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Résumé des avis
La majorité des avis met en avant un personnel accueillant et efficace, des véhicules propres et un excellent rapport qualité-prix. Les clients soulignent également la rapidité du service de location et la qualité de l'accueil, rendant l'expérience très positive.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéVÉHICULE NEUF. INFORMATIONS DONNÉES SUR LE VÉHICULE EXCELLENTES. AGENCE A RECOMMANDER.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéJe reviendrais chez vous a l'occasion
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe professionnelle véhicule parfait Bravo
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéreservation annulée par car-france , et toujours pas remboursée !
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéLa climatisation et l'autoradio du véhicule ne fonctionnaient pas ! Le véhicule loué avait été accidenté avant notre location ce qui explique que nous avons perdu le cache carter et une partie des passages de roue sur l’autoroute, cela n'a miraculeusement pas créé d'accident! et pas de geste commercial lors du retour en agence ! Merci FRANCE CAR
Réponse de francecars.fr
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nos équipes prêtent attention à préparer chaque véhicule avant leur départ : nous sommes désolés si la qualité de nos services n'a pas répondu à vos attentes. Nous remontons cette information au responsable régional afin que la situation ne se reproduise pas à l'avenir. Nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifié.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTres bon accueil à l'agence de Troyes avec des personnes sympathiques professionnelles et commerçantes. Ça se fait rare...
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéPetit bémol sur la propreté du pare-brise, mais largement compensé par un accueil hyper sympa, à l'aller comme au retour. Merci madame et messieurs !
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéLe véhicule était très sale (placé sous des arbres à pigeons). La remorque n'était pas nettoyée. Les pneus avant avaient dépassé le limite d'usure; Il y avait 2 marques de pneus sur l'essieu arrière, la roue de secours était manquante; les balais d'essuie-vitre partent en lambeau. le feu arrière droit était cassé. Le pauvre agent était très gêné et a nettoyé le pare-brise et le capot avant comme il a pu, le véhicule ne rentrant pas dans le garage. Je n'ai pas eu de soucis pour rendre le véhicule.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéSuper accueil de la part de Julien et Janis, professionnels et bienveillants ils m’ont accompagné tout au long du processus de location. Je recommande vivement.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéPas de souci sur l’accueil de la personne en agence. En revanche aucune solution proposée au client en cas de plafond atteint pour laisser une caution.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai eu un fourgon de remplacement car l'original n'était pas disponible... Il était cabossé, ce qui n'est pas dérangeant pour le côté fonctionnel mais quand on fait 3000km comme moi pour un déménagement, que le bip d'indication qu'une porte n'est pas fermée sonne pendant 14h de route aller et retour... Je vous laisse deviner notre humeur! Et nous n'avons même pas eu une remise pour le désagrément... Je loue une BMW et je me retrouve avec une Fiat...
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne agence de location sympathique rapide et à votre écoute
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéY
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéBug sur ke site véhicule non dispo L’agence m'a heureusement prévenue Le pire c’est que votre site n’est même pas capable de rembourser Je dois envoyer mon RIB à lnagenfe pour me faire rembourser Inadmissible !!
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéTres bonne accueil
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiétout bien
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéÀ recommander vraiment y
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai réservé un véhicule par internet pour un samedi sans prêter attention aux horaires dudit jour... Quelle ne fut pas ma surprise en arrivant à 10h05 de constater que l'agence était fermée !!!!! Les horaires de 8 h-10 h et 16 h-18 h ne conviennent absolument pas pour le week-end ! En êtes vous conscients ???? J'ai bien tenté de joindre l'agence, mais évidemment répondeur... Je pense qu'il n'y a pas eu 50 camionnettes qui ne sont pas parties ce jour, un simple appel au client m'aurait permis de ne pas reporter le transfert prévu. Mais il s'agit là de conscience professionnelle... Ce dont vous semblez dépourvus étant donné que c'est la deuxième fois que vous me la faites à l'envers !
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéRéservation en ligne simple et facile. Accueil et professionnalisme à l'agence ( VILLENEUVE D'ASCQ 59650) au top. Sens commercial très développé pour cette agence, j'y penserai lors de ma prochaine réservation.
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