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Résumé des avis
La marque est bien perçue pour la qualité de ses produits, leur conformité et l'emballage soigné. Les clients apprécient également le sérieux du site et la communication efficace.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiétrès satisfait pour les contacts et la commande,souhaite la simplification de la livraison en point relai par exemple
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour ainsi que de vos recommandations qui nous aiderons à améliorer notre prestation. Nous restons à votre écoute. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéPourquoi c'est pas les mêmes dimensions
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Notre équipe se tient à votre disposition pour toute demande de précisions, les éléments fournis ici ne nous permettant hélas pas de vous apporter une réponse précise. Nous restons à votre écoute. L'équipe GEFRADIS
Réponse de A. A.
cela ne répond pas à ma requête
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiélivraison rapide apres commande
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver satisfaction en nos produits et services. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets d'aménagement. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéC'est ma deuxième commande chez gefradis. Le site internet : rapide et fonctionnel, pour nous quider dans nos choix et besoins. Transport : rien à signaler, colis non abîmés, Livraison : dans les délais ( même plus vite que prévu). Le SAV : pas eu besoin de le contacter. Le seul bémol et encore pour les débutants : être plus explicatifs comment régler les fin de course des volets roulants ( lequel est le haut et le bas) Je suis très satisfait de gefradis. Je le recommande
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour positif ainsi que de la confiance accordée au fil du temps dans nos produits et services. Nous restons à vos côtés pour vos futurs projets. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé un volet roulant solaire que j'ai installé sans difficulté le produit fonctionne très bien l'esthétique est parfaite
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions vivement de votre évaluation positive. La satisfaction de nos clients est une de nos priorités et toute l'équipe se tient à votre disposition en cas de difficultés. Nous vous souhaitons bonne continuation dans vos futurs projets d'aménagement. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiélivraiosn prevue le 2 aout, toujours pas livrée
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pu vous être livrée à temps suite aux difficultés d'approvisionnement rencontrées ponctuellement dont vous ont fait part nos équipes. Fort heureusement tout est rentré dans l'ordre et les livraison ont depuis repris. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéBelle finition, dommage qu'il n'y ait pas les pattes de scellement fournies.
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour, nous n'incluons en effet pas les pattes de fixation car celles-ci dépendent du type de pose ainsi que de l'épaisseur du dormant en rapport avec votre isolation. Nous les proposons en revanche bien en vente additionnelle. Nous restons à votre écoute. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéLivraison et qualité satisfaisante
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver satisfaction en nos produits et services. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets d'aménagement. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéLa plate-forme pour commander est assez simple. La rapidité de la fabrication et de la livraison sont bonnes. Les prix sont dans la moyenne.
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et restons à votre écoute. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiétrès facile d'utilisation
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif. Notre équipe WEB maintient ses efforts pour vous proposer une navigation toujours plus fluide et efficace sur le site. N'hésitez pas à nous faire part de vos idées d'amélioration. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons bonne journée. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéRien à signaler très bon produits et à mes attente merci
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et restons à votre écoute. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès content sur l’ensemble de l’opération ‘de la commande jusqu’à la réception très très bien merci à vous tous👍🇫🇷
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions vivement de votre évaluation positive. La satisfaction de nos clients est une de nos priorités et toute l'équipe se tient à votre disposition en cas de difficultés. Nous vous souhaitons bonne continuation dans vos futurs projets d'aménagement. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéSite très clair, expédition impeccable pa notre la secrétaire de l accueil devrait suivre une formation en relation clientèle et humaine. Une vraie peau de vache qui vous prend de haut qui ne répond pas à vos questions et qui en plus non contente de ne pas vous laisser parler, se plaint que c est moi qui lui ai coupé la parole. Quand au suivi, idem, refus de répondre a mes questions en m indiquant que techniquement ce n était pas leur job. Voilà voilà. Pour une fois que je voulais acheter français, encore une fois j ai eu des soucis
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous sommes au regret de n'avoir pu vous donner entière satisfaction. Après réécoute de votre échange avec notre opératrice, nos services ont fait le maximum pour vous guider et ont finalement pu répondre à votre problématique, en toute bienveillance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéSite clair, prix plus que correct, livraison dans les délai annoncer Service client local et impliquée
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver satisfaction en nos produits et services. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets d'aménagement. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéTout est parfait comme d’habitude. Pose facile. Résultat Conforme. Je recommande ce fournisseur. Je dois commander à nouveau.
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour positif ainsi que de la confiance accordée au fil du temps dans nos produits et services. Nous restons à vos côtés pour vos futurs projets. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et restons à votre écoute. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéau départ il n est précisé nulle part que cela arrive en pièces détachées à monter soi meme. pour une femme ce nest pas évident. ensuite aucune notice explicative/ quand j ai téléphonépour avoir au moins les cotes pour le montage, on ù a répondu que c était au bon vouloir de chacun. c est un peu simple comm explication...
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous sommes au regret de n'avoir pu vous donner entière satisfaction. Pour des contraintes logistiques certains produits sont en effet livrés désassemblés. Nous disposons évidemment des notices de montage pour nos produits que vous pouvez retrouver sur nos fiches produits et que nous envoyons par email. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiédeuxieme commande deux mois après la première commande et toujours satisfait du produit et de la livraison , je recommande au nouveau client , de passer commande gefradis est serieux dans tous de A à Z
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour positif ainsi que de la confiance accordée au fil du temps dans nos produits et services. Nous restons à vos côtés pour vos futurs projets. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéJ'ai bien reçu la fenêtre à la date prévue néanmoins le faux syntrage n'a pas été livré en même temps. Gefradis a été réactif et m'a proposé de le poser directement chez moi en Septembre. Le s.a.v a été également réactif sur des questions techniques.
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et sommes navrés des difficultés rencontrées initialement. Nous sommes néanmoins heureux que tout puisse finalement rentrer dans l'ordre. Nous restons à disposition et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéJ’ai déballé le coffre lundi 05 août par ce que je voulais le monte pendant mes congés et surprise il est rayé en façade et complément enfoncé, le carton à un trou lors du déchargement. Je ne sais pas si c’est di au transport ou si il est parti Comme ça de l’usine?? Les 3 manquants ont été commandé chez avodim en espérant un meilleur service. Pourtant j’ai commandé des fenêtres et des volets et jusque là tout était parfait, je ne comprends pas
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience et sommes navrés des difficultés de livraison rencontrées, qui malheureusement restent possibles en dépit du fait de notre bonne volonté. Tout colis endommagé doit être soit refusé soit des réserves caractérisées doivent être indiquées sur le document que le livreur vous fait signer. A défaut, aucune prise en charge ne peut hélas avoir lieu. Nous restons à votre disposition. L'équipe GEFRADIS
Réponse de A. A.
Bonjour, je suis pas une entreprise. Le temps de décharge du colis et le temps de signer est de quelques minutes et je ne connais pas les procédures pour refuser le colis, et pas le temps d’ouvrir le colis et de le vérifié … ce qui par conséquent j’ai changer tout simplement de fournisseur tant que tout ce passe bien
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