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Résumé des avis
L'établissement France Cars à Metz est apprécié pour son accueil chaleureux, son personnel professionnel et ses véhicules en excellent état. Les clients soulignent la rapidité des services et la clarté des contrats, ce qui assure une expérience agréable.
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Herve B.
9 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil, véhicule conforme aux attentes. Réservation effectuée un jour férié. Tout était prêt à l’ouverture pour effectuer le tour du véhicule. Aucun soucis rencontré à la restitution.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Eric P.
4 nov. 2024
Avis vérifiéLocation d’une camionnette. Parti de chez France Cars avec 65 kilomètres d’autonomie, pas d’Adblue obligé de faire le plein pour ne pas tomber en panne, pas de lave glace… et tout cela pour une location d’1 jour et demi pour la modique somme de 280 euros. De plus j’ai pris l’option réduction de caution à 360 euros mais on m’a pris 1600 euros d’emprunte de carte. J’ai pas compris. Aucune indication non plus pour la prise en main du véhicule. J’ai juste vu que les papiers étaient dans le véhicule, on ne sait même pas s’il y a baudrier, triangle etc… en cas de panne. On ne sait pas non plus comment faire si on a un problème. Bref, aucune explication. J’ai restitué le véhicule avec moitié du plein de carburant, le plein d’Adblue et du lave glace. Et aucune proposition de remise commerciale comme si tout était normal. Première et dernière expérience chez France Cars pour ma part.
Réponse de francecars.fr
Bonjour Mr, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’autonomie du véhicule, l'absence d’Adblue et de lave-glace, ainsi que le manque d’informations sur la prise en main du véhicule. Nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer nos services et fournir des explications claires et complètes à nos clients. Nous vous remercions pour vos retours et espérons vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, l'équipe France Cars
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Frederic K.
2 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Nicolas D.
26 oct. 2024
Avis vérifiéPour mon déménagement, j'avais regardé vite fait les offres de location de véhicule utilitaire sur internet et j'avais remarqué que France Cars était très concurrentiel. Pour vérifier, je suis allé en agence et j'ai été très agréablement surpris que le personnel me conseille de louer via internet (moins cher qu'en agence !). Une fois fait, la vérification du véhicule avant et après la location a été rapide et efficace sans prise de tête. Bravo et merci.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Claude P.
24 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait et correct
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Alain R.
24 oct. 2024
Avis vérifiéNickel
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Bruno P.
19 oct. 2024
Avis vérifiéConforme à mes attentes
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Yoann L.
19 oct. 2024
Avis vérifiéNiveau administratif/service/accueil 5 étoiles, tout était top que ce soit au départ comme à l’arrivée. Cependant l’intérieur du camion (pas la cabine) était très sale. Le camion en aller simple est très simple également niveau administratif !
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Simon-Pierre L.
19 oct. 2024
Avis vérifiéConforme aux attentes
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Pierre P.
13 oct. 2024
Avis vérifiéCamion benne loué avec seulement 1 quart du plein, à peine arrivé chez moi que j étais déjà sur la réserve.le minimum est de louer un véhicule avec le plein
Réponse de francecars.fr
Bonjour Mr, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le niveau de carburant insuffisant lors de votre location. Cela ne reflète pas nos standards, et nous allons renforcer nos contrôles pour éviter ce type de désagrément. N’hésitez pas à nous contacter l'agence pour échanger à ce sujet. Cordialement,
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Daniel helmuth L.
13 oct. 2024
Avis vérifiéEntretien téléphonique très appréciable,bonne réception du véhicule très chaleureux,Idem pour le retour du véhicule très sympathique Merci
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Arnaud P.
13 oct. 2024
Avis vérifiéConseiller très arrangeant et super professionnel
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Norbert M.
13 oct. 2024
Avis vérifiéSuper équipe, très bon accueil, je recommande vivement.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Christophe L.
8 oct. 2024
Avis vérifiéService excellent, avec écoute du client
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Jean-Louis M.
8 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéConcernant le véhicule, rien à dire parfait. Dommage que l'on pas savoir d'avance le modèle de véhicule que on aura.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil excellent et cordial, véhicule en bon état
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéservice impeccable
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiétrès bien service impeccable
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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