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Résumé des avis
www.fumoir.net est très apprécié pour la qualité de ses produits, leur efficacité et la simplicité d'utilisation. Les clients soulignent une navigation aisée et des prix raisonnables, tout en étant satisfaits des livraisons rapides et du respect des commandes.
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéensemble bien emballé et envoyé très rapidement - appel téléphonique pour des renseignements : personne aimable et très professionnelle ... nous recommandons
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéLe couvercle du fumoir est arrivé tordu. Cela n'était pas dû à un problème de transporteur (ni le carton, ni l'emballage du fumoir n'avait de coup). Par ailleurs, le couvercle était tordu vers l'extérieur... C'est donc un problème de fabrication avec un couvercle qui n'avait pas été fini... Le service après vente m'a seulement dit que je pouvais le détordre avec une pince... Donc, avec Politec, il faut finir de fabriquer son fumoir soi-même : ça doit être la mode du DIY... Mais il conviendrait de l'écrire sur votre site internet. Et cela semble complètement inconcevable pour un produit de cette gamme. Par ailleurs, le service après vente avait proposé face à ce désagrément d'envoyer un sac de sciure... Je l'attends toujours. Bref, produit mal fini et service après vente défaillant... Je ne peux malheureusement pas être satisfait.
Réponse de fumoir.net
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction. Cette situation est vraiment regrettable et c'est justement pour l'éviter que nous demandons avec insistance à nos clients de toujours bien contrôler l'état des produits avant de les accepter et ce quelque soit l'état de l'emballage. C'est en effet le seul moyen en cas de problème d'imputer la faute au vrai responsable. Toutefois, soucieux de votre satisfaction, nous vous invitons à rapidement contacter notre service commercial au 03 88 64 58 01 pour en reparler. Cordialement, l'équipe de Fumoir.net
Réponse de A. A.
Bonjour, Je suis étonné par votre réponse. Il faudrait selon vous "bien contrôler l'état des produits avant de les accepter et ce quelque soit l'état de l'emballage". C'est à dire que j'aurai dû, au relais où je suis allé chercher le paquet ouvrir le carton d'emballage (qui était impeccable) et ouvrir la boite du fumoir (qui était impeccable) pour contrôler le fumoir. Le défaut sur le fumoir ne peut pas venir du transport... C'est je crois une évidence... Maintenant on a détordu le couvercle, on s'est servi du fumoir et je pense passer à autre chose. Peut-être j'aurai juste eu envie d'excuses car quand on achète un produit de qualité on attend que la qualité soit au rendez-vous : ce qui n'est pas le cas, ni dans votre produit ni dans votre service après vente et je trouve cela très regrettable. Mais ne vous dérangez pas avec tout cela (ah suis-je bête vous n'avez pour l'instant rien fait). Autant qu'on en reste là. Cordialement.
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéLes produits sont de très bonnes qualités. Les commandes sont toujours envoyées en temps et en heure. On a un très bon suivi de notre commande. Je suis client depuis plusieurs années. Je recommande cette société.
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéfonctionne très bien bon matériel
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiérapidité de livraison, aucun problème, correspond a mon attente
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéun peu petit et la matiere premiere est un peu regretter pour le prix
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéFumoir de qualité Livraison ultra rapide Je recommande ce site
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéCommande toujours conforme à l'attente, reçue rapidement. Matériel de qualité.
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéClair,net et rapide,rien à redire sur cette commande
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéSuper fumoir, service super et vite arrivé, je recommande
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéconforme, et dans les temps merci
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiérapide, efficace
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéTout est parfait, de la commande à la livraison merci
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéConforme, rapide .
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéTout s’est très bien passé, de la commande à la livraison
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiésuper livraison rapide super produit
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