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Résumé des avis
France Casse est apprécié pour la rapidité des propositions et la facilité d'utilisation de son site. Les clients soulignent un bon contact avec les fournisseurs et la qualité des pièces livrées.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéSite sérieux...je regrette qu'il faille payer 3 euros a chaque coup de tel et non pas une fois toute, tant que la pièce n'a pas été trouvé! Merci.
Réponse de francecasse.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Le paiement de 3€ ne se fait qu'une seule fois par demande de pièce. Lorsque vous avez payé le service France Casse de 3€, vous recevez le numéro de toutes les casses qui vous ont envoyé un devis pour une même demande. Si besoin, nous restons à votre disposition. Très bonne journée. Cordialement. France Casse
Réponse de A. A.
Désolé, erreur de ma part...Merci!
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison et échanges avec le fournisseur au top... Je recommande
Réponse de francecasse.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Cordialement. France casse
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéUne bonne expérience !
Réponse de francecasse.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Cordialement. France casse
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiérien à dire
Réponse de francecasse.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Que pouvons-nous améliorer pour avoir 5 étoiles ? Cordialement. France casse
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéCommande reçue dans un bon délai.
Réponse de francecasse.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Que pouvons-nous améliorer pour avoir 5 étoiles ? Cordialement. France casse
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de francecasse.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Cordialement. France casse
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiétout ok
Réponse de francecasse.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Que pouvons-nous améliorer pour avoir 5 étoiles ? Cordialement. France casse
Réponse de A. A.
Les délais de livraison qui n'ont pas été respectés alors que la garantie courrait déjà. Cordialement
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de francecasse.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Cordialement. France casse
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiécertaines casses vendent des produits défectueux et non contrôlés (comme cassenet dans le 91) qui m'a remplacé 3 fois la boite de vitesse qui etaient toutes défectueuse
Réponse de francecasse.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre commande. Si votre problème n'est pas résolu, nous vous invitons à ouvrir une réclamation depuis votre compte client. Très bonne journée. Cordialement. France Casse
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéRapidité, sérieux, efficacité
Réponse de francecasse.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Cordialement. France casse
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiépièce trop chère pour de l'occasion.
Réponse de francecasse.fr
Bonjour, Effectivement certaines pièces d’origine en occasion peuvent coûter plus cher sur le marché que des pièces neuves compatibles. Passez une excellente journée. Cordialement. France Casse
Réponse de A. A.
ok merci de votre réponse. Cordialement
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de francecasse.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Cordialement. France casse
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiépièce bien arrivée
Réponse de francecasse.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Cordialement. France casse
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne facilité pour rechercher une pièce
Réponse de francecasse.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Cordialement. France casse
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéLIVRAISON RAPIDE ET CONFORME
Réponse de francecasse.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Cordialement. France casse
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéS'assurer que les pièces correspondent à la demande
Réponse de francecasse.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez rencontré un problème avec la mise en relation. Pouvez-vous nous contacter sur serviceclient@francecasse.fr ? Nous allons trouver une solution. Cordialement. France casse
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéCommande expédié très rapidement. Reçu en 2 jours, très satisfaite
Réponse de francecasse.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Cordialement. France casse
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiébien recu la piece demander
Réponse de francecasse.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Cordialement. France casse
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfait pour avoir été remboursé mais déçu que le fournisseur me laisse croire qu'il avait la pièce en stock. Ce n'est qu'une fois la commande passée et le paiement effectué que j'apprends que ce n'était pas le cas et qu'il devait la commander chez un confrère. Une semaine plus tard , n'ayant aucune nouvelle, j'apprends que la pièce se serait perdue et qu'il allait devoir en trouver une autre ailleurs. Après des appels réguliers sur deux ou trois semaines j'apprends à chaque fois qu'il fallait encore attendre. Exaspéré je réclame le remboursement que j'allais enfin obtenir plus d'un mois après avoir passé la commande, ce qui m'a permis de commander cette pièce chez un autre fournisseur au prix de 95 Euros TTC avec un délai de livraison de 24h00 ( au lieu des 175 euros TTC que j'avais du payer plus d'un mois avant sans jamais avoir été livré!). En conclusion j'ai mis 3 étoiles dans cet avis pour seulement marquer ma satisfaction d'avoir obtenu le remboursement et pour remercier le fournisseur d'avoir respecté sa promesse de me rembourser . Je reste malgré tout dubitatif sur sa méthode ayant consisté à me facturer et à me faire payer à la commande, au prix fort, une pièce qu'il ne possédait pas et dont il ne maitrisait pas le délai de livraison.
Réponse de francecasse.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience sur France casse n’ait pas répondu pleinement à vos attentes. Dans un souci d’amélioration de nos services et de ceux proposés par nos casses partenaires, nous attachons une grande importance à votre remarque. Si besoin, nous restons à votre disposition. Très bonne journée. Cordialement. France Casse
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiépièce trouvée rapidement, service efficace.
Réponse de francecasse.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Cordialement. France casse
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