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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de la livraison. Les clients soulignent un excellent rapport qualité-prix et un service sérieux, avec une gamme variée adaptée à différents besoins.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéUn site que je ne connaissais pas et qui m'a apporté toute satisfaction tant sur la qualité du produit que sur la livraison
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéC’est la deuxième commande que je passe car votre gazon synthétique m’a donné entière satisfaction à la première commande. Je ne critiquerai donc pas le produit mais le problème de livraison qui concerne plus la société Gefco…. J’ai passé ma commande le 7 juillet et nous sommes maintenant le 11 août et la société de livraison est toujours à la recherche de mes colis sur ses quais.
Réponse de gazons-synthetiques.net
Nous en sommes désolés, malheureusement notre transporteur aurait eu un soucis informatique...cependant, il serait "sympa" de ne pas laisser un avis comme celui-ci sur notre site, mais sur le leur...nous avons certes une part de responsabilité, mais bon, votre avis ne fera pas avancer les choses... C'est difficile à accepter car vous attendez votre commande, mais le transporteur n'a lui aussi aucun intérêt à perdre ou retarder votre livraison... Ayez un peu de compréhension, svp.
Réponse de A. A.
Bonjour Je suis un Client pas un ami sympa….. j’ai été sollicité par : avis vérifiés, qui me demande un commentaire. Je ne suis pas à l’origine de cette démarche. J’ai fait preuve de beaucoup de compréhension en vous contactant par téléphone et j’ai d’ailleurs été reçu de façon très charmante par Beatrice. J’ai contacté à deux reprises la société de transport par leur formulaire de contacts… Sans réponse. J’ai fait des compliments sur vos produits, cela ne devrait pas vous porter préjudice mais le consommateur a le droit de savoir ce qui l’attend. J’aurais apprécié qu’un responsable de la société gazon synthétique.net prenne la peine de me téléphoner pour m’expliquer la situation. Je découvre simplement maintenant que la société de transport a un problème informatique. Quand vais-je recevoir mes deux colis ? Je reprends votre formule ayez un peu de compréhension SVP. J’attends donc de vos nouvelles et je ne suis pas contre supprimer cet avis mais pas avant d’avoir reçu mes colis. Cordialement Olivier Vandamme
Réponse de gazons-synthetiques.net
Cher client, Nous comprenons votre position, mais nous avons pas qu'un seul client à traiter fort heureusement... Nous expédions plus de 100 colis par jour, vous faites malheureusement parti d'un cas isolé...nous en sommes navrés. Béatrice qui s'occupe de votre dossier utilise tous les moyens possible pour vous trouver une solution. Cependant, votre note ne reflète pas notre société ni notre produit comme vous le dites, mais ce type de commentaire peut faire fuir certains acheteurs, pour qui leur commande auront aucun problème... De plus, note responsable ne peut pas contacter chaque personne qui a un problème avec une livraison...vous imaginez ? ça serait donc çà son Job ? Bref, tout cela pour vous dire que ce type de réaction ne peut être accepter... Vous auriez pu aussi mettre 5 étoiles (ou 3) avec le même commentaire. Cela étant, nous espérons que vous allez recevoir rapidement votre commande. Cordialement, Service Clients AJ HOME
Réponse de A. A.
Quelle procédure pour changer ma note? Je le ferai dès que je serai satisfait….
Réponse de gazons-synthetiques.net
Nous disposons de 5jours a aujourd'hui. Passé ce délai, ce ne sera plus possible.
Réponse de A. A.
Tout dépend donc du livreur. Et pour la procédure?
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéRas Commande ok
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiééchantillons bien reçu, rapide et sérieux, merci.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéc tout à fait ce que je voulais .le prix très intéressant ...let le cadeau des deux tubes de colle parfait !!!!!
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéPersonnellement, je suis étonné de tous les avis négatifs transmis sur certains sites. Pour ma part, mon gazon synthétique est arrivé sans problème pour les dimensions exactes de ce que j'avais commandé. J'ai même eu l'occasion de téléphoner à gazons-synthetiques.net et j'ai très bien été reçu. Le gazon synthétique, ne rêvons pas, c'est du synthétique. Très régulier, assez vert, très uniforme, ça ne ressemble pas à un vrai gazon avec tous ses défauts et ses brins d'herbes séchés. Mais c'est très agréable à regarder. la hauteur des brins est correcte (46mm) et je ne regrette pas du tout mon achat. Je recommande ce site
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiésite très bien,et livraison conforme
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéExcellent site sérieux
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéDifficile de comparer , il manque quelques éléments.
Réponse de gazons-synthetiques.net
Difficile de comparer...c'est à dire ?
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéCommande d'échantillons facile, reçus dans les delais.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéSite bien fait les photos sont la réplique exacte des produits
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéJe suis moyennement satisfait, j’ai commandé et reçu une bosseuse neuve et défectueuse. Retour en SAV, les frais de retour doivent m’être remboursés, agacé par le temps perdu, la procédure de retour et le fait que je n’ai pas la brosseuse
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéGazon Synthetique a "Choisi" le pire transporteur qui soit..
Réponse de gazons-synthetiques.net
Bonjour, Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée, mais dans le monde du transport c'est jamais parfait, comme de partout...le principal c'est que le gazon vous donne entière satisfaction.
Réponse de A. A.
j'ai aussi une "deformation" à ce niveau là..j'ai passé ma carriere dans la Logistique..je suis apte a jugé l'inacceptable
Réponse de gazons-synthetiques.net
Raison de plus...
Réponse de A. A.
la perte d'une certification ISO...Ca vous inspire???
Réponse de gazons-synthetiques.net
Pour le fournisseur ? Si dans votre carrière vous avez fait aucun faux pas (en travaillant dans le transport), chapeau l'artiste. D'ailleurs, vous avez était déjà livré...
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéSuper ,sur tout les points. Plus qu'à prendre les mesures avant de commande
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéParfait, je recommande vraiment ce site, la qualité est au rdv avec le prix et la rapidité de livraison
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme à la commande je recommande vivement
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéSite=très bien, clair. Prix et livraison impeccable.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéCommande facile et délai respecté.
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