été réalisée le 8 novembre 2022. Vous nous avez signalé un article abimé dans cette livraison le 9 janvier 2023 et cette demande a été immédiatement prise en compte par notre service client. Il s'agit là du seul incident dont vous avez fait part à nos services sur les 6 derniers mois. Encore navré de ce désagrément, n'hésitez pas à nous signaler ces problématiques au plus tôt après la livraison pour une résolution rapide. Le service Clients Foussier

Bonjour, Vous avez passé commande le vendredi 23 décembre. Votre commande est partie le jour même de nos entrepôts. Notre prestataire transporteur affirme s'être présenté chez vous le lundi 26 décembre à 8h56 mais que vous étiez fermé ou absent. Si effectivement vous étiez présent, nous regrettons ce mauvais comportement de la part de notre prestataire. Vous nous avez signalé l'incident le lundi 2 janvier. Nous avons alors immédiatement localisé votre commande et l’avons aussitôt livrée le mardi 3 janvier. Aussi, nous avons remonté votre mécontentement à notre prestataire. Nous regrettons cet incident et espérons qu'il restera marginal au sein de notre prestation habituelle de J 1. Si d'aventure cela se reproduisait, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin que nous résolvions votre incident dans les plus brefs délais. Le service Clients Foussier

Bonjour, Vous avez passé commande le jeudi 22 décembre. Votre commande est partie le jour même de nos entrepôts. Or, notre prestataire transporteur affirme que l'adresse que nous lui avions transmise était erronée. Cette affirmation s'avère fausse. En effet, l'adresse est la vôtre et correspond avec exactitude à votre adresse "google", servant majoritairement dans les outils numériques, notamment des transporteurs. De plus, le prestataire vous ayant avisé, vous lui avez transmis la demande de remise en livraison le 26 décembre. Une consigne qu'il n'a pas respectée, puisqu’il nous a renvoyé le colis en lieu et place de vous le relivrer. Vous nous avez signalé cet incident le lundi 2 janvier. Nous avons alors immédiatement localisé votre colis et nous vous l'avons réexpédié dès le mardi 3 janvier pour une livraison ce jour, mercredi 4 janvier. Nous regrettons cet incident et espérons qu'il restera marginal au sein de notre prestation habituelle de J 1. Si d'aventure cela se reproduisait, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin que nous résolvions votre incident dans les plus brefs délais. Le service Clients Foussier

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience d’achat. En effet, nous regrettons une erreur de traitement d’une partie de votre commande, ce qui a engendré un délai de livraison plus long que notre prestation habituelle de J 1. Si d'aventure cela se reproduisait, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin que nous résolvions un incident dans les plus brefs délais. Nous restons disponibles et à votre écoute pour répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction. Le Service Clients Foussier.

Bonjour, Nous recevons avec attention votre retour d'expérience et vous remercions d'avoir partagé votre avis. Depuis le 1er décembre 2022, un moteur de recherche plus performant a été déployé. Il consiste en une nouvelle présentation, des recherches plus rapides et plus pertinentes. Cependant, nous restons attentifs à toutes les remarques. C’est pourquoi nous avons souhaitez en savoir plus en vous contactant par téléphone. Il nous tient à cœur d'être à l'écoute pour répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction. Le service Clients Foussier

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour partager votre avis et vous remercions pour votre fidélité. Il nous tient à cœur d'être à l'écoute pour répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction. N'hésitez donc pas à nous en dire plus pour que nous décrochions la 4ème, voire la 5ème étoile ! Le Service Clients Foussier