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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la facilité de souscription et des tarifs compétitifs, offrant une expérience utilisateur claire et accueillante.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéBien renseignées et la personne était très aimable
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Diana, Merci beaucoup pour votre retour et la note attribuée ! Nous sommes ravis que vos échanges avec votre conseiller vous aient apporté pleine satisfaction, et nous restons tout naturellement à votre écoute. Les Équipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour et d'avoir choisi Gaz de Bordeaux pour la fourniture de votre énergie ! Nous sommes ravis que vos échanges avec votre conseiller vous aient apporté pleine satisfaction. Nous restons bien entendu à votre écoute. Les Équipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiétrès bon accueil
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Quentin, Merci à vous pour votre retour et d'avoir choisi Gaz de Bordeaux pour la fourniture de votre énergie. Sachez que toutes nos équipes restent mobilisées à vos côtés si besoin ! Les Équipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéEfficace
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Michel, Un grand merci pour votre retour et cette excellente note. Très attachés à la qualité de nos services, nous sommes ravis qu'ils aient pu vous apporter entière satisfaction. Nous restons tout naturellement à votre disposition. Les Équipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Marie Angélique, Merci à de nous avoir fait part de votre retour ainsi que cette excellente note ! Sachez que nos équipes restent à votre entière disposition si besoin. Les Équipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualité de la conseillère que j'ai eu. Par contre j'ai dû attendre 10 minutes entre l'accueil initial et la redirection vers le bon service
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Gustave, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos échanges avec votre conseillère clientèle vous aient apporté pleine satisfaction, et nous restons bien entendu à votre écoute. Les Équipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéLe conseiller a mal noté les information de diagnostic et a valider mon inscription sans meme me donner le tarif mensuel et sans me dire que le code que je lui donné etait pour valider le contrat. J'ai recontacter gaz de bordeaux et un nouveau conseiller a pris les bonne information et fait baisser la mensualité de moitié. Je me suis retracté de la precedente offre
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Céline, Merci de nous avoir fait part de votre retour et d'avoir choisi Gaz de Bordeaux pour la fourniture de votre énergie. Votre conseiller clientèle vous a appliqué l'offre la plus adaptée en fonction de vos usages et des informations que vous lui avez transmises. Si vous le souhaitez, un conseiller peut vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Nous restons à votre écoute. Les Équipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéPar la famille
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Sehla, Merci de nous avoir fait part de votre retour. La satisfaction client étant notre priorité, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans vos démarches. Nous restons à votre écoute si besoin. Les Équipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Bernicie, Un grand merci pour votre retour et cette excellente note. Nous sommes ravis que la qualité de nos services ait été à la hauteur de vos attentes, et nous restons tout naturellement à votre écoute. Les Équipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifié20 sur 20
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Guillaume, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que votre expérience auprès de votre conseiller clientèle vous ait apporté entière satisfaction. Nous restons tout naturellement à votre écoute. Les Équipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéRapidite de souscription et amabilité.
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Corinne, Merci pour votre retour et d'avoir choisi Gaz de Bordeaux pour la fourniture de votre énergie. Nous sommes ravis que vos échanges avec votre conseiller vous aient apporté entière satisfaction ! Nous restons bien entendu à votre écoute. Les Équipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéMerci
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Ayoub, Merci de nous avoir fait part de votre retour. La satisfaction client étant notre priorité, sachez que toutes nos équipes restent à votre entière disposition si besoin. Les Équipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéTrop cher
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Marc Antoine, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Comme vous le savez sûrement, le marché de l’énergie connaît effectivement une augmentation tarifaire importante depuis quelques mois, qui concerne tous les fournisseurs d’énergie. Nous nous efforçons donc d’accompagner au mieux nos clients durant cette période. Nous restons bien entendu à votre écoute. Les Équipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéINSCRIPTION RAPIDE ET SURTOUT CLAIRE
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Barbara, Un grand merci pour votre retour ! La satisfaction client étant notre priorité, nous sommes ravis que la qualité de nos services ait été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes restent à votre entière disposition. Les Équipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéS'en fiche de leur client. Obligé le client à payer sa dette entière avant de pouvoir récupérer le gaz et tous ca avec un bébé de 8mois. Pas de possibilité d'arrangement même quand on veut payer presque la moitié de la dette. Vous êtes rabaissant et les prix sont trop cher. Et le pire ces que vous vous en foutez parce que vous savez qu'on peut pas partir de chez vous !!!! Pourri hâte que vous ne soyez plus les seule à servir dans Bordeaux et la cub .
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Laura, Merci de nous avoir fait part de votre retour et d'avoir choisi Gaz de Bordeaux pour la fourniture de votre énergie. Nous sommes étonnés de votre commentaire, car à ce jour, plusieurs lettres de relance vous ont été adressées, avec en effet une date buttoir de paiement avant la résiliation de votre contrat. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients et nous restons bien entendu à votre écoute. Les Équipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéToujours à l écoute
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Christiane, Toute l'équipe Gaz de Bordeaux vous remercie pour votre retour et cette excellente note ! Nous sommes ravis que vos échanges avec votre conseiller clientèle aient été à la hauteur de vos attentes, et nous restons tout naturellement à votre écoute. Les Équipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéBonne expérience de la relation client au téléphone mais tarifs exorbitants et prohibitifs ! C’est dommage car l’ensemble du service reste efficace.
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Jérôme, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes ravis que vos échanges avec votre conseiller vous aient apporté entière satisfaction. Comme vous le savez sûrement, le marché de l’énergie connaît effectivement une augmentation tarifaire importante depuis quelques mois qui concerne tous les fournisseurs d’énergie, et nous nous efforçons d’accompagner au mieux nos clients durant cette période. Nous restons bien entendu à votre écoute. Les Équipes Gaz de Bordeaux
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. Il est acquis que le prix de l’énergie a fait un bond. La communication publique est largement portée à ce sujet. Toutefois je pense que des offres commerciales adaptées à la composition des foyers et aux modes de consommation devraient être proposées. Par exemple, mon expérience au téléphone avec le conseiller : proposition de 296€ mensuels pour une personne seule dans une maison de 90m2. Ce tarif est particulièrement élevé et peut présenter le risque de la précarité énergétique de bon nombre de foyers dans une période d’inflation. La politique commerciale du Gaz de Bordeaux devrait être revue au moins dans une période bien délimitée pour s’adapter aux besoins des clients.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéJe viens juste de souscrire donc mon experience est encore limitée mais c etait bien.
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Laetitia, Merci à vous pour votre retour et cette excellente note ! Nous sommes ravis que vos échanges avec votre conseiller vous aient apporté pleine satisfaction, et nous restons tout naturellement à votre écoute. Les Équipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Clément, Merci de nous avoir fait part de votre retour ainsi que cette excellente note. La satisfaction client étant notre priorité, nous restons bien entendu à votre disposition. Les Équipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéj ai reussi sur internet
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Françoise, Un grand merci pour votre retour et la note attribuée. Très attachés à la qualité de nos services, nous sommes ravis qu'ils aient pu vous apporter pleine satisfaction. Sachez que nos équipes restent bien entendu à votre écoute. Les Équipes Gaz de Bordeaux
Réponse de A. A.
Merci à vous à bientôt
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