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Résumé des avis
La marque est bien perçue pour la qualité de ses produits, leur conformité et l'emballage soigné. Les clients apprécient également le sérieux du site et la communication efficace.
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéVolet correspondant à mes attentes et silencieux.belle télécommande.Sur le site aucune indication pour poser le volet en applique il faut se débrouiller seul . A noter une petite pièce a été cassée durant le transport (extrémité du tablier).
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et sommes navrés des anomalies rencontrées. Notre équipe après-vente se tient à votre disposition pour solutionner si ce n'est pas déjà fait évidemment. Nous restons à votre écoute. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiétoujours pas reçu la porte de garage ?
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience et sommes navrés des difficultés de livraison rencontrées. Notre équipe se tient à disposition pour vous apporter la meilleure solution, quand bien même ce ne se serait pas déjà fait. Nous restons à votre disposition. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéOK TB
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre évaluation positive et restons à votre écoute pour vos futurs projets ! Nous sommes à disposition si besoin et vous souhaitons une excellente journée. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéAu top comme d’habitude 👍
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour positif ainsi que de la confiance accordée au fil du temps dans nos produits et services. Nous restons à vos côtés pour vos futurs projets. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéVolet roulant alu à tirage manuel pour porte de service pas encore monté. Points positifs: Le service client a répondu rapidement au téléphone. Navigation et commande faciles sur le site. Produit livré conforme à la commande mais quelques jours de retard (j'ai été prévenu) par rapport au délai annoncé sur le site. Livraison par transports Mazet à l'heure, avec un chauffeur très agréable qui m'a aidé à vérifier le contenu du carton qui avait été très abimé pendant le transport, heureusement sans conséquences. Point négatif: Emballage un peu léger, les bouts des coulisses mériteraient d'être mieux protégés....
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous sommes heureux de votre retour positif qui ravit notre équipe, et notamment notre équipe conditionnement à qui il tient à cœur que les protections apportées permettent à la marchandise de ne pas subir d'avarie de transport ! Vos recommandations ne manqueront pas d'attirer leur attention pour les futurs conditionnements. Nous restons à vos côté pour vos futurs projets. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéMatériel très correct. Ce n'est pas la première fois que je commande, mais cette fois ci entre la commande et la livraison ça a été trop long ... c'est dommage.
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et sommes navrés du long délai rencontré sur votre commande. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons que vous nous donnerez l'occasion de faire mieux lors de vos futures commandes. Nous restons à votre écoute. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide Produit conforme et fonctionnel
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver satisfaction en nos produits et services. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets d'aménagement. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéSans difficulté pour naviguer
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif. Notre équipe WEB maintient ses efforts pour vous proposer une navigation toujours plus fluide et efficace sur le site. N'hésitez pas à nous faire part de vos idées d'amélioration. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons bonne journée. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéBonne relation et qualité -prix pas cher,a recommandé
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver satisfaction en nos produits et services. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets d'aménagement. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéau top , et en plus fabrication française . le site est plutot bien fait , le service commercial super car entre le code de reduction que je n'avais pas entrer lors de ma commande et d'autres appels chez gefradis parce que je n'avais pas tout compris..les prix très corrects. bref allez y les yeux fermés , je suis vraiment tres satisfait . bien sur mes volets viennet d'etre installés et j'espère que la qualité dans le temps sera au rendez vous
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver satisfaction en nos produits et services. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets d'aménagement. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien société sérieuse très bon suivi de commande emballage de la commande parfait
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous sommes heureux de votre retour positif qui ravit notre équipe, et notamment notre équipe conditionnement à qui il tient à cœur que les protections apportées permettent à la marchandise de ne pas subir d'avarie de transport ! Nous restons à vos côté pour vos futurs projets. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéProduit conforme aux dimensions données, assez facile à installer avec un mode opératoire différent de celui préconisé. Dommage que les commandes soient encadrées par des fourchettes de cotes ce qui ne m'a pas permis de compléter la command
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour positif et sommes heureux de votre satisfaction. Nous sommes hélas contraints d'appliquer certaines limites de dimensions à nos produits sur le site, soit pour des raisons techniques de fabrication, soit pour des raisons logistiques empêchant de livrer dans de bonnes conditions. Notre équipe commerciale reste néanmoins à votre disposition pour chiffrer vos demandes spécifiques. L'équipe GEFRADIS
Réponse de A. A.
Merci pour cette réponse. Avant de finaliser ma commande j'avais bien contact avec vos service pour rechercher une solution pour les volets hors cotes standard.
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéAprès cette deuxième commande successive, encore un deuxième oubli de volet roulant Je pense qu’une meilleure coordination entre vos différents ateliers doit être envisagée ! Je reste à ce jour dans l’attente de sa livraison en express, mon Plaquiste également…
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et sommes navrés de cette anomalie. Nous ne manquerons pas de remonter ce disfonctionnement à notre équipe logistique.. Nous restons à votre écoute. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéSite sérieux, la livraison est propre. J'ai réalisé plusieurs achats sur leur site, je suis satisfaite de leur marchandise.
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour positif ainsi que de la confiance accordée au fil du temps dans nos produits et services. Nous restons à vos côtés pour vos futurs projets. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéDéçus pour la livraison Le transporteur n 'avais pas de camion assez grand? Il paraît que c'est une première. J'attends toujours ma livraison.
Réponse de gefradis.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés des difficultés rencontrées, nous avons en effet du reconditionner la marchandise visiblement trop volumineuse pour notre prestataire et vous la réexpédier par transport spécialisé. Nous sommes néanmoins heureux que vous avez finalement pu recevoir votre commande. Nous restons à disposition si besoin. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiébon matériel, livraison dans les délais, petit bémol dans la solidité de la palette.
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous sommes heureux de votre retour positif, et ne manquerons pas de remonter à notre équipe conditionnement votre remarque concernant la palette. Nous restons à vos côté pour vos futurs projets. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéEn sur mesure, les coulisses sont en L , je ne le voyais pas sur le site , j'ai appelé pour le savoir
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et prenons note de vos remarques afin de nous améliorer. Nous restons à votre écoute. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon service ! Le service livraison est vraiment très nul !! Il ne téléphone pas et impose la livraison par SMS de 8 h a 18 heures,donc une journée de travail perdu !!!
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience et sommes navrés des difficultés de livraison rencontrées. Nous ne manquerons pas de les remonter à notre prestataire de transport afin de l'aider à s'améliorer. Nous restons à votre disposition. L'équipe GEFRADIS
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéTout était parfait jusqu’à l’ouverture du colis Livré par le transporteur en parfait état ou Il manquait un des articles commandés j’attends la réponse de Gefradis
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et sommes navrés des difficultés rencontrées. Nul doute ne fait quant à la relivraison des pièces manquantes après en avoir notifié notre service après-vente. Nous vous en souhaitons réception et restons à votre disposition. L'équipe GEFRADIS
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et restons à votre écoute. L'équipe GEFRADIS
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