www.freevap.ch est très apprécié pour la rapidité de ses livraisons et la simplicité de navigation sur son site. Les clients soulignent un large choix de produits et des prix raisonnables, ainsi qu'un excellent suivi des commandes.
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Isabelle S.
5 mai 2025
Avis vérifiécommande ok MAIS je n ai pas pu bénéficier de ma cagnotte. je profite de cet avis pour vous signaler que lors de précédentes commandes, il est eu arrivé que je découvre mes produits littéralement jetés dans un carton -trop grand-; (sans préparation aucune); produits plus que secoués!
Réponse de freevap.ch
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis Isabelle. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec l'utilisation de votre cagnotte et l'emballage de vos produits. Nous essayons d'optimiser au mieux la grandeur des emballages avec des cartons de différentes dimensions en fonction du nombre et de la taille des articles de vos commandes. Jusqu'à 12 flacons de liquides 10ml, nous utilisons des enveloppes bulles , au delà, un petit carton. N'ayez crainte concernant vos commandes de e-liquides, le fait d'être "secoués" n'altère en rien leurs qualités, du moment que ceux-ci restent bien protégés par le carton. Après vérification des détails de votre facture, nous constatons bien l'utilisation de votre cagnotte pour cette commande. Nous vous invitons à vous rapprocher du service client afin d'obtenir plus d'informations via info@freevap.ch ou pour toute autre question. Belle journée ! L'équipe Freevap
Réponse de Isabelle S.
Bonsoir, je vous remercie pour votre réponse mais je vous confirme, facture à l appui que je n ai pas bénéficié de ma cagnotte lors de la dernière commande. Cdlt
Réponse de freevap.ch
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre réponse. La commande que vous avez notée ici, est celle du 20/03/2025 dans laquelle vous avez bien utilisée une récompense fidélité. Nous vous laissons prendre connaissance du détail sur votre facture disponible dans votre compte client. Vous avez bien une récompense fidélité dans votre compte client, non utilisée. Afin d'éviter les erreurs lors de son écriture dans la case prévue pour les promotions, préférez effectuer un copier-coller afin que celui-ci puisse être correctement ajouté à votre panier après avoir cliqué sur le bouton de validation. Nous ne constatons aucun dysfonctionnements sur les codes de récompenses. N'hésitez pas à contacter notre service client qui pourra vous apporter son aide en cas de difficultés. Belle journée ! L'équipe Freevap
Réponse de Isabelle S.
Bonjour, je n ai en aucun cas parlé de la commande du 20 mars.j ai déposé un avis suite à ma commande du 29 avril au cours de laquelle je n ai pas eu la possibilité d utiliser ma cagnotte; la possibilité de l utiliser n apparaissait pas; d habitude il y a l item : voulez vous utiliser votre cagnotte; cela n apparaissait pas. Cdlt
Réponse de freevap.ch
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre réponse. La commande que vous notez actuellement est celle qui correspond au 20 mars dans laquelle il n'y a eu aucun problème d'utilisation de récompense fidélité. Chaque commande donne lieu à l'envoi d'une demande avis lié uniquement à cette dernière et doit correspondre à votre expérience vécue précisément pour chacune d'entre-elle. Pour toute question sur l'utilisation et vos cumuls de récompenses fidélité, notre service client vous apportera son aide en le contactant directement via info@freevap.ch Nous espérons vous avoir renseignée au mieux et vous souhaitons une belle journée. L'équipe Freevap
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Elly V.
5 mai 2025
Avis vérifiéTout comme décrit. 5 étoiles pour le site claire, le processus de commande et la livraison correcte.
Réponse de freevap.ch
Merci infiniment Elly pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et que votre commande se soit déroulée sans encombre. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Au plaisir ! L'équipe Freevap
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Edouard C.
5 mai 2025
Avis vérifiéMe convient parfaitement.
Réponse de freevap.ch
Nous vous remercions sincèrement Edouard pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous conviennent parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. A bientôt, L'équipe Freevap
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Dominique S.
5 mai 2025
Avis vérifiéCommande facile et livraison dans les temps
Réponse de freevap.ch
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif Dominique ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus de commande facile et que la livraison a été effectuée dans les délais impartis. Cela reflète notre engagement envers un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. A bientôt ! L’équipe Freevap
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Sylvie A.
5 mai 2025
Avis vérifiéBon site
Réponse de freevap.ch
Merci beaucoup pour votre retour positif Sylvie ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une bonne expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer nos services. Belle journée ! L’équipe Freevap
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Jean-Bernard A.
5 mai 2025
Avis vérifiéOn dirait qu ils ont un petit peu moins de rupture de stocks, continuez ainsi !
Réponse de freevap.ch
Merci beaucoup pour votre retour positif Jean-Bernard ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous constatez une amélioration dans la disponibilité de nos produits. Vos encouragements nous motivent à continuer à nous améliorer chaque jour. Au plaisir ! L'équipe Freevap
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Daniel J.
5 mai 2025
Avis vérifiépratique pour les nouveau dans le monde de la vape le sav repond vite que dire de plus ?!
Réponse de freevap.ch
Merci beaucoup Daniel pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a été utile et que nos équipes répondent rapidement à vos questions. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils supplémentaires dans votre aventure de vape. A très vite ! L'équipe Freevap
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Nicole D.
5 mai 2025
Avis vérifiéL’équipe toujours au top 👌. Mais pour ma dernière commande j’ai commandé le 1 er mai et je reçois ma commande le lundi 5 mai . Je veux bien qu’il y ait eu le 1 er mai mais dans ce cas envoyer le paquet simplement en courrier À prioritaire et non en colis et je l’aurais reçu pour le week-end.
Réponse de freevap.ch
Merci infiniment pour votre retour Nicole. Nous comprenons votre frustration face à ce délai. En effet, au moment de votre commande, il était spécifié sur le site qu'aucune expédition n'interviendrait le 1er mai. Nous avions également informé sur le fait que la livraison du samedi était possible en sélectionnant l'option "livraison samedi" pour un supplément de CHF3,50 lors de votre achat. Sans sélection de l'option, la livraison a été remise au lundi 5 mai. Nous espérons vous avoir éclairée au mieux. Le service client reste à votre disposition via info@freevap.ch Au plaisir ! L'équipe Freevap
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Julien M.
5 mai 2025
Avis vérifiéToujours au top et livraison très rapide merci à bientot
Réponse de freevap.ch
Un grand MERCI Julien pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer de nous améliorer. À très bientôt chez freevap.ch !
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Marianne E.
3 mai 2025
Avis vérifiéBien et rapide
Réponse de freevap.ch
Un grand merci pour votre avis positif Marianne ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Belle journée ! L’équipe Freevap
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Antoine H.
3 mai 2025
Avis vérifiéLe service apres vente est top.
Réponse de freevap.ch
Nous vous remercions chaleureusement Antoine pour votre retour positif sur notre service après-vente ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre équipe. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir un accompagnement de qualité. Merci encore pour votre confiance ! A bientôt, L’équipe Freevap
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F. S.
2 mai 2025
Avis vérifiéJ’aime beaucoup ce site, il est clair et précis sur la description des produits. Les commandes sont envoyées rapidement et bien emballé. Merci pour votre travail.
Réponse de freevap.ch
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la clarté de notre site et la rapidité d'expédition de vos commandes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Merci de votre confiance ! A très bientôt ! L'équipe de Freevap
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Gabriel G.
2 mai 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide, j'aime trop ce liquide, nickel bleu ciel
Réponse de freevap.ch
Merci beaucoup pour votre retour Gabriel ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre envoi rapide et que le liquide vous plaît tant. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour découvrir d'autres saveurs. A bientôt ! L’équipe Freevap
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Beatrice G.
2 mai 2025
Avis vérifiéparfait
Réponse de freevap.ch
Un grand merci pour votre avis positif Beatrice ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec freevap.ch. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours contribuent à notre amélioration continue. Excellente journée, L'équipe Freevap
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Sylviane P.
2 mai 2025
Avis vérifiéRapide au top comme toujours..
Réponse de freevap.ch
Merci infiniment Sylviane pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à continuer à vous offrir une expérience de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! L'équipe Freevap
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Bienvenido P.
2 mai 2025
Avis vérifiéService rapide👍
Réponse de freevap.ch
Un grand merci pour votre retour positif Bienvenido ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons chaque jour de répondre au mieux à vos attentes. A bientôt ! L'équipe Freevap
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Olimpia M.
2 mai 2025
Avis vérifiéFatica a scontare le riduzioni
Réponse de freevap.ch
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua recensione su Olimpia. Per aiutarla, non esiti a contattare il nostro servizio clienti, che le fornirà tutte le informazioni di cui ha bisogno. Può anche consultare le nostre "FAQ" sul sito, dove troverà sicuramente la risposta alla sua domanda. Apprezziamo il vostro supporto e faremo del nostro meglio per assicurarvi 5 stelle per la vostra prossima esperienza! Buona giornata, Il team Freevap
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Valter C.
2 mai 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de freevap.ch
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif Valter ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre plus grande priorité, et nous motive à continuer d'offrir le meilleur. Belle journée ! L'équipe Freevap
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Daniele G.
1 mai 2025
Avis vérifiéRapidi sicuri perfetto c'è solo una cosa Il regalo che offrite sono un po' pochi nel senso come scelta
Réponse de freevap.ch
Grazie mille Daniele per la tua recensione e il tuo feedback costruttivo. Siamo lieti di sapere che trovi i nostri servizi veloci e affidabili. Per quanto riguarda il suo commento sulla scelta dei regali, teniamo conto di ogni opinione per migliorare le nostre offerte. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e continueremo ad arricchire la nostra selezione. Buona giornata! Il team Freevap
Réponse de Daniele G.
Grazie, meno pubblicità email se è possibile
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Rosita Z.
1 mai 2025
Avis vérifiéLivraison rapide.
Réponse de freevap.ch
Merci beaucoup pour votre retour positif Rosita ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Cela nous motive à continuer à offrir un service de qualité. A très vite ! L'équipe Freevap
Avis affichés par ordre chronologique